Microsoft Teams, kullanıcıların birbirini aramasını sağlayan bir arama özelliğine sahip olmakla birlikte, kullanıcıların gerçek telefon numaralarından arama yapmasına ve almasına olanak tanıyan daha gelişmiş bir arama özelliğine de sahiptir. Ancak bu özellik ücretsiz kullanıcılar tarafından kullanılamaz ve kurulumu da kolay değildir.
Microsoft Teams çağrıları çalmıyor
Çalışması için gelen aramalar özelliğinin doğru şekilde ayarlanması gerekir. Çoğu zaman, doğru şekilde yapılandırılmadığından aramalar gelmez.
1. Lisans türünü kontrol edin
Microsoft Teams çağrıları bir Kurumsal özelliktir. Kesin olmak gerekirse, bu bir E5 özelliğidir ve satın alınabilecek iki farklı E5 lisansı vardır; biri Sesli Konferans özellikli, diğeri Sesli Konferanssız.
- Giriş yapın , Microsoft 365 yönetici merkezi .
- Soldaki sütunda Faturalandırma'yı genişletin.
- Satın alma hizmetleri'ni seçin ve hangi E5 lisansını satın aldığınızı kontrol edin.
![Microsoft Teams Çağrılarının Gelen Çağrılarda Çalmaması [DÜZELTİLDİ] Microsoft Teams Çağrılarının Gelen Çağrılarda Çalmaması [DÜZELTİLDİ]](/resources8/images21/image-8057-1220120830503.jpg)
2. Lisans atamasını kontrol edin
Doğru E5 lisansına sahip olabilirsiniz ancak çağrıları alabilmeleri için bir ekip üyesine atanması gerekir. Belirli bir ekip üyesi aramaları alamıyorsa, onlara doğru E5 lisansını tahsis etmemiş olabilirsiniz.
- Aç Microsoft 365 yönetici merkezi .
- Soldaki sütunda Kullanıcılar'ı genişletin .
- Aktif Kullanıcılar'ı seçin .
- Çağrı alamayan kullanıcıyı seçin.
- En üstteki 'Ürün lisanslarını yönet'i tıklayın .
- E5 lisansını seçip kullanıcıya atayın ve değişikliği kaydedin.
Not: Atanmış bir lisansın etkinleştirilmesi 24 saat sürebilir.
3. Mobil uygulamada oldukça saat kontrol edin
Microsoft Teams mobil uygulamalarının kendi sessiz çalışma saatleri ayarı vardır. Bu ayar, masaüstü istemcisinde mevcut değildir. Bununla birlikte, bu ayarlar hesabınız için geçerlidir ve bildirimlerin iletilmesini engelliyor olabilir.
- Telefonunuzda Microsoft Teams uygulamasını açın .
- Sol üstteki hamburger simgesine dokunun .
- Ayarları şeç.
- Git Bildirimler> Sessiz Saat.
- Sessiz Saatleri kapatın veya arama beklemediğiniz bir zamana değiştirin .
![Microsoft Teams Çağrılarının Gelen Çağrılarda Çalmaması [DÜZELTİLDİ] Microsoft Teams Çağrılarının Gelen Çağrılarda Çalmaması [DÜZELTİLDİ]](/resources8/images21/image-6200-1220120833078.jpg)
4. Engellenen numaraları kontrol edin
Quiet Hours gibi, kullanıcılar da Microsoft Teams'in mobil uygulamalarında numaraları engelleyebilir. Yine, bu ayarlar masaüstünde veya web istemcilerinde mevcut değildir, ancak masaüstünde almaya/cevaplamaya çalıştığınız aramaları etkileyebilir.
- Telefonunuzda Microsoft Teams uygulamasını açın .
- Sol üstteki hamburger simgesine dokunun .
- Ayarları şeç.
- Arama'yı seçin.
- Engellenen numaralar'a gidin.
- Arama almaya çalıştığınız numaranın engellenmediğinden emin olun . Eğer öyleyse, engelini kaldırın.
![Microsoft Teams Çağrılarının Gelen Çağrılarda Çalmaması [DÜZELTİLDİ] Microsoft Teams Çağrılarının Gelen Çağrılarda Çalmaması [DÜZELTİLDİ]](/resources8/images21/image-3308-1220120835254.jpg)
5. Microsoft Teams'i Güncelleyin
Microsoft Teams uygulaması güncel değilse aramalar engellenebilir.
- Microsoft Teams uygulamasını açın.
- Sağ üstteki profil resminize tıklayın .
- 'Güncellemeleri kontrol et'i seçin.
- Microsoft Teams mevcut tüm güncellemeleri indirecektir.
- Çıkın ve uygulamayı tekrar çalıştırın.
![Microsoft Teams Çağrılarının Gelen Çağrılarda Çalmaması [DÜZELTİLDİ] Microsoft Teams Çağrılarının Gelen Çağrılarda Çalmaması [DÜZELTİLDİ]](/resources8/images21/image-4106-1220120837012.jpg)
Çözüm
Ekip üyeleri arasındaki aramaları ayarlamak kolaydır, aslında kurulacak fazla bir şey yoktur. Tek ihtiyacınız olan üyenin ekibinize eklenmesi. Temsilci aramaları veya otomatik temsilciler aracılığıyla gelen aramalar için bu çok daha karmaşıktır. Kurulumunuzu gözden geçirin ve kullanıcılar için hangi izinlerin ve lisansların ayarlandığını tekrar kontrol edin.