Microsoft Teams Dosyası Bilinmeyen Hatası Nasıl Düzeltilir

Çoğu sohbet uygulamasında standart olan Microsoft Teams üzerinden dosya paylaşabilirsiniz. Microsoft Teams'i diğerlerinden ayıran şey, Microsoft 365 uygulamalarının onunla entegre olmasıdır. Microsoft Teams'de bir Microsoft 365 dosyası paylaşılmışsa, kullanıcılar dosyayı Microsoft Teams içinde açabilir, düzenleyebilir ve üzerinde işbirliği yapabilir.

Düzeltme: Microsoft Teams dosyası bilinmeyen hatası

Kullanıcılar, Microsoft Teams'de bir ekiple paylaşılan dosyalara erişirken bazen 'Bilinmeyen Dosya' hatasını görüyor. Dosya, önizlemede bile açılmıyor ve kullanıcı dosyayı düzenleyemiyor. Hata, bir Microsoft 365 uygulamasında oluşturulmuş dosyalara özgü değildir. Hemen hemen her tür dosya için görünebilir.

1. Dosyayı indirin ve açın

Dosya bozulmuş olabilir. Yüklendiğinde bozulmuş olabilir veya çok fazla kullanıcının erişmesi/düzenlemesi, değişiklikler kaydedildiğinde bir soruna neden olmuş olabilir. Dosyayı Microsoft Teams dışında açıp açamayacağınızı kontrol edin.

1. Microsoft Teams'i açın .
2. Dosyanın paylaşıldığı Ekip/sohbet dizisini seçin .
3. Git Dosyalar sekmesinin.
4. Dosyayı seçin.
5. İndir'i tıklayın.
6. İndirdikten sonra , dosyayı masaüstünüze yazın. Açılmazsa, büyük olasılıkla bozuktur ve onu geri yüklemeniz veya bozuk olmayan bir kopya bulmanız gerekir .

2. Tarayıcıda açın

Dosyayı çevrimiçi açmayı deneyin. Bu, izin çakışması nedeniyle dosya açılmazsa Bilinmeyen hatasını çözmeye yardımcı olabilir.

1. Microsoft Teams'i açın .
2. Dosyanın paylaşıldığı Takıma/konuşmaya gidin .
3. Click dosyanın yanındaki daha fazla seçenek (üç nokta) düğmesine basın.
4. 'Tarayıcıda aç'ı seçin.
5. Bir yeni bir sekme varsayılan tarayıcınızda açılacaktır.
6. Microsoft Teams hesabınızla oturum açın ve dosyaya erişip erişemediğinizi görün.

3. Çıkış yapın ve tekrar giriş yapın

Bazı kullanıcılar, yalnızca Microsoft Teams'de (masaüstü ve/veya web sürümü) dosyaya erişmeye çalıştıklarında Bilinmeyen hatasını görür. Dosya, mobil uygulamalarda gayet iyi açılıyor. Bu durumda, oturumu kapatıp Microsoft Teams'de tekrar oturum açmayı deneyin.

1. Sağ üstteki profil simgenize tıklayın .
2. Oturumu kapat'ı seçin .
3. Microsoft Teams'den çıkın; sistem tepsisinde uygulamanın simgesine sağ tıklayın ve Çık'ı seçin.
4. Microsoft Teams'i yeniden açın.
5. Oturum açın ve dosyaya erişin.

4. Kanal adını düzenle

Dosyalar bir SharePoint klasörüne yüklenebilir ve buradan paylaşılabilir ve diğer paylaşılan dosyalar gibi Microsoft Teams'de görünürler. SharePoint'ten bir dosya bir kanala yüklendiğinde, SharePoint'te kanalla aynı ada sahip bir klasör oluşturulur. Kanallar yeniden adlandırılabilirken, SharePoint'teki klasörler yeniden adlandırılamaz. Bir kanalın adını değiştirdiyseniz, artık SharePoint klasörününkiyle eşleşmez ve bu hataya neden olur. Geri değiştirmek zorunda kalacaksınız.

Not: Bu düzeltme yalnızca SharePoint'i yapılandırmış olan kullanıcılar içindir.

1. Microsoft Teams'i açın.
2. Klasör hatası olan Takımı seçin .
3. Takımın altında Genel'i seçin .
4. Git Dosyalar sekmesinin.
5. 'SharePoint'te Aç'ı tıklayın.
6. SharePoint'in köküne gidin ve tüm klasörlerin adını not edin.
7. Microsoft Teams'e dönün .
8. Klasör hatası olan takımı seçin.
9. Altındaki tüm kanalları inceleyin ve adının not ettiğiniz klasörlerle eşleştiğinden emin olun.
10. Bir ad eşleşmiyorsa, kanalın yanındaki daha fazla seçenek (üç nokta) düğmesini tıklayın ve Bu kanalı düzenle'yi seçin.
11. Kanal adını, SharePoint'teki klasör adıyla eşleşecek şekilde değiştirin .
12. Oturumu kapatın ve Microsoft Teams'de tekrar oturum açın.
13. Belge şimdi erişilebilir olacaktır. 

Çözüm

Microsoft Teams'de bir dosya açılmazsa, üzerinde işbirliği yapmakta sorun yaşarsınız ancak dosyanız kaybolmaz. Bir dosyanın yalnızca Microsoft Teams üzerinden paylaşıldığı için kaybolması veya bozulması nadirdir. SharePoint bazı dosyalara erişmeyi zorlaştırabilir, ancak çoğu zaman güvenlidirler ve açılırlar.