Zoomda sanal kamera çalışmıyor sorunu nasıl düzeltilir

Koronavirüsün yayılmasıyla birlikte, Zoom gibi işbirliği araçları , dünyanın dört bir yanından kuruluşlar uzaktan çalışmaya geçerken kullanıcı tabanında meteorik bir artış gördü. Zoom, yalnızca ofislerin ve okulların hizmetlerini sunmaya devam etmelerine yardımcı olmakla kalmıyor, aynı zamanda sıradan kullanıcılara,  bir toplantı sırasında kendinizi patatese dönüştürmenize olanak tanıyan Snapchat Filtreleri gibi bir eklenti kullanma seçeneği sunuyor .

Piyasadaki tüm video konferans ve işbirliği araçları arasında Zoom'un en özellikli hizmeti sunduğu bilinen bir gerçektir ve yine de istek güncellemeleri sunmaya devam etmektedir. Çabalarına rağmen, Zoom'u kullanırken ara sıra sorunlarla karşılaşma ihtimaliniz var.

Bu gönderide, Zoom kullanıcılarının şu anda karşılaştığı önemli bir sorunu tartışacağız ve Zoom'daki rutin işlerinize geri dönebilmeniz için bunları düzeltmenize yardımcı olacağız.

İçindekiler

• Sanal kamera çalışmıyor sorunu nedir
• Zoom neden sanal kameranızı kullanamıyor?
• Zoom'daki sanal kamera sorununu çözebilir misiniz?
• Zoom'da 'sanal kamera çalışmıyor' sorunu nasıl düzeltilir?
  • Yöntem 1 - Mac'teki Zoom uygulamasından resmi imzayı kaldırın
  • Yöntem 2 – Zoom'un daha eski bir sürümünü yükleyin
  • Yöntem 3 - Mac'te Terminal aracılığıyla yükleyin
• Başka ne deneyebilirsiniz - Hızlı Düzeltmeler
  • Sanal kameranızın kurulu ve Açık olduğundan emin olun
  • Sanal kamera uygulamanızı kapatın ve yeniden açın
  • Zoom'u kapatmaya zorlayın ve yeniden başlatın
  • Sanal kamera yazılımınızda Donanım Hızlandırmasını devre dışı bırakın
  • Mac'te kameraya Yakınlaştırma ve sanal kamera erişimine izin ver
  • Windows Gizlilik Ayarları içinde Kamera erişimini etkinleştirin
  • Bilgisayarı yeniden başlatın
  • Sanal kameranız güncel mi?
  • Web kamerası sürücüsünü yeniden yükleyin
  • Sanal kameraların BAZI uygulamalarla uyumlu olmadığını kabul edin

Sanal kamera çalışmıyor sorunu nedir

Zoom ile ilgili en son sorun, sanal kamera ile işlevselliği ile ilgili. Sanal kameralar, patates yüzü veya arka planda bir değişiklik gibi küçük değişikliklerle görüntüler üretmek için fiziksel kameranızın veya web kameranızın çıktısını değiştiren yazılımlardır. Snap Camera, ManyCam, Ecamm Live ve daha fazlasını içeren çevrimiçi olarak kullanılabilen birkaç sanal kamera yazılımı vardır.

Kullanıcılar, Zoom'un mevcut sürümünün sanal kamera cihazlarını yüklemediğini bildiriyor. Zoom, hem Mac hem de PC'de sanal kameraları devre dışı bırakmış gibi görünüyor ve sorun ilk olarak Mac kullanıcıları için ortaya çıkmasına rağmen, Windows kullanıcıları için de görünmeye başladı .

Zoom neden sanal kameranızı kullanamıyor?

Zoom'da sanal kamera yazılımının kullanılamamasının, önceki sürüm sorunsuz çalıştığından, Mac ve Windows'taki Zoom uygulamasında yapılan son güncellemeden (sürüm 4.6.9) kaynaklandığına inanılıyor. Zoom'un en son uygulama güncellemesinin sanal kameraların işlevselliğini mi yoksa sanal kamera desteğini bozan güvenlik sorunlarını çözmeye yönelik mi olduğu belli değil.

Zoom'daki sanal kamera sorununu çözebilir misiniz?

Zoom, resmi olarak video konferans aracında sanal kamera yazılımının bozulma işlevine yönelik herhangi bir düzeltme sunmadı. Ancak, Zoom içindeki sanal kamera sorununu manuel olarak çözebilirsiniz. Aşağıdaki geçici çözümün sizin için çalışmayabileceğini ve çalışmazsa en iyi çözümün Zoom'un bu sorunu çözmesini beklemek olduğunu unutmamalısınız.

Zoom'da 'sanal kamera çalışmıyor' sorunu nasıl düzeltilir?

Bu kılavuz, PC'nize en son Zoom uygulaması sürüm 4.6.9'u yüklemiş biriyseniz, sanal kameranın çalışmama sorununu çözmenize yardımcı olacaktır. Şu anda, Damon Kiesow'un belirttiği gibi, Zoom'un eski bir sürümünü yüklemek birçok kullanıcı için işe yarayacak gibi görünüyor .

Yöntem 1 - Mac'teki Zoom uygulamasından resmi imzayı kaldırın

Zoom'un en son güncellemesi, 'Kütüphane doğrulama' adı verilen bir özellik nedeniyle Mac'teki sanal kameraların uyumluluğuyla ilgili endişeleri gündeme getirdi . Kitaplık doğrulama, Apple veya Zoom tarafından imzalanmamış eklentileri kısıtlar ve bunu çözmenin tek yolu Zoom'un en son sürümünün imzasını kaldırmaktır. Aşağıdaki adımları izleyerek resmi imzayı Zoom uygulamasından kaldırabilirsiniz.

Adım 1 : Uygulamayı açıp Menü çubuğu > Uygulama adı > Güncellemeleri kontrol et seçeneğine giderek ve ardından uygulamayı en son sürüme güncelleyerek Zoom uygulamanızı Mac'te en son sürüme güncelleyin. Güncellemeyi yükledikten sonra yakınlaştırma uygulamasını zorla kapatın.

Adım 2 : Terminal'i açıp aşağıdaki komutu girip Enter tuşuna basarak Xcode aracını Mac'inize yükleyin:

Xcode-select --install

Xcode'un sisteminize yüklenmesini bekleyin ve ardından bir sonraki adıma geçin.

Adım 3 : Şimdi, aşağıdaki komutu yazıp Enter tuşuna basarak Zoom uygulamasının imzasını kaldırmaya devam edebilirsiniz:

sudo codesign --remove-signature /Applications/zoom.us.app/

Alternatif olarak, aşağıdaki komutu kullanabilir, Zoom uygulamasını Uygulamalar klasöründen Terminal penceresine sürükleyebilir ve ardından Enter tuşuna basabilirsiniz.

sudo codesign --remove-imza

Adım 4 : Artık Zoom uygulamasını açabilir ve sanal kamera uygulamasını varsayılan kamera seçeneğiniz olarak etkinleştirebilirsiniz.

Bu kadar! Sanal kamera uygulaması artık Zoom üzerinde çalışmaya başlamalıdır.

Yöntem 2 – Zoom'un daha eski bir sürümünü yükleyin

Adım 1 : Zoom'un mevcut sürümünü bilgisayarınızdan kaldırın.

• Mac'te: Finder > Uygulama'yı açın, Yakınlaştır'ı bulun ve Çöp Kutusu simgesine sürükleyin. Ardından, yuvadaki Çöp Kutusu simgesine sağ tıklayarak, 'Çöp Kutusunu Boşalt' seçeneğini seçerek ve ardından işlemi onaylayarak çöp kutusunu boşaltmaya devam edebilirsiniz.
• Windows'ta: Windows+E kısayoluna basın, en üstteki Programı Kaldır veya değiştir seçeneğine tıklayın, Yakınlaştır'ı arayın, Kaldır düğmesine tıklayın ve ardından eylemi onaylayın.

Adım 2 : Zoom'un 4.6.9'dan daha eski bir sürümünü indirin ve yükleyin.

• Mac için:
  • Yakınlaştırma 4.6.8
  • Yakınlaştırma 4.6.7
  • Yakınlaştırma 4.6.4
• Pencereler için:
  • Yakınlaştırma 4.6.7

Adım 3 : Yeni yüklenen Zoom uygulamasını açın ve Snap Camera gibi bir sanal kameranın seçilmesinin Snap aracılığıyla video çıkışını açıp açmadığını kontrol edin.

Yöntem 3 - Mac'te Terminal aracılığıyla yükleyin

Yukarıdaki yöntem işe yaramazsa aşağıdaki geçici çözümü deneyebilirsiniz. Bu yöntemin yalnızca Mac'teki Zoom kullanıcıları için işe yarayacağını unutmamak önemlidir.

Adım 1 : Spotlight'ı başlatmak için 'Komut + Boşluk Çubuğu' kısayoluna basarak, Terminal yazarak ve sonuca çift tıklayarak Mac'inizde Terminal uygulamasını açın.

Adım 2 : Mac'inizdeki Zoom uygulamasını Finder içindeki Uygulamalar klasöründen Terminal penceresine sürükleyin.

Adım 3 : Terminal penceresine aşağıdaki komutu yazın ve ardından Enter tuşuna basın

$ pkgutil --expand Zoom.pkg Yakınlaştır $ cd Yakınlaştır/Komut Dosyaları $ ./7r x zm.7z

Başka ne deneyebilirsiniz - Hızlı Düzeltmeler

Mac ve Windows'ta Zoom uygulamasının eski bir sürümünü kaldırıp yükledikten sonra bile 'sanal kamera çalışmıyor' sorunu devam ediyorsa, bunları çözmek için bu hızlı düzeltmeleri deneyebilirsiniz.

Sanal kameranızın kurulu ve Açık olduğundan emin olun

Bir Eğer sanal kamera çalışmıyor Zoom uygulamasında, web kameranız (bir masaüstü kullanıyorsanız) bağlanır ve yazılım çağıran videonuzdaki yeni giriş kaynağı olarak seçildiğinden emin olun. Web kamerasının çalışıp çalışmadığını, varsayılan web kamerası uygulamanızı açarak veya bilgisayarınızda yüklü olan Zoom, Skype, Microsoft Teams vb. gibi başka bir görüntülü arama yazılımında deneyerek kontrol edebilirsiniz.

Sanal kamera uygulamanızı kapatın ve yeniden açın

Karşılaştığınız sorunu çözmek için önce sanal kamera uygulamasından manuel olarak çıkabilir ve ardından yeniden başlatabilirsiniz.

Zoom'u kapatmaya zorlayın ve yeniden başlatın

Zoom, giriş olarak sanal kamerayı algılayamazsa, yeniden başlatmalı ve tekrar denemelisiniz. Sanal kameranızın çalıştığından emin olmak için yalnızca görüntülü arama uygulamasını kapatmakla kalmamalı, aynı zamanda arka planda açık kalma eğiliminde olan birçok görüntülü arama yazılımından çıkmalısınız.

Sanal kamera yazılımınızda Donanım Hızlandırmasını devre dışı bırakın

ManyCam gibi birçok sanal kamera uygulaması, ayrıntıları daha iyi hale getirmek, ön ayarları değiştirmek veya daha yüksek kaliteli videolar yüklemek için donanım hızlandırmayı kullanır. Ancak, temel yapılandırmaya sahip bir sistem kullanıyorsanız, sisteminizde daha iyi çalışması için donanım hızlandırmayı devre dışı bırakmanız ve ayrıca sanal kamerayla ilgili olabileceğiniz sorunları çözmeniz gerekir.

Mac'te kameraya Yakınlaştırma ve sanal kamera erişimine izin ver

Bir sanal kamera, giriş olarak ana kameranızı kullandığından ve onu varsayılan çıktınız olarak değiştirdiğinden, kameranıza erişim gerektirir. macOS'un son sürümleri, kullanıcılara belirli erişim vermek istedikleri uygulamayı özelleştirme olanağı verir. Sanal kameranızın Zoom üzerinde çalışması için, Sistem Tercihleri ​​(dock'tan) > Güvenlik ve Gizlilik > Gizlilik sekmesi > Kamera'ya gidip Zoom ve sanal kameranızın yanındaki kutuyu işaretleyerek kamera erişimini etkinleştirmeniz gerekir.

Windows Gizlilik Ayarları içinde Kamera erişimini etkinleştirin

macOS'a benzer şekilde Windows, bilgisayarınızdaki uygulamaların kameranıza erişip erişemeyeceğini özelleştirmenize de olanak tanır. Yakınlaştırma ve sanal kameralarınızın çalışması için Ayarlar > Gizlilik > Kamera içinden Kamera erişimini etkinleştirmeniz ve 'Uygulamaların kameranıza erişmesine izin ver' seçeneğini açmanız gerekir.

Bilgisayarı yeniden başlatın

Sanal kamera uygulamasını veya Yakınlaştırmayı kapatmak sorunu çözmeye yardımcı olmazsa, bilgisayarınızı yeniden başlatmayı deneyebilirsiniz.

Sanal kameranız güncel mi?

Zoom uygulamanızda hala sanal kamera kullanamıyorsanız, sanal kamera uygulamasının kendisi sisteminizde hata veriyor olabilir. Bunu düzeltmek için, en son sürümüne güncelleme yapmak veya sanal kamera yazılımının yeni bir yüklemesiyle başlamak isteyebilirsiniz.

Web kamerası sürücüsünü yeniden yükleyin

Web kameranızın çalışması için bilgisayarınızın web kameranızın nasıl çalıştığını anlaması gerekir. İşte burada web kamerası sürücüsü devreye girerek web kameranız ve PC'niz arasında iletişime izin verir. Sanal kamera yazılımı Zoom üzerinde çalışmıyorsa, son çare olarak web kamerası sürücünüzü yeniden yüklemeyi deneyebilirsiniz.

Bilgisayarınızdaki Denetim Masası'nı açıp Donanım > Ses > Aygıt Yöneticisi > Görüntüleme Aygıtları > Web Kamerası'na giderek web kamerası sürücünüz hakkında ayrıntılı bilgi alabilirsiniz. Web kameranızın adını kopyalayın, web'de sürücüler arayın, web kameranız için en son sürücüyü indirin ve yükleyin.

Sanal kameraların BAZI uygulamalarla uyumlu olmadığını kabul edin

Bilgisayarınızdaki belirli uygulamalar, sanal kamera yazılımınız da dahil olmak üzere üçüncü taraf eklentilerle çalışmak üzere tasarlanmamıştır. Örneğin, Mac'te Safari ve FaceTime ile Snap Camera, ManyCam ve Ecamm Live gibi sanal kameraları kullanamayacaksınız.

Yukarıda bahsedilen kılavuz, Zoom'da sanal kameranın çalışmama sorununu çözmenize yardımcı oldu mu? Bunlardan hangisi işinize yaradı? Aşağıdaki yorumlarda bize bildirin.