Microsoft Teams "Test Araması" videosu sırasında siyah ekran veya hata görmek sizi hayal kırıklığına mı uğratıyor ? Yalnız değilsiniz; bu yaygın sorun toplantıları aksatıyor, ancak endişelenmeyin! 😊 Odaklanmış kılavuzumuz, video yayınınızı tekrar aktif hale getirmek için hızlı ve etkili çözümler sunuyor. Bu adımları izleyin ve kısa sürede sorunsuz görüşmelere geri döneceksiniz. Hadi başlayalım!
Microsoft Teams Test Görüşmesi Video Hatası Neden Oluşuyor? En Sık Görülen Sebepler
Sorunun temel nedenini anlamak, düzeltme sürecini hızlandırır. İşte Microsoft Teams "Test Araması" Video Hatası giderme işlemlerinin en sık karşılaşılan nedenleri :
- Kamera İzinleri: Teams'in kameranıza erişimi yok.
- Güncel Olmayan Sürücüler: Arızalı veya eski grafik/kamera sürücüleri.
- Uygulama Çakışmaları: Diğer uygulamalar kamera kaynaklarını aşırı derecede kullanıyor.
- Güvenlik Duvarı/Ağ Engellemeleri: Video akışlarını kesintiye uğratan güvenlik ayarları.
- Teams Sürümündeki Hatalar: Son güncellemelerdeki hatalar (en son sürümlerde düzeltildi).
Profesyonel İpucu ⭐: Her zaman temelden başlayın—sorunların %80'i burada çözülür!
Hızlı Kontrol Listesi: Derinlemesine Sorun Giderme Öncesi
| Hızlı Kontrol |
Aksiyon |
Beklenen Sonuç |
| ✅ Kamera Donanımı |
Harici kamerayı takıp çıkarın; başka bir uygulamada (örneğin, Kamera uygulamasında) test edin. |
Işık yanıyor, önizleme çalışıyor. |
| ✅ Takımlar Uygulaması |
Teams'i kapatıp tekrar açın; cihazı yeniden başlatın. |
Yeni test çağrıları yükleniyor |
| ✅ İnternet |
Hız testi >10Mbps yükleme/indirme |
Ses testinde gecikme yok. |
| ✅ Güncellemeler |
Yardım > Teams'te güncellemeleri kontrol et seçeneğini kontrol edin. |
En son sürüm yüklendi. |
Temel adımlar işe yaramazsa, ileri adımlara geçin. Bunu başarabilirsiniz! 👆
Microsoft Teams "Test Araması" Video Hatası İçin Adım Adım Sorun Giderme Kılavuzu
Adım 1: Kamera İzinlerini Verin (En Hızlı Çözüm! ⚡)
Ekiplerin açık erişime ihtiyacı var. İşte nasıl yapılacağı:
- Windows Ayarları > Gizlilik ve Güvenlik > Kamera bölümünü açın .
- Kamera erişimini AÇIK konuma getirin .
- Uygulamaların kameranıza erişmesine izin ver seçeneğine ilerleyin > Microsoft Teams'in açık olduğundan emin olun.
- Ses gecikmesi yaşanıyorsa, mikrofon için de aynı işlemi tekrarlayın .
Şimdi test araması yapın—video görünmelidir! Mac için: Sistem Tercihleri > Güvenlik ve Gizlilik > Kamera.
Adım 2: Kamera ve Grafik Sürücülerini Güncelle
Eski sürücüler, Teams test görüşmesi video hatalarının %30'una neden oluyor . Güncelleme kaynağı:
- Başlat'a sağ tıklayın > Aygıt Yöneticisi .
- Kameralar'ı genişletin > Kameranıza sağ tıklayın > Sürücüyü güncelle > Otomatik olarak ara.
- Aynı işlemi ekran kartları için de yapın .
Bonus: Tek tıklamayla güncellemeler için üreticinin aracını (örneğin, Dell SupportAssist) kullanın. Yeniden başlatın ve test edin!
3. Adım: Çakışan Uygulamaları Kapatın ve Teams Önbelleğini Temizleyin
Zoom veya Skype gibi uygulamalar kamera odağını çalıyor. Bunları Görev Yöneticisi (Ctrl+Shift+Esc) aracılığıyla zorla kapatın.
Teams önbelleğini temizle:
- Teams uygulamasını tamamen kapatın (tepsi simgesi > Çıkış).
- Windows+R tuşlarına basın > Yazın > , , , , , ,
%appdata%\Microsoft\Teamsgibi klasörlerin içeriğini silin .Cacheblob_storagedatabasesGPUCacheIndexedDBLocal Storagetmp
- Ekipleri yeniden başlatın.
4. Adım: Güvenlik Duvarı ve Ağ Ayarlarını İnce Ayarlayın
Güvenlik duvarı engellemeleri genellikle video hatalarını taklit eder:
- Windows Defender Güvenlik Duvarı > Bir uygulamaya izin ver > Microsoft Teams için Özel/Herkese Açık seçeneğini işaretleyin.
- Teams'te: Ayarlar > Cihazlar > Test araması yap > Ağ sekmesindeki sorunları kontrol edin.
VPN kullanıcıları: VPN'i geçici olarak devre dışı bırakın. Kurumsal ağlar için: 443/3478-3481 portlarının engellemesinin kaldırılması için BT departmanıyla iletişime geçin.
Adım 5: İnatçı Hatalar İçin Gelişmiş Çözümler
- Ekipleri Sıfırla: Ayarlar > Uygulamalar > Ekipler > Gelişmiş > Sıfırla.
- Teams uygulamasını yeniden yükleyin: Resmi siteden yeniden indirin .
- Kayıt Defteri Ayarı (Windows Pro+): Yönetici olarak çalıştırın,
reg add "HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Office\16.0\common\officeupdate" /v enableautomaticupdates /t REG_DWORD /d 1 /fardından güncelleyin.
- Tarayıcı sürümünü mü kullanıyorsunuz? Daha iyi video kararlılığı için masaüstü uygulamasına geçin.
Resmi kılavuz için Microsoft Teams Video Sorun Giderme sayfasına bakın .
Önleme İpuçları: Gelecekteki Takım Test Görüşmesi Video Hatalarından Kaçının 🎯
Sorunsuz bir deneyim yaşayın:
- ⭐ Takımların ve sürücülerin otomatik olarak güncellenmesini sağlayın.
- ✅ Önemli toplantılardan önce haftalık olarak test görüşmesi yapın.
- 😎 Güvenilirlik için harici web kamerası kullanın.
- 🔒 Görüşmeler sırasında arka planda çalışan uygulamaların sayısını sınırlayın.
Hala sorun mu yaşıyorsunuz? İşletim sisteminizi/Teams sürümünüzü yorumlarda paylaşın, size yardımcı olacağız! 👍 Microsoft Teams "Test Araması" Video Hatasını çözdünüz , kesintisiz video görüşmelerinin keyfini çıkarın! 🚀