Çoğu zaman, birçok kullanıcı canlı sohbet yazılımını Skype , Line veya diğer platformlar gibi canlı sohbet edebileceğiniz yazılımlar olarak yanlış yorumlar . Ancak, müşterilerinizin web sitenize geldiklerinde genel sorguları anında çözmelerine yardımcı olabilecek web siteleri için canlı sohbet yazılımından bahsediyoruz . İletişim her işletme için hayati öneme sahiptir ve bir destek seçeneği sunmak, onlara en iyi müşteri deneyimini sunarak müşteri sadakati kazanmanıza yardımcı olabilir.
Herhangi bir işletme için bir web sitesi, diğer ek faktörlerle birlikte hayati bir rol oynar. Bunlardan biri Yardım ve Destek bölümüdür. Bu, kullanıcının genel sorguları göz önünde bulundurularak tasarlanabilir ve örneğin, 'Size nasıl yardımcı olabilirim?' diyen web sitesinin alt kısmındaki bir sohbet robotu aracılığıyla sunulabilir. Kullanıcı sohbet simgesine tıklayacak ve destek ekibinden sormak istediğiniz alakasız bir sorunuz varsa, 'diğerlerini' seçme seçeneğiyle birlikte bazı genel sorgulara ulaşacaktır.
Canlı Sohbet Yazılımı Nedir?
Canlı sohbet yazılımı, web sitenize gelen müşteriye anında destek ve bilgi sağlayabilen bir hizmettir. Müşteri ve destek ekibinin gerçek zamanlı olarak iletişim kurmasını sağlayan bir anlık mesajlaşma programıdır. Web sitenize eklenebilen, insanların soru sormak, yardıma ihtiyaç duymak veya web sitenizde belirli bir bilgiyi bulmak isteyip istemediklerini işletmenizle etkileşim kurmasına olanak tanıyan çevrimiçi bir iletişim aracıdır.
En İyi Seçimler: Web Siteleri İçin Canlı Sohbet Yazılımı
Web sitenizde hala destek ekibiyle hızlı sohbet etme seçeneği yoksa, hemen devreye girme zamanı. Web sitelerinin rakiplerinize üstünlük sağlaması için bu en iyi canlı sohbet yazılımıyla bir canlı sohbet seçeneği sunun.
1. Canlı Sohbet
LiveChat, önde gelen canlı sohbet servis sağlayıcılarından biridir ve en büyük gücü basitliğindedir. Bu harika araç, temiz, düzenli ve kullanımı kolay arayüzü ile birlikte birçok faydalı özelliğe sahiptir. Sohbet konsolu dışında, Windows ve Mac için uygulamalar sunarak entegre bir yardım masası çözümü sunar.
Özellikleri:
2. İnterkom
Emojiler ve GIF'lerle canlı sohbetlerinize eğlence katın. Intercom'un amacı, sizi hedef kitleyle bağdaştırabilecek konuşmaları kıvılcımlandırarak, onu hafif tutmayı amaçlar. Web sitesi destek ekibinden anında yanıt almayı amaçlayan bir iletişim formudur. İnterkom ile sesli ve görüntülü sohbetler bile mümkündür. Ayrıca interkom aracılığıyla müşteri katılımınızı ve etkileşiminizi artıran e-postalar gönderebilirsiniz.
Özellikleri:
3. Olark
Olark, gerçek zamanlı sohbet özelliğiyle harika müşteri etkileşimi sunmak için web sitenize yerleştirebileceğiniz harika canlı sohbet yazılımlarından biridir. Belirli sayfaları ziyaret eden ziyaretçilere otomatik mesajlar göndermenizi sağlayan sohbet otomasyonu özellikleri de dahil olmak üzere dikkate değer özelliklere sahip, kullanımı kolay ve eğlenceli bir araçtır. Ek bir özellik olarak Olark, belirli coğrafyalar için sohbeti gizlemenize olanak tanır.
Özellikleri:
4. Edinmek
Bu, daha iyi müşteri deneyimi için çalışan web siteleri için en iyi canlı sohbet yazılımı listesinde bir başkadır. Acquire ile, akıllı botlar aracılığıyla verimli destek sağlayarak ve çok daha fazlasını sağlayarak web'de veya mobilde dönüşüm oranlarını artırabilirsiniz. Bu harika araç, görüntülü ve sesli arama işleviyle kullanışlıdır. Edinme, konuşmaların kalitesini artırmanıza yardımcı olabilir.
Özellikleri:
5. Canlı Yardım Şimdi
Son olarak LiveHelpNow, canlı sohbet hizmetleri, SSS panosu ve çok daha fazlasıyla müşteri desteğini kolaylaştıran bir web sitesindeki müşteri etkileşim aracıdır. Birden fazla markaya ve web sitesine destek sağlamak için tek bir hesaba ihtiyacınız var. LiveHelpNow, ayda 21 dolardan başlayan bir paket için kullanılabilir.
Özellikleri:
Web Siteleri İçin Neden Canlı Sohbet Yazılımına İhtiyaç Var?
Evet, çoğu müşterinin diğer iletişim kanalları üzerinden canlı sohbeti tercih etmesinin ana nedeni web siteleri için canlı sohbet yazılımına ihtiyaç duyulmaktadır. Ve popülerlik sadece durmadı, popüler olarak artıyor. Bu, herhangi bir sorgu için anında iletişim için harika bir araçtır ve daha iyi hizmetler, işletmelerin büyümesine ve daha fazla müşteri sadakati ile yükselmesine fayda sağlayabilir.
Web siteleri için daha iyi bir canlı sohbet yazılımı ile şirketlerin müşterileriyle etkileşim şeklini değiştirebileceksiniz. Canlı sohbetler, bir müşterinin bir sorgusu olduğunda, işletme web sitenize güvenme ve çözümlerini arama ve böylece canlı sohbet yoluyla ekip üyelerinizden herhangi biriyle bağlantı kurma olasılıkları daha yüksek olduğundan, önde gelen dijital içerik yöntemleridir.
Web siteleri için canlı sohbet yazılımı ne yapabilir?
Hiç şüphe yok ki, daha iyi iletişim ile daha iyi sonuçlar elde edilir ve verimli bir canlı sohbet seçeneğiyle, müşteri sorularına anında yanıt verebilir ve olası yanıtları onlar size sormadan çok önce onlara proaktif olarak gönderebilirsiniz.
Web siteniz için canlı sohbet yazılımına sahip olma konusunda ciddiyseniz, birçok önemli özelliğe sahip birçok seçenek vardır. Hatta, işiniz için düşünebileceğiniz en iyi canlı sohbet yazılımı seçeneklerinden bazılarını burada listeledik. İşletmeler için daha fazla güvenlik ve güvenilirlik sundukları için ücretli bir planı tercih etmenizi öneririz. Bu makalede listelenen yazılımlar uygun fiyatlı ve hatta belirli bir süre için ücretsizdir.
Başka sorunuz veya geri bildiriminiz varsa, aşağıdaki yorumlarda bize bildirin.
Bizi Sosyal Medyada takip edin ve teknolojiyle ilgili içerik için bültenimize abone olun.
Microsoft Teams hata raporlama döngüsünde mi takılı kaldınız? Sorunsuz iş birliğini geri kazanmak için adım adım çözümler sunan, kanıtlanmış 2026 sürümünü keşfedin. Önbelleği temizleyin, sıfırlayın ve daha fazlasını yapın; teknik bilgiye gerek yok!
Microsoft Teams'te "Teams Klasör Arama Nerede?" Sorunuyla mı Mücadele Ediyorsunuz? Teams önbelleğinizi, günlüklerinizi ve veri klasörlerinizi hızlıca bulmak ve Microsoft Teams'te sorunsuz aramayı geri yüklemek için kanıtlanmış çözümleri keşfedin. Adım adım çözümler içeride!
Mobil cihazınıza girişinizi engelleyen sinir bozucu Microsoft Teams Beklenmeyen Hata mesajından bıktınız mı? Android ve iOS için kanıtlanmış, adım adım çözümler edinin. Önbelleği temizleyin, uygulamayı güncelleyin ve daha fazlasını yapın; teknik sorunlarla uğraşmadan hızlıca erişiminizi geri kazanın.
Microsoft Teams'te sesin boğuk gelmesi veya hiç gelmemesi sorunu mu yaşıyorsunuz? Windows, Mac ve daha fazlasında mikrofon sorunları için kanıtlanmış çözümleri keşfedin. Sorunsuz görüşmelere hızla geri dönün!
Microsoft Teams Beyaz Tahtası'nın senkronize olmamasından bıktınız mı? Senkronizasyon sorunlarını hızlıca çözmek için kanıtlanmış, adım adım kılavuzumuzu izleyin. Önbelleği temizleyin, uygulamaları güncelleyin ve sorunsuz bir şekilde senkronize edin; teknik bilgiye gerek yok!
Microsoft Teams'te devre dışı bırakma hatası veya hesap engelleme sorunu mu yaşıyorsunuz? Bu adım adım sorun giderme kılavuzuyla anında çözümler bulun. Erişimi hızla geri yükleyin ve gelecekteki sorunlardan kaçının. En yeni Teams sürümleri için güncellenmiştir.
Microsoft Teams VDI hatalarının Citrix veya VMware oturumlarınızı çökertmesinden bıktınız mı? Ses sorunları, video donmaları ve optimizasyon hataları için adım adım çözümler edinin. Kanıtlanmış çözümlerle bugün sorunsuz ekip çalışmasını geri kazanın.
Microsoft Teams İş Akışları ve Power Automate hatalarıyla mı mücadele ediyorsunuz? Kimlik doğrulama hataları, zaman aşımı ve akış çalıştırmaları gibi yaygın sorunlar için adım adım çözümler alın. Verimliliğinizi hemen artırın!
Bilgisayar başlangıcında Microsoft Teams'i devre dışı bırakmanın ve inanılmaz hızlı bilgisayar performansının kilidini açmanın kanıtlanmış yollarını keşfedin. Windows kullanıcıları için önyükleme sürelerini hızlandırmak ve kaynak tüketimini azaltmak için basit ve etkili yöntemler.
Outlook'ta Microsoft Teams eklentisinin eksik olmasından dolayı hayal kırıklığı mı yaşıyorsunuz? Bunun başlıca nedenlerini ve Teams-Outlook entegrasyonunu anında sorunsuz bir şekilde geri yüklemek için adım adım çözümleri öğrenin. Tüm kullanıcılar için kanıtlanmış çözümler.
