Çevrimiçi bir hesapta oturum açmak, genellikle bir kullanıcının bir kullanıcı adı veya e-posta ve bir parola girdiği tek adımlı bir işlemdir. İki faktörlü kimlik doğrulama, sürece ikinci bir adım ekleyebilir, ancak son kullanıcı söz konusu olduğunda, basit kalır. Bir kullanıcının oturum açtığı uygulama/hizmet için, oturum açma bilgilerini doğrulamak için oldukça fazla bilgi gönderilir ve alınır.
Ayarlar uç noktasına bağlanılamadı (Microsoft Teams)
Microsoft Teams'de oturum açtığınızda, oturum açma işlemi başarılı olmuş gibi görünebilir, yani oturum açma bilgileriniz kabul edildi, ancak uygulama size sohbetlere ve ekip kanallarına erişebileceğiniz ana ekranı göstermiyor. Bunun yerine, uygulamanın internete bağlanamadığını ve bağlantıyı kontrol edemediğini söyleyen bir hata mesajı görürsünüz.
Hata mesajına “ online_check_failed. " yeniden deneme denemeleri aşıldı " ve " ayarlar bitiş noktasına bağlanılamadı ". Hata ekranı, yapmanız gereken Microsoft Teams uygulamasını yeniden başlatmanızı önerir, ancak bu sorunu çözmezse, aşağıdaki düzeltmeleri deneyin.

1. Servis kesintisi olup olmadığını kontrol edin
"Ayarlar uç noktasına bağlanılamadı" hata mesajı, mutlaka kullanıcının tarafında bir sorun olduğu anlamına gelmez. Microsoft, hizmetlerinden biriyle ilgili bir sorun yaşıyor olabilir.
- Tarayıcınızı açın .
- Bu bağlantıyı ziyaret edin ve Microsoft hizmetlerinin durumunu kontrol edin .
- “Microsoft 365 yöneticileri oturum açmak için burayı tıklayın” seçeneğine tıklayın.
- Servis Raporunu gözden geçirin ve tüm servislerin olup olmadığını ve hangi tavsiyelerin mevcut olduğunu kontrol edin .
Not : Bir hizmet kesintiye uğrarsa, onu düzeltmek Microsoft'a düşer. Yapabileceğiniz tek şey bir düzeltme beklemek.

2. Güvenlik duvarı ayarlarını kontrol edin
Bir kullanıcının oturum açması için Microsoft Teams birkaç farklı hizmetle bağlantı kurar. Bu hizmetlerden bazıları güvenlik duvarınız tarafından engellenirse, oturum açma başarılı olabilir ancak uygulamanın ana ekranını görmezsiniz.
- Windows Defender'ı açın.
- Git Virüs ve tehdit koruması sekmesi.
- Virüs ve tehdit koruması ayarları altında Ayarları Yönet'e tıklayın .
- Üç anahtarı da kapatın ve ardından Microsoft Teams'de oturum açın.
Not : Güvenlik duvarı kapalıyken oturum açabiliyorsanız, güvenlik duvarı ayarlarını gözden geçirin ve tüm Microsoft hizmetlerinin bunun üzerinden iletişim kurmasına izin verildiğinden emin olun. Etkin bir anti-virüs uygulaması olmayan bir sistemi çalıştırmayın.

3. Microsoft Teams'i Güncelleyin
Microsoft Teams uygulamasının eski bir sürümünü çalıştırıyor olabilirsiniz. Microsoft Teams'i kontrol edin ve güncelleyin. Uygulama açılmadığında Micrososft Teams'i güncellemek için aşağıdaki adımları izleyin.
- Aç Ayarlar uygulamasını (Win + I) klavye kısayolu.
- Git Uygulamalar> Uygulamalar ve özellikler.
- Uygulamalar listesinde Microsoft Teams'i seçin .
- Kaldır'ı tıklayın.
- Microsoft Teams uygulamasını indirin .
- Yükleyiciyi çalıştırın ve oturum açın.

VPN ayarlarını kontrol edin
VPN'niz Microsoft Teams'de oturum açmanızı engelliyor olabilir. VPN daha önce uygulamayla çalışmış olsa bile olabilir.
VPN'yi devre dışı bırakın ve Microsoft Teams'de oturum açmayı deneyin. Oturum açma başarılı olursa VPN'i kapalı tutun veya Microsoft Teams ile çalışan bir VPN bulun.
Bir VPN kullanmıyorsanız, oturum açmak için birini kullanmayı deneyin. ISS'niz, oturum açmanızı engelleyebilecek Microsoft hizmetlerine erişimi engelliyor olabilir.
Çözüm
"Ayarlar uç noktasına bağlanılamadı" mesajı, oturum açma başarılıyken uygulamanın Microsoft'un hizmetleriyle, yani ayar uç noktalarıyla iletişim kuramadığını söyler. Normalde bu, bir anti-virüs veya bir ağ ayarı tarafından bir erişim bloğuna işaret eder. Tüm bunları kontrol etmek ve düzeltmek yeterince kolaydır. Yine de sorun Microsoft tarafındaysa, bir düzeltme beklemek zorunda kalırsınız.