DÜZELTME: Microsoft Teams Hata Kodu 500 (Tam Kılavuz)

Microsoft Teams, oturum açma kimlik bilgilerinizi hatırlar. Uygulamayı her açtığınızda, bu kimlik bilgilerini kullanır ve çalışmaya hazır olmanız için otomatik olarak oturum açarsınız. Hiçbir şekilde giriş yapmadan kullanılabilecek bir uygulama değildir.

Microsoft Teams'de 500 Hatası

Oturum açmak için kullandığınız hesap bir Microsoft hesabı olmalıdır. Windows 10'da bu, masaüstünüzde oturum açmak için kullandığınız hesapla aynı olabilir veya kuruluşunuz tarafından size verilen hesap veya Office 365'i satın almak için kullandığınız hesap gibi farklı bir hesap olabilir.

Bazen hesaplar arasındaki bu çakışma, bazen de internet ayarlarınız oturum açmanıza engel olabilir. Oturum açamadığınızda Microsoft Teams'de 'hata 500' mesajını görebilirsiniz.

Microsoft Teams'de 500 hatasını düzeltin

500 hatasından kurtulmak ve Microsoft Teams'de oturum açmak için, listelediğimiz temel kontrolleri gerçekleştirin ve işe yaramazsa aşağıda listelenen çözümleri deneyin.

Temel kontroller

• Bir VPN kullanıyorsanız, kapatın ve ardından uygulamada oturum açmayı deneyin.
• İnternet erişiminiz olduğundan emin olun.
• Yönlendiriciyi kapatıp açın.
• Uygulamadan çıkın ve yeniden başlatın.
• Windows 10 sisteminizi yeniden başlatın.

1. Oturum açma kimlik bilgilerini kaldırın ve ekleyin

Oturum açma bilgilerini hatırlayabilen uygulamalar, bu bilgileri Windows 10'daki Kimlik Bilgileri Yöneticisi'nde saklar. Burada depolanan kimlik bilgilerini istediğiniz zaman düzenleyebilirsiniz.

1. Dosya Gezgini'ni açın.
2. Konum çubuğuna aşağıdakini girin ve Enter'a dokunun.

Denetim Masası\Kullanıcı Hesapları\Kimlik Bilgileri Yöneticisi

1. Windows Kimlik Bilgileri'ni seçin .
2. Microsoft Teams veya Office 365'i arayın .
3. Kimlik bilgilerini genişletin ve Kaldır'a tıklayın.
4. Kimlik bilgileri kaldırıldıktan sonra Microsoft Teams'i açın.
5. İstendiğinde, oturum açma bilgilerinizi girin ve oturum açabileceksiniz.

2. Microsoft Teams önbellek dosyalarını temizleyin

Microsoft Teams'in önbelleğinde bulunan dosyaları silmek de oturum açma sorunlarını çözebilir.

1. Microsoft Teams'den çıkın.
2. Dosya Gezgini'ni açın.
3. Gelen konum çubuğuna aşağıdaki ve musluk girin girin.

%AppData%\Microsoft\teams\uygulama önbelleği\önbellek

1. Bu konumdaki tüm dosyaları silin .
2. Aşağıdaki konumların her biri için 2-4 arasındaki adımları tekrarlayın. Bazı konumlar mevcut olmayabilir, bu durumda onları atlayabilirsiniz.

%AppData%\Microsoft\teams\blob_storage %AppData%\Microsoft\teams\databases %AppData%\Microsoft\teams\cache %AppData%\Microsoft\teams\gpucache %AppData%\Microsoft\teams\Indexeddb %AppData%\Microsoft \teams\Local Storage %AppData%\Microsoft\teams\tmp

1. Microsoft Teams'i açın ve oturum açmayı deneyin.

3. Microsoft Teams'i kaldırın ve yeniden yükleyin

Microsoft Teams'i kaldırıp yüklemek, yaşadığınız oturum açma sorunlarını çözebilir.

1. Dosya Gezgini'ni açın .
2. Konum çubuğuna aşağıdakini girin ve Enter'a dokunun.

Denetim Masası\Programlar\Programlar ve Özellikler

1. Microsoft Teams'i arayın . Seçin ve Kaldır'a tıklayın.
2. Bir pp'nin kaldırılmasına izin verin .
3. Microsoft Teams'i indirin ve yükleyin.

4. Office 365'i yeniden yükleyin/onarın

Microsoft Teams, birçok Office 365 uygulamasını tümleştirir ve bazen Office 365 uygulamalarındaki bir sorun, Microsoft Teams ile oturum açma sorunlarına yol açar.

1. Dosya Gezgini'ni açın ve aşağıdakini konum çubuğuna yapıştırın . Enter'a dokunun.

Denetim Masası\Programlar\Programlar ve Özellikler

1. Microsoft 365'i arayın , seçin ve Değiştir düğmesine tıklayın.
2. Onar seçeneğini seçin ve kurulumun onarılmasına izin verin.
3. Eğer konum hala Microsoft Ekiplerine oturum açmaları mümkün dönmek Denetim Masası'ndaki aynı yerde.
4. Microsoft 365'i seçin.
5. Kaldır'ı tıklayın.
6. Kaldırıldıktan sonra tekrar indirin ve kurun.

5. Yöneticiden Hizmet Durumu Panosunu kontrol etmesini isteyin

Microsoft Teams hesabınız size kuruluşunuz tarafından verildiyse, hesapta veya ayarlarında bir sorun olabilir. Yöneticiyi hata konusunda bilgilendirin ve Hizmet Sağlığı Panosu'nu ziyaret etmesini isteyin . Hatanın nedenini görebilirler ve sorunu çözmenize yardımcı olabilirler.

Çözüm

Microsoft Teams epeyce hatayla karşılaşır ve bunların arkasındaki neden değişir. Özellikle hesabınız bir AD'nin parçasıysa, oturum açma hataları biraz yaygındır.

Bu gibi durumlarda, çözümlemenin normalde bireysel kullanıcı düzeyinde değil, yönetici düzeyinde yapılması gerekecektir. Yukarıdaki çözümler işe yaramazsa ve Microsoft Teams'de bir şirket hesabı kullanıyorsanız sistem yöneticinizle iletişime geçin.