Teams kullanıcılarını etkileyen en sık karşılaşılan sorunlardan birinin oturum açma hataları olduğunu biliyor muydunuz ? Sunucu bağlantı sorunlarından sonra ikinci sırada gelirler . Nitekim, tüm Teams kullanıcılarının belirli bir anda çeşitli oturum açma hataları ve sorunları yaşadığını söylemek güvenlidir . Hata kodu caa5009d bunlardan biri, şimdi nasıl düzeltebileceğinizi görelim.
Ekip Hatasını Düzeltmek için 4 Çözüm CAA5009D
⇒ Hızlı Düzeltme : Hesabınıza hızlı bir şekilde erişmek için Teams web istemcisini kullanın. İyi haber şu ki, caa5009d hatası yalnızca masaüstü uygulamasını etkiliyor.
BT Yöneticinizle İletişime Geçin
Bu hata, aslında kuruluşunuzun şu anda kullanmakta olduğu ayarlardan kaynaklanıyor olabilir. BT yöneticinizle iletişime geçin ve kuruluşunuzun Ekipler için koşullu erişim ayarlayıp ayarlamadığını kontrol etmesini isteyin. Bu durumda, yöneticiler ayrıca hangi koşulların ayarlandığını kontrol edebilir ve gerekirse bunlarda ince ayar yapabilir.
Ekipleri Uyumluluk Modunda Çalıştırın
Birçok kullanıcı, Teams'i Uyumluluk Modunda yönetici haklarıyla başlatarak bu sorunu çözdü.
Teams masaüstü uygulamanızın simgesine sağ tıklayın ve Özellikler öğesini seçin .
Ardından Uyumluluk sekmesine tıklayın ve Bu programı uyumluluk modunda çalıştır seçeneğine gidin .
Açılır menüden Windows 7 veya Windows 8'i seçin.
Bundan sonra , Programı yönetici olarak çalıştır seçeneğini işaretleyin.
Teams'i başlatın ve sonuçları kontrol edin.
Uygulama Önbelleğinizi ve Kimlik Bilgilerinizi Temizleyin
Teams uygulama önbelleği, oturum açma girişiminizi engelliyor olabilir. Veya Kimlik Bilgileri Yöneticisi oturum açma bilgilerinizi zamanında alamadı.
Ekiplerden çıkın ve Windows Arama çubuğuna %appdata% yazın . Gezinin % AppData% \ Microsoft \ ekipleri .
Aşağıdaki klasörlerdeki tüm dosyaları silin (klasörleri saklayın):
- %appdata%\Microsoft\teams\uygulama önbelleği\önbellek
- %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
- %appdata%\Microsoft\teams\Önbellek
- %appdata%\Microsoft\teams\veritabanları
- %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
- %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
- %appdata%\Microsoft\teams\Yerel Depolama
- %appdata%\Microsoft\teams\tmp

Ardından, Denetim Masası'nı başlatın ve Kimlik Bilgileri Yöneticisi'ne gidin .
Windows Kimlik Bilgileri'ne tıklayın, Genel Kimlik Bilgileri'ne gidin ve Microsoft Teams kimlik bilgilerinizi (msteams_adalsso) kaldırın.
Bilgisayarınızı yeniden başlatın, Teams'i yeniden başlatın ve tekrar oturum açmayı deneyin.
Mac kullanıyorsanız, Teams'i kapatın ve “~/Library/Application Support/Microsoft/Teams” bölümüne gidin . Dosyaları yukarıda belirtilen klasörlerden silin.

Arka Plan Uygulamalarını Kapatın veya Güvenli Mod'a Girin
Arka plan uygulamaları bazen Teams'i etkileyebilir. Bu sorunu önlemek için Görev Yöneticisini başlatın, İşlemler sekmesine tıklayın, kapatmak istediğiniz uygulamalara sağ tıklayın ve Görevi Sonlandır öğesini seçin . Teams'i yalnızca makinenizde çalışan başka etkin uygulama olmadığından emin olduktan sonra başlatın.

Mac'te Option + Command + Esc tuşlarına aynı anda basın. Alternatif olarak, Apple menüsüne tıklayın ve Çıkmaya Zorla öğesini seçin . Ardından çıkmak istediğiniz uygulamaları seçin ve Çıkmaya Zorla seçeneğine basın.

Bu inatçı hata devam ederse, Teams'i kaldırıp yeniden yükleyin.
Çözüm
Özetlemek gerekirse, Teams hata kodu caa5009d, oturum açma işleminin başarısız olduğunu ve uygulamanın Microsoft sunucularına bağlanamadığını gösterir. Bu sorunu çözmek için Teams'i uyumluluk modunda çalıştırın, önbelleği temizleyin ve uygulamayı yeniden yükleyin. Ayrıca, herhangi bir koşullu erişim ayarı olup olmadığını kontrol etmek için BT yöneticinizle de iletişime geçmeniz gerekebilir. Bu çözümler, bu sorunu gidermenize yardımcı oldu mu? Aşağıdaki yorumlarda bize bildirin.