Hesabınızın App Store ve iTunesda Kapatılması (Düzeltildi)

“Hesabınız App Store ve iTunes'da devre dışı bırakıldı.” App Store veya iTunes’da gezinirken bu hatayla hiç karşılaştınız mı? Bu hata çoğunlukla bir uygulama satın almaya veya güncellemeye çalıştığınızda ortaya çıkar ve bu hata düzeltilene kadar aynısını yapamazsınız.

Görüntü kaynağı: Apple Destek Toplulukları

Hesabınızın Devre Dışı Bırakılmasının Anlamı

iTunes, iMessage, Apple Pay, FaceTime dahil tüm Apple uygulamaları, Apple Kimliğiniz aracılığıyla bağlanır. Hesabınız devre dışı bırakıldığında, telefonunuzda yapabileceğiniz birçok seçenekle baş başa kalmazsınız.

Görüntü Kaynağı: Mac Raporları

Bu Hatanın Nedenleri

Peki, bu neden oluyor? iOS cihazınızda neden bu hatayı yaşıyorsunuz? Birkaç olası neden şunlardır:

Bu Sorunu Çözmenin Yolları

Yine de endişelenmeyin! Bu hatayı nasıl giderebileceğinizin ve bu sorunu kendi başınıza nasıl çözebileceğinizin birkaç yolu var.

1. Apple Kimliğinizi Sıfırlayın

Herhangi bir web tarayıcısında şu bağlantıyı açın: https://iforgot.apple.com/password/verify/appleid.

Kimliğinizi doğrulamak için Apple Kimliğinizi girin.

Apple, kimlik doğrulama işlemini tamamlamak için size birkaç doğrulama sorusu da sorabilir. Devam etmek için tüm bu soruları yanıtlayın. Merak etmeyin, yalnızca temel bilgilerinizi sağlamanız istenecektir.

2. iPhone/iPad Uygulama Ayarlarını Güncelleyin

Apple hesabınızın parolasını sıfırladıktan sonra, iPhone/iPad üzerinden:

1. Ayarlar > Profil simgenize dokunun > iTunes ve App Store > Oturumu Kapat'a gidin.
2. Yeni oluşturduğunuz Apple Kimliği parolanızla tekrar oturum açın.

3. Mac Üzerinden İşlemleri Yenileyin

Mac üzerinde:

1. App Store'a gidin ve hesabınızdan çıkış yapın.
2. iTunes'da da aynı işlemi gerçekleştirin.
3. Yeni oluşturduğunuz Apple Kimliği ve parolanızla yeniden giriş yapın.

Alternatif Çözüm: iTunes Destek ile İletişime Geçin

Bu sorguyla başa çıkamazsanız, son çare olarak iTunes Destek ile iletişime geçebilirsiniz.

Bu bağlantıya gidin: https://support.apple.com/choose-country-region/itunes ve ardından ekranda görünen ülkeler listesinden mevcut bölgenizi seçin.

Seçim yaptıktan sonra, ilgili iTunes destek istasyonuna yönlendirileceksiniz. “Biriyle konuşmak ister misiniz?” altında “Apple Desteğine Ulaşın” seçeneğine dokunun.

Destek Almak İçin Yapmanız Gerekenler:

1. “iTunes Store” seçeneğine tıklayın.
2. “Hesap Yönetimi” üzerine dokunun.
3. “App Store ve iTunes Store’da Hesap Devre Dışı Bırakıldı” seçeneğini vurgulayın ve bir Apple temsilcisiyle bir arama planlayın.

Umarız, “App Store ve iTunes'da Hesabınızın devre dışı bırakılmasının nasıl düzeltileceği” konusundaki bu hızlı kılavuz size yardımcı olur. Diğer sorularınız, geri bildirimleriniz veya önerileriniz için yorum kutusuna basmaktan çekinmeyin. Sizden haber almaktan mutluluk duyarız.