Microsoft Teams kişisel bir hesapla kullanılabilir, ancak bir kuruluş içinde kullanılmak üzere yapılandırıldığında ve kurulduğunda, her ekip üyesi için özel hesaplar oluşturulur. Bu hesaplar, Microsoft Teams'in bir kullanıcının kimliğini bu şekilde doğruladığı bir etki alanına bağlıdır.
Microsoft Teams Hata Kodu CAA20004
Kullanıcılar bir kuruluş hesabında oturum açtığında, kişisel bir hesap kullanarak oturum açmaları durumunda yapacakları aynı oturum açma sürecinden geçerler. Tabii ki perde arkasında farklıysa, oturum açma işlemi.
Kullanıcılar oturum açarken Microsoft Teams caa20004 hata kodunu görebilir. Bu hata mesajı iki şekilde ortaya çıkar; Aşağıda gösterildiği gibi Oturum Aç penceresinde göreceksiniz.

Eğer tıklarsanız Devam , aynı hata tekrar gösterilir Microsoft Ekipleri yönlendirilirsiniz; ancak neden gördüğünüze dair daha az bilgi gösterecektir.

Sorunu çözmek için aşağıdakileri deneyin.
Hesap kimlik bilgilerini kontrol edin
Bu hata, bir kullanıcının oturum açtığı hesap henüz etki alanında kurulmamışsa görünebilir. Sistem yöneticiniz size hangi hesabın kullanılacağını söylemiş olabilir, ancak Microsoft 365 yönetim merkezinde bu hesabı etkinleştirmemiş olabilir.
- Ziyaret , Microsoft 365 yönetici merkezi.
- Giriş yönetici hesabıyla.
- Soldaki sütunda Kullanıcılar>Etkin kullanıcılar'ı seçin.
- Kullanıcının burada listelenip listelenmediğini kontrol edin. Kullanıcı listede yoksa Kullanıcı ekle'yi tıklayarak ekleyin.
- Kullanıcı eklendikten sonra Microsoft Teams'de oturum açabilecektir .
Günlükleri kontrol et
Microsoft Teams caa20004 hata kodunu gördüğünüzde, nedenin ne olduğunu görmek için uygulamanın günlüklerini incelemelisiniz.
- Sistem tepsisindeki Microsoft Teams uygulaması simgesine sağ tıklayın .
- Günlükleri Al'ı seçin .
- Not defteri dosyasında “caa20004” ifadesini arayın.
- Ekteki hata mesajlarına bakın ve bunları sistem yöneticisi ile paylaşın. Alternatif olarak, tüm günlük dosyasını yöneticiyle paylaşın.

ADFS uç noktasını etkinleştir
Bu düzeltme yalnızca, tüm kullanıcı hesapları için aktif dizinin kurulduğu sunucuya erişimi olan bir sistem yöneticisi tarafından uygulanabilir.
- Active Directory'nin ayarlandığı Windows sunucu makinesinde AD FS Management uygulamasını açın.
- Sağdaki sütunda, Global Birincil Kimlik Doğrulamayı Düzenle'yi tıklayın.
- Açılan pencerede aşağıdakileri etkinleştirin/kontrol edin.
- Hem Extranet hem de Intranet bölümlerinde kimlik doğrulama oluşturur.
- Intranet bölümünde pencere kimlik doğrulaması.
- Uygula'yı tıklayın ( Microsoft sunucu belgeleri aracılığıyla görüntü )

- Sunucu sisteminde yönetici haklarıyla PowerShell'i açın .
- Aşağıdaki komutu çalıştırın.
Enable-AdfsEndpoint -TargetAddressPath “/adfs/services/trust/13/windowstransport”
Çözüm
Hata kodu caa20004 bir oturum açma hatasıdır, ancak bu, olağan oturum açma hatalarınız gibi değildir. Oturum açma hizmeti çalışıyor ancak AD nedeniyle bir kullanıcının kimlik bilgileri doğrulanamıyor. Yukarıdaki çözümler sorunu çözmezse, günlüğü gözden geçirin ve neyin yanlış gittiğini tam olarak belirleyebilirsiniz.