Çoğu zaman, birçok kullanıcı canlı sohbet yazılımını Skype , Line veya diğer platformlar gibi canlı sohbet edebileceğiniz yazılımlar olarak yanlış yorumlar . Ancak, müşterilerinizin web sitenize geldiklerinde genel sorguları anında çözmelerine yardımcı olabilecek web siteleri için canlı sohbet yazılımından bahsediyoruz . İletişim her işletme için hayati öneme sahiptir ve bir destek seçeneği sunmak, onlara en iyi müşteri deneyimini sunarak müşteri sadakati kazanmanıza yardımcı olabilir.
Herhangi bir işletme için bir web sitesi, diğer ek faktörlerle birlikte hayati bir rol oynar. Bunlardan biri Yardım ve Destek bölümüdür. Bu, kullanıcının genel sorguları göz önünde bulundurularak tasarlanabilir ve örneğin, 'Size nasıl yardımcı olabilirim?' diyen web sitesinin alt kısmındaki bir sohbet robotu aracılığıyla sunulabilir. Kullanıcı sohbet simgesine tıklayacak ve destek ekibinden sormak istediğiniz alakasız bir sorunuz varsa, 'diğerlerini' seçme seçeneğiyle birlikte bazı genel sorgulara ulaşacaktır.
Canlı Sohbet Yazılımı Nedir?
Canlı sohbet yazılımı, web sitenize gelen müşteriye anında destek ve bilgi sağlayabilen bir hizmettir. Müşteri ve destek ekibinin gerçek zamanlı olarak iletişim kurmasını sağlayan bir anlık mesajlaşma programıdır. Web sitenize eklenebilen, insanların soru sormak, yardıma ihtiyaç duymak veya web sitenizde belirli bir bilgiyi bulmak isteyip istemediklerini işletmenizle etkileşim kurmasına olanak tanıyan çevrimiçi bir iletişim aracıdır.
En İyi Seçimler: Web Siteleri İçin Canlı Sohbet Yazılımı
Web sitenizde hala destek ekibiyle hızlı sohbet etme seçeneği yoksa, hemen devreye girme zamanı. Web sitelerinin rakiplerinize üstünlük sağlaması için bu en iyi canlı sohbet yazılımıyla bir canlı sohbet seçeneği sunun.
1. Canlı Sohbet
LiveChat, önde gelen canlı sohbet servis sağlayıcılarından biridir ve en büyük gücü basitliğindedir. Bu harika araç, temiz, düzenli ve kullanımı kolay arayüzü ile birlikte birçok faydalı özelliğe sahiptir. Sohbet konsolu dışında, Windows ve Mac için uygulamalar sunarak entegre bir yardım masası çözümü sunar.
Özellikleri:
2. İnterkom
Emojiler ve GIF'lerle canlı sohbetlerinize eğlence katın. Intercom'un amacı, sizi hedef kitleyle bağdaştırabilecek konuşmaları kıvılcımlandırarak, onu hafif tutmayı amaçlar. Web sitesi destek ekibinden anında yanıt almayı amaçlayan bir iletişim formudur. İnterkom ile sesli ve görüntülü sohbetler bile mümkündür. Ayrıca interkom aracılığıyla müşteri katılımınızı ve etkileşiminizi artıran e-postalar gönderebilirsiniz.
Özellikleri:
3. Olark
Olark, gerçek zamanlı sohbet özelliğiyle harika müşteri etkileşimi sunmak için web sitenize yerleştirebileceğiniz harika canlı sohbet yazılımlarından biridir. Belirli sayfaları ziyaret eden ziyaretçilere otomatik mesajlar göndermenizi sağlayan sohbet otomasyonu özellikleri de dahil olmak üzere dikkate değer özelliklere sahip, kullanımı kolay ve eğlenceli bir araçtır. Ek bir özellik olarak Olark, belirli coğrafyalar için sohbeti gizlemenize olanak tanır.
Özellikleri:
4. Edinmek
Bu, daha iyi müşteri deneyimi için çalışan web siteleri için en iyi canlı sohbet yazılımı listesinde bir başkadır. Acquire ile, akıllı botlar aracılığıyla verimli destek sağlayarak ve çok daha fazlasını sağlayarak web'de veya mobilde dönüşüm oranlarını artırabilirsiniz. Bu harika araç, görüntülü ve sesli arama işleviyle kullanışlıdır. Edinme, konuşmaların kalitesini artırmanıza yardımcı olabilir.
Özellikleri:
5. Canlı Yardım Şimdi
Son olarak LiveHelpNow, canlı sohbet hizmetleri, SSS panosu ve çok daha fazlasıyla müşteri desteğini kolaylaştıran bir web sitesindeki müşteri etkileşim aracıdır. Birden fazla markaya ve web sitesine destek sağlamak için tek bir hesaba ihtiyacınız var. LiveHelpNow, ayda 21 dolardan başlayan bir paket için kullanılabilir.
Özellikleri:
Web Siteleri İçin Neden Canlı Sohbet Yazılımına İhtiyaç Var?
Evet, çoğu müşterinin diğer iletişim kanalları üzerinden canlı sohbeti tercih etmesinin ana nedeni web siteleri için canlı sohbet yazılımına ihtiyaç duyulmaktadır. Ve popülerlik sadece durmadı, popüler olarak artıyor. Bu, herhangi bir sorgu için anında iletişim için harika bir araçtır ve daha iyi hizmetler, işletmelerin büyümesine ve daha fazla müşteri sadakati ile yükselmesine fayda sağlayabilir.
Web siteleri için daha iyi bir canlı sohbet yazılımı ile şirketlerin müşterileriyle etkileşim şeklini değiştirebileceksiniz. Canlı sohbetler, bir müşterinin bir sorgusu olduğunda, işletme web sitenize güvenme ve çözümlerini arama ve böylece canlı sohbet yoluyla ekip üyelerinizden herhangi biriyle bağlantı kurma olasılıkları daha yüksek olduğundan, önde gelen dijital içerik yöntemleridir.
Web siteleri için canlı sohbet yazılımı ne yapabilir?
Hiç şüphe yok ki, daha iyi iletişim ile daha iyi sonuçlar elde edilir ve verimli bir canlı sohbet seçeneğiyle, müşteri sorularına anında yanıt verebilir ve olası yanıtları onlar size sormadan çok önce onlara proaktif olarak gönderebilirsiniz.
Web siteniz için canlı sohbet yazılımına sahip olma konusunda ciddiyseniz, birçok önemli özelliğe sahip birçok seçenek vardır. Hatta, işiniz için düşünebileceğiniz en iyi canlı sohbet yazılımı seçeneklerinden bazılarını burada listeledik. İşletmeler için daha fazla güvenlik ve güvenilirlik sundukları için ücretli bir planı tercih etmenizi öneririz. Bu makalede listelenen yazılımlar uygun fiyatlı ve hatta belirli bir süre için ücretsizdir.
Başka sorunuz veya geri bildiriminiz varsa, aşağıdaki yorumlarda bize bildirin.
Bizi Sosyal Medyada takip edin ve teknolojiyle ilgili içerik için bültenimize abone olun.
iTunes Library.itl dosyasının kilitli olduğunu, kilitli bir diskte olduğunu veya bu dosya için yazma izninizin olmadığını belirten Apple iTunes hatasını çözün.
Paint.NET'te yuvarlatılmış köşeler ekleyerek modern görünümlü fotoğraflar nasıl oluşturulur?
Apple iTunes'da bir şarkıyı veya çalma listesini nasıl tekrarlayacağınızı çözemiyor musunuz? İlk başta biz de başaramadık. İşte bunun nasıl yapıldığına dair bazı ayrıntılı talimatlar.
Herkesten gelen mesajları silmek için WhatsApp'ta Benim için Sil'i mi kullandınız? Endişelenme! WhatsApp'ta benim için silme işlemini geri almayı öğrenmek için bunu okuyun.
Ekranın sağ alt köşesinde görünen can sıkıcı AVG bildirimleri nasıl kapatılır?
Instagram hesabınızla işiniz bittiğine ve ondan kurtulmak istediğinize karar verdiğinizde. İşte Instagram hesabınızı geçici veya kalıcı olarak silmenize yardımcı olacak bir kılavuz.
Teams CAA50021 hatasını düzeltmek için cihazınızı Azure'a bağlayın ve uygulamayı en son sürüme güncelleyin. Sorun devam ederse yöneticinizle iletişime geçin.
Uygulamayla ilgili sorunları gidermek üzere Microsoft Teams önbellek dosyalarını temizlemek için bu adımları kullanabilirsiniz ve bunun nasıl yapılacağı aşağıda açıklanmıştır.
Microsoft Teams'de PROFİL RESİMİNİ DEĞİŞTİRMEK için uygulamayı açın, hesap simgesine tıklayın, Profil fotoğrafını değiştir'e tıklayın ve başka bir resim seçin.
Microsoft, aile ve arkadaşlarla iletişim kurmak ve işbirliği yapmak için kişisel kullanım için Teams platformunu başlattı. Ayrıntılar burada.
