Pek çok kullanıcı şu anda Microsoft Teams masaüstü istemcisinde bir dosya kilitli hatası bildiriyor. Bu sorun nedeniyle, kullanıcının dosyaları açamaması, görüntüleyememesi, düzenleyememesi ve yorum yapamaması nedeniyle gerçek zamanlı işbirliği etkilenir. Bu kılavuzda, kullanıcıların bu hatayı düzeltmek için kullanabilecekleri farklı yöntemleri gözden geçireceğiz.
![[DÜZELTME] Microsoft Teams Dosyası Windows 10'da Kilitlendi Hatası [DÜZELTME] Microsoft Teams Dosyası Windows 10'da Kilitlendi Hatası](/resources8/images21/image-9346-1220120750324.jpg)
Dosya Kilitlendi Hatası Nasıl Düzeltilir
Kullanıcılar, düzenleme için kendileriyle paylaşılan dosyalara erişmeye çalıştığında Dosya Kilitli Hatası görünür. Dosya açılmıyor ve bu da kullanıcıların dosyayı düzenlemesini engelliyor.
1. Microsoft Office Önbelleğini Temizleme
Microsoft Teams, dosyaları açmak için kullandığı Office'i entegre etmiştir. Office önbelleğinde bir sorun varsa, kullanıcıların Microsoft Team'de dosya açmasını engelleyebilir. Önbelleği temizlemek, sorunu çözmeye yardımcı olabilir.
- Dosya Gezgini'ni açın .
- Gelen konum çubuğuna aşağıdaki ve musluk girmek girin .
C:\Kullanıcılar\[Kullanıcı Adı]\AppData\Local\Microsoft\Office\16.0
- Bu önbellek klasörünü açacaktır. FSD ve FSF dosyalarını bulun ve silin .
- Microsoft Teams'i yeniden açın ve bunun sorununuzu çözüp çözmediğine bakın.
![[DÜZELTME] Microsoft Teams Dosyası Windows 10'da Kilitlendi Hatası [DÜZELTME] Microsoft Teams Dosyası Windows 10'da Kilitlendi Hatası](/resources8/images21/image-7695-1220120751863.jpg)
2. Office Yükleme Merkezini Sıfırla
- Office Karşıya Yükleme Merkezi'ni aramak ve açmak için Windows Arama'yı kullanın .
- ' Ayarlar'a tıklayın .
- ' Microsoft Office Yükleme Merkezi Ayarları ' penceresinde ' Önbelleğe Alınmış Dosyaları Sil ' seçeneğini tıklayın ve bunları silmek istediğinizi onaylayın.
- Microsoft Teams'i açın ve oturumu kapatın .
- Microsoft Teams'i yeniden başlatın ve oturum açın .
![[DÜZELTME] Microsoft Teams Dosyası Windows 10'da Kilitlendi Hatası [DÜZELTME] Microsoft Teams Dosyası Windows 10'da Kilitlendi Hatası](/resources8/images21/image-1628-1220120753443.jpg)
3. Microsoft Teams'i Güncelleyin
Pek çok kullanıcı, Microsoft Teams'i 1808 sürümüne güncelledikten sonra bu sorunun çözüldüğünü bildirdi. Daha eski/eski bir sürüm çalıştırıyorsanız, aşağıdaki adımları izleyerek güncelleyin.
- Masaüstünüzde Microsoft Teams'i açın .
- Profil simgenize tıklayın .
- Tıklayın güncellemeler için kontrol edin ve Microsoft Takımlar kontrol edip yeni güncellemeleri yükleyin edelim.
- Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve sorunun devam edip etmediğini görün.
![[DÜZELTME] Microsoft Teams Dosyası Windows 10'da Kilitlendi Hatası [DÜZELTME] Microsoft Teams Dosyası Windows 10'da Kilitlendi Hatası](/resources8/images21/image-6152-1220120755689.png)
4. SharePoint'ten Düzenlemeler
Yukarıdaki yöntemler kullanıldıktan sonra bile bazı dosyalar hala hata gösterecektir. Bu durumda, dosyayı 'kontrol etmek' iyi bir fikirdir. Temel olarak kullanıma alma, dosyayı Microsoft Teams'in dosyaları paylaştığı/kaydettiği SharePoint alanından indirmenin bir yoludur.
- Dosyayı seçin ve üstteki daha fazla seçenek düğmesine tıklayın.
- Menüden Kontrol Et'i seçin .
- Dosyaya Microsoft Teams'de yeniden erişin.
![[DÜZELTME] Microsoft Teams Dosyası Windows 10'da Kilitlendi Hatası [DÜZELTME] Microsoft Teams Dosyası Windows 10'da Kilitlendi Hatası](/resources8/images21/image-4295-1220120758270.jpg)
5. Takımdan Ayrılma ve Takıma Tekrar Katılma
Bazı kullanıcılar da bu yöntemle başarı elde etti. Ekipten ayrılıp yeniden katılmak için lütfen şu adımları izleyin:
- Ayrılmak istediğiniz takımın yanındaki sol sütunda bulunan elipslere (üç nokta) tıklayın . Yalnızca kilitli dosya hatası olan ekipten çıkmanız gerekir. Uygulamaya eklenen tüm ekipleri bırakmak zorunda değilsiniz.
- Tıklayın izin ekipleri ve takımdan kaldırılacaktır.
- Takımdan ayrıldıktan sonra, sol sütunun en altındaki 'Katıl veya takım oluştur' seçeneğini tıklayın ve takımı arayın veya katılmak için bir kod kullanın.
- Şimdi sorunlu dosyayı tekrar kontrol edin ve kilidinin açık olup olmadığına bakın.
![[DÜZELTME] Microsoft Teams Dosyası Windows 10'da Kilitlendi Hatası [DÜZELTME] Microsoft Teams Dosyası Windows 10'da Kilitlendi Hatası](/resources8/images21/image-3540-1220120800622.png)
6. Microsoft Teams Web App'te dosya durumunu kontrol etme
Bazı Microsoft Teams kullanıcılarına göre, kilitli durumdaki dosyaların ana nedenlerinden biri çift işlemedir. Dosyanın ikili işlenmesinin kilitli dosya hatasına neden olup olmadığını kontrol etmek için aşağıdakileri yapın: ( Bu senaryoyu bir web ve masaüstü istemcisi ile yeniden oluşturmaya çalıştığımıza ancak dosya kilitli hatasını almadığımıza dair bir yan not.)
- Microsoft Teams Web Uygulamasında oturum açın
- Söz konusu dosyaya gidin .
- Eğer dosyanın durumu açık olarak gösteriyor, sonra da dosyayı kapatın .
- Oturumu MS Takımlar Web uygulamasından.
- Microsoft Teams'i başlatın ve dosya durumunun kilitliden açık olarak değişip değişmediğine bakın.
Çözüm
Bizim tarafımızdan çalışmak için test edilmiş veya tüm zamanların aktif AT topluluğu tarafından bize ipucu verilmiş 6 yöntemi listeledik. Bu kılavuz, Microsoft Teams'de dosya kilitli hatasını 6 farklı seçenekle düzeltmenize yardımcı olmak için derlenmiştir. Bunlardan birinin işinize yarayacağını umuyoruz. Microsoft Teams için bu sorunu gideren bir öneriniz veya geçici çözümünüz varsa, lütfen aşağıdaki yorumlar bölümünde toplulukla paylaşın.