Microsoft Teams kanalınıza önemli bir iş arkadaşınızı davet ettiğinizi düşünün , ama birdenbire AADSTS50020 hatasıyla karşılaşıyorsunuz: "Kimlik sağlayıcısından gelen kullanıcı hesabı kiracıda mevcut değil." Sinir bozucu, değil mi? 😩 Endişelenmeyin, bu misafir hesabı çakışması Azure AD'de (şimdi Entra ID) sık karşılaşılan bir sorundur, ancak hızlıca çözülebilir. Bu kılavuzda, sorunu basitçe açıklayacağız, kanıtlanmış adımlarla sizi donatacağız ve bir daha asla bu sorunla karşılaşmamanızı sağlayacağız. Hadi başlayalım ve ekibinizi tekrar rayına oturtalım! 👏
Microsoft Teams AADSTS50020 hatası nedir ?
Bu hata , Microsoft Teams'te misafir kullanıcı oturum açma veya davet işlemleri sırasında ortaya çıkar . Teknik olarak, bu, misafirin kimlik sağlayıcısından gelen hesabının kiracınızda eşleşmediğini veya mevcut olmadığını belirten bir Azure AD kimlik doğrulama hatasıdır. Harici kullanıcıların toplantılara, kanallara veya sohbetlere katılmasını engeller.
Başlıca belirtiler :
- Konuk daveti e-postaları geri dönüyor veya kabul edilemiyor.
- "AADSTS50020: Kullanıcı hesabı çakışması" hatasıyla oturum açma işlemi döngüye giriyor.
- Teams masaüstü/web/mobil uygulamalarının hepsinde aynı engel görünüyor. 🚫
Teams'te Misafir Hesabı Çakışmasının Temel Nedenleri
Kimliklerin uyuşmaması çatışmalara yol açar. İşte detaylar:
Teams ve diğer M365 uygulamalarında oturum açma işlemi başarısız oluyor.
| Neden |
Neden Oluyor? |
Darbe |
| Çift Davetiye |
Aynı e-posta adresine birden fazla davetiye gönderilmesi, çakışan kayıtlar oluşturur. |
En son davetler eski oturumları geçersiz kılıyor. |
| Alan Adı Birleştirme Sorunları |
Federasyon halindeki etki alanları (örneğin, özel kimlik sağlayıcıları) kiracı kayıtlarıyla uyuşmuyor. |
| Süresi Dolmuş veya İptal Edilmiş Davetiyeler |
Eski misafir bağlantıları geçerliliğini yitirir, ancak hesaplar geçici olarak silinmiş durumda kalır. |
Yeni misafirler kuponlarını düzgün şekilde kullanamıyor. |
| Çoklu Kiracı Uyumsuzlukları |
Misafir, birbiriyle çelişen UPN'lere sahip birden fazla kiracıda bulunmaktadır. |
İşbirliği senaryolarında geniş kapsamlı erişim engelleme. |
İpucu: Öncelikle Entra ID kayıtlarınızı kontrol edin; bu genellikle hızlı bir ipucu olabilir! 🔍
AADSTS50020 Hatası İçin Adım Adım Çözümler ⭐
Çözmeye hazır mısınız? Bu denenmiş çözümleri sırayla uygulayın. Çoğu kullanıcı 10 dakikadan kısa sürede sorunu çözüyor. Bir Teams yöneticisi veya genel yönetici olarak, işiniz kolay.
- 👆 Eski Davetleri Doğrulayın ve İptal Edin Entra ID portalına
giriş yapın . Kullanıcılar > Misafir kullanıcılar > E-postayı arayın.
Çakışan
misafiri silin (seç > Sil). Senkronizasyon için 5 dakika bekleyin.
- Konuğu
Teams'te Doğru Şekilde Yeniden Davet Edin: Kanal/Ekip > Ekibi Yönet > Üye Ekle.
Tam iş e-postalarını kullanın (kişisel e-postalarını değil). Yeni bir davet gönderin.
Konuk, e-posta bağlantısı aracılığıyla daveti kabul eder; şifre gerekmez.
- PowerShell Temizleme (Gelişmiş Düzeltme)
Microsoft Graph PowerShell'i yükleyin: Install-Module Microsoft.Graph.
Bağlanın: Connect-MgGraph -Scopes "User.ReadWrite.All".
Çalıştırın: Get-MgUser -Filter "userType eq 'Guest'" | Where-Object {$_.Mail -eq '[email protected]'}.
Silin: Remove-MgUser -UserId 'object-id'.
Toplu işlem için: CSV dosyasını dışa aktarın ve betik haline getirin!
- Alan Adı ve Federasyon
Entra Kimliğini Kontrol Et > Özel alan adları > Misafirin alan adının engellenmediğini doğrulayın.
Federasyon kullanılıyorsa, Kimlik Sağlayıcısının eşleştiğinden emin olun (örneğin, Google ve Microsoft karışıklığı olmasın).
Yönetici değilseniz, bu adımları BT ekibinize iletin; size teşekkür edeceklerdir! Daha ayrıntılı sorun giderme için Microsoft'un resmi kılavuzuna bakın: Entra Kimlik Sağlama Sorun Giderme .
Önleme İpuçları: AADSTS50020'yi Bir Daha Asla Görmeyeceksiniz ! 🛡️
- ✅ Davetiyeler için tutarlı e-posta alan adları kullanın.
- ⭐ Entra ID raporları aracılığıyla misafir kullanıcıları aylık olarak denetleyin.
- 🔒 Teams yönetim merkezinde misafir erişim kısıtlamalarını etkinleştirin.
- 💡 Büyük kuruluşlar için Microsoft Graph API ile otomasyon sağlayın.
Bonus: En son güncellemelerde, Entra ID'nin geliştirilmiş misafir kullanım özelliği çakışmaları %40 oranında azaltıyor; Teams yönetici merkezi bildirimleri aracılığıyla güncel kalın.
Hâlâ takılı kaldınız mı? Gelin birlikte çözüm bulalım.
Artık Microsoft Teams AADSTS50020 hatasını çözmek için gereken araçlara sahipsiniz ! Düzeltmeleri test edin, tarayıcı önbelleğinizi temizleyin ve Teams'i yeniden başlatın. Başarılı oldu mu? 🎉 Aşağıdaki yorumlarda paylaşın: Sizin için sorunu ne çözdü?
Kurumsal ölçekteki sorunlar için, premium Entra ID P2 desteğini değerlendirin.
Özgürce işbirliği yapın—Teams hayaliniz sizi bekliyor! 🚀