Microsoft Teams Performansı Nasıl Optimize Edilir (2022)

Microsoft ekiplerinin performansını optimize etmek istiyorsanız bu yeni kılavuzu seveceksiniz.

• Microsoft ekipleri harika bir işbirliği ve iletişim aracıdır. Microsoft, yalnızca bir hafta içinde eklenen 24 milyon günlük kullanıcı, toplam 88 milyon günlük kullanıcı ve haftalık 2000 milyon toplantı ve arama dakikası bildirdi. Takımlar günümüzde birçok organizasyonun can damarı haline geldi.
• Geçen ay Microsoft ekiplerinin ilgi ve kullanımına yönelik bu büyük artış, yalnızca Microsoft altyapısı üzerinde değil, uç noktadan Microsoft ekipleri hizmetine kadar potansiyel olarak optimize edilmemiş yolları kullanarak aracı kullanmaya çalışan kuruluşlar üzerinde baskı yarattı.
• Sanal özel ağların (VPN) kullanımı – yalnızca Mart ayı içinde %150. Bu, proxy'leri, güvenlik hizmetlerini, merkezi internet bant genişliğini, ana taşıyıcı çok protokollü etiket değiştirme (MPLS) devrelerini, ağ adresi çevirilerini ve daha fazlasını içerebilen dahili ağ yönlendirmesinin karmaşıklığına rağmen, iyi bir kullanıcı deneyimi sunmak için dahili BT üzerinde baskı oluşturur.
• Kullanıcılar çalıştığında, bir kullanıcının performans sorunu olduğunda Microsoft ekiplerinin (tüm Microsoft 365'in yanı sıra) desteklenmesi zorlaşır. BT'nin öncelikle sorunun kapsamını (örneğin, yalnızca bir kullanıcı mı) ve temel nedeni (kullanıcının evindeki Wi-Fi'si mi, dizüstü bilgisayarı mı, VPN'si mi, dahili ağla ilgili bir şey mi yoksa) anlaması gerekir. Denklemin Microsoft tarafında bir şey mi) herhangi bir işlem yapılmadan önce.

Optimum Microsoft ekipleri kullanıcı deneyimi sağlamak için bugün yapabileceğiniz çok şey var. Bu nedenle, bu teknik incelemede, kullanıcılarınız ve optimize edebileceğiniz Microsoft ekipleri arasındaki yolun 4 bölümünü inceleyeceğiz. Ayrıca, kullanıcılarınızın Microsoft ekiplerini kullanmasını desteklemeye yardımcı olacak en iyi uygulamalara da bakacağız.

1. Ekiplere giden dahili ağ yolunuz
2. VPN
3. Hizmet Kalitesi (QoS)
4. Kullanıcının ev ağı

Techieberry Insights – Microsoft 365 Hizmet Kalitesini Optimize Etme

• Microsoft 365 dahil olmak üzere bulutta herhangi bir hizmeti kullanmanın zorluğu, dünyanın bir yerindeki bir kullanıcıdan başka bir yerde bir sunucuya giden yolun neresinde bir performans sorununun kaynağı olduğunu belirlemek zordur. Kök nedenini bulma yeteneği olmadan, sorunu gidermek için çalışmak da aynı derecede zordur.
• Bazı araçlar, yalnızca bulut ve hibrit Microsoft 365 ortamlarında Microsoft 365 kullanıcı etkinliğini (ekipler dahil) kullanır. Bu işlemler, hizmet kalitesindeki düşüşleri belirlemeye yardımcı olmak için Microsoft 365 iş yüklerini sürekli olarak test ederek kapsam, konum, hizmet etkisi ve daha fazlası hakkında ayrıntılı bilgi sağlar.
• Bu makale boyunca edindiğim bilgileri arayın.

Ekiplere Giden Dahili Ağ Yolunuzu Optimize Etme

• Günümüzde kuruluşlar, uzaktan çalışan üretkenliğini sağlamak için iki özel sorunu çözmeye çalışıyor: Microsoft 365'e (ve diğer bulut tabanlı hizmetlere) erişim sağlama ve şirket içi veri, sistem ve uygulamalara erişim.
• Hem ekiplerin kullanımında hem de VPN kullanımında daha önce bahsedilen artışlara dayanarak, çoğu kuruluşun "sadece herkesin VPN'sini kullanması" yolunu seçmiş olması muhtemeldir.
• Bu çözümün zorluğu, Microsoft 365 trafiğinin, genel hizmet kalitesini kolayca azaltabilen ve kullanıcı deneyimini yavaşlatabilen dahili yönlendirmeye ve hizmetlere tabi olmasına neden olmasıdır. Aşağıda gösterilen senaryo bugün çok yaygın.

• Bulutun benimsenmesindeki büyük ivmeye rağmen, birçok kuruluş, veri merkezine MPLS aracılığıyla bağlanan uzak ofisleri ve VPN kullanan uzak çalışanları içeren, İnternet ve Microsoft 365'e çıkmadan önce trafiği veri merkezine geri taşıyan bu mimariyi zaten kullanıyordu.
• Bu, Microsoft 365 kullanıcılarınıza daha iyi performans sağlamaya yönelik Microsoft önerilerine aykırıdır.

Microsoft'un Önerileri

Microsoft, kullanıcıdan Microsoft ekiplerine giden yolu optimize etmek için kullanıcılarınız ve Microsoft 365 veri merkezi arasında doğrudan bir bağlantı önerir. Amaçları gecikmeyi dört şekilde azaltmaktır:

1. Microsoft 365 trafiğini belirleyin ve ayırın – Microsoft, bunu kolaylaştırmak için kullanılan URL'lerin ve bağlantı noktalarının sayısını en aza indirmek için büyük çaba sarf etti. Trafiklerinin %80'i küçük bir URL ve bağlantı noktası alt kümesiyle sınırlı olduğundan Microsoft, kuruluşların Microsoft 365 trafiğini tanımasını çok daha kolay hale getirdi.
2. Ağ bağlantılarını yerel olarak çıkarın - Uzak bir kullanıcı VPN'si ağa girdiğinde, esasen bir şube ofisi haline gelir. Microsoft, Microsoft 365 trafiğinin şirket ağı üzerinden (ve sonunda İnternet'e) yönlendirilmemesini önerir. Bunun yerine, Microsoft 365 trafiği uzak çalışandan (ve herhangi bir şubeden) doğrudan İnternet'e yönlendirilmelidir.
3. Ağdaki dalgalanmalardan kaçının – Dahili yönlendirme kaçınılmazsa (bir şirket ofisindeki kullanıcılarda ve ne yazık ki VPN kullanan uzak çalışanlarda olduğu gibi), Microsoft 365'e bağlı trafiğin önce bir güvenliğe yönlendirilmesi gerekebilir. yığın veya bir bulut erişim aracısı. Bu "ağ tokaları" yalnızca gecikme ekler.
4. Proxy'leri, trafik denetleme cihazlarını ve yinelenen güvenlik teknolojilerini atlayarak değerlendirin – Güvenlik, birçok kuruluşun kullanıcılar ve Microsoft 365 arasında güvenlik hizmetleri yerleştirmesine neden olan büyük bir endişe kaynağıdır. Antivirüs, veri kaybını önleme ve paket inceleme gibi güvenlik çözümlerinin tümü güvenlik değeri katar, ancak aynı zamanda Microsoft 365'in performansını ve hizmet kalitesini önemli ölçüde azaltabilir. Microsoft, Microsoft 365'i hizmet kalitesini engellemeyecek şekilde tasarlanmış kurumsal sınıf güvenlik hizmetleriyle genişletti ve bu nedenle kuruluşların bu tür kurum içi hizmetleri ortadan kaldırmasını ve eşdeğerlerini kullanmasını tavsiye ediyor. Gecikme üzerindeki etkiyi en aza indirmek için Microsoft hizmetleri.

Ayrıca okuyun : Microsoft Teams Bağlantı Sorunları Nasıl Giderilir?

Techieberry Insights – Görünürlük Optimizasyonun Anahtarıdır

Ağınızın Microsoft ekipleri trafiğini kullanıcının uç noktasından ekip sunucularına nasıl yönlendirdiğiyle ilgili pek çok faktör vardır. Ağın her bir parçası, ekiplerin performansını ve hizmet kalitesini etkileme yeteneğine sahiptir, bu nedenle, kullanıcıların izlediği yolun tamamında olabildiğince fazla görünürlük elde etmek gerekli hale gelir.

VPN'inizi optimize etme

Dahili kurumsal kaynaklara güvenli erişime ihtiyacınız olduğunda VPN kullanımı mantıklıdır. Ve bazı kuruluşlar - Microsoft tavsiyelerine rağmen - tüm trafik üzerinde kurumsal yönetişim sağlamak için tüm trafiğin (ekipler dahil) VPN'den geçmesini şart koşuyor. Ancak, uzaktaki iş gücünüzün tamamı bir VPN kullanıyorsa, gerekmediğinde de bir tıkanıklık noktası haline gelebilir. VPN kullanımınızın Microsoft ekiplerinin performansını engellememesini sağlamak için yapabileceğiniz birkaç şey vardır.

1. Özel Bir VPN düşünün – Güvenlik duvarınız uzak iş gücünüze VPN hizmetleri de sağlıyorsa, performansını gözden geçirmek önemlidir. Artan kullanıcı sayısı performansı engelleyebilir ve iyi bir kullanıcı deneyimi sağlamak için özel bir VPN çözümü gerektirebilir.
2. DHCP'yi Kontrol Edin – VPN'nize bağlanan her kullanıcıya DHCP tarafından dahili bir IP adresi ve yapılandırması sağlanır. Desteklenen eşzamanlı kullanıcı sayısını karşılamak için VPN kullanıcılarınıza ayrılmış yeterince geniş bir IP aralığına sahip olduğunuzdan emin olun.
3. Bölünmüş Tünel Oluşturmayı Düşünün – Microsoft bu yöntemi özellikle Microsoft ekipleri, SharePoint Online ve Exchange Online için önerir. Bölünmüş tünellemeyi destekleyen VPN istemcileri, trafiğin geri kalanı hala VPN'den geçer ve veri merkeziniz üzerinden yönlendirilirken, Microsoft 365 trafiğinin en kritik kısmı için VPN'yi atlayacak şekilde yapılandırılabilir.

Techieberry Insights – Bir VPN'nin ekiplerin performansı üzerindeki etkisi

• VPN'ler yalnızca güvenli bağlantılardan fazlasını yapar. Ayrıca trafiği arzu edilenden daha az bir rota izlemeye zorlarlar. Sentetik işlemler kullanılarak yakalanan Singapur'daki bir uç noktanın aşağıdaki örneğini alın.

• Sarı çizgi, Internet üzerinden Microsoft'un hizmetlerine doğrudan bağlanan ve optimum performans düzeylerine ulaşan bir uç noktayı temsil eder. Yeşil hat, Singapur'dan Fransa'daki bir VPN'ye bağlanan, bir şirket ağı üzerinden yönlendirilen, Fransa'dan İnternet'e çıkan, Microsoft'un küresel ağına bağlanan ve son olarak ABD'deki ekip sunucularına yönlendirilen bir uç noktayı temsil ediyor.

QoS'yi Optimize Etme

• Bölünmüş tünellemenin gerçekleştirilemediği ve kullanıcılarınızın veri merkeziniz aracılığıyla Microsoft 365'e bağlanmaya zorlandıkları durumlarda, en azından QoS'yi uyguladığınızdan emin olun. QoS, belirli trafik türlerinin gerçek zamanlı olarak önceliğe sahip olmasını sağlar. QoS olmadan, ekiplerde ses ve video kalitesinde düşüşlere neden olan ses ve video kalitesi sorunları sıklıkla görülür.
• Microsoft, ekip trafiğini burada azalan öncelik sırasına göre (DSCP değerleri olarak adlandırılır) listelenen üç kategoriye ayırır: ses, video ve uygulama/ekran paylaşımı.
• QoS ve Windows uç noktalarını destekleyen ağ cihazlarının aşağıdaki belirli bağlantı noktası aralıkları ve öncelikleriyle yapılandırılması gerekir:

Insights – Kullanıcının Ev Ağını Optimize Etme

• Tüm Microsoft ekipleri trafiği için başlangıç ​​noktası kullanıcının kendi ev ağında başladığından, artık denklemin bir parçası haline geliyor. Zayıf WiFi alımı, yanlış yapılandırmalar ve bant genişliği sorunları ekiplerin performansını kolayca etkileyebilir.
• Bu bölümde, iki grup optimizasyon adımına bakacağız - kullanıcının kendisi tarafından gerçekleştirilebilecek olanlar ve muhtemelen kurumsal BT'nin yardımını gerektirecek olanlar.

Aslında, takım deneyimini geliştirmek için kullanıcının kendisinin yapabileceği birkaç şey var.

Kendi Kendine Optimizasyon

1. Bir masaüstü istemcisi kullanın – Masaüstü ekipleri istemcisi, web istemcisinden daha fazla işlevsellik ve daha iyi bir deneyim sağlar. Web istemcileri, istemci tarafında çok daha az önbelleğe alma ve işleme yapar, bu nedenle deneyimin çoğu, tarayıcının ekip hizmetiyle etkin bir şekilde iletişim kurma yeteneğine bağlıdır.
2. Kablolu ağ bağlantısı kullanın – WiFi, hızlı olsa da, kullanıcının evindeki ölü noktalara ve parazitlere karşı hassastır. Özel bir kablolu bağlantı, sürekli olarak istikrarlı bir bağlantı sağlayarak ekiplerin performansını artırır.
3. Mümkün olan en iyi WiFi sinyalini alın – kablolu bir bağlantı mümkün olmadığında, kullanıcılar bağlanmak için daha iyi bantın 2,4 GHz veya 5 GHz olup olmadığını düşünmelidir. Genel olarak, 5GHz daha hızlıdır, ancak daha az menzile sahiptir. Bu nedenle, daha uzun bir mesafe varsa, bunun yerine 2,4 GHz bandını denemeliler.

Microsoft ekiplerinin belleği nasıl kullandığını öğrenmek için Microsoft web sitesini ziyaret edin .

Görüşlerim – Kablolu Bağlantı kullanmanın etkisi

• Oldukça basit, gerçekten: WiFi paylaşılırken kablolu bağlantılar özeldir. Çocukları uzaktan eğitim yaparken, Netflix izlerken ve çevrimiçi video oyunları oynarken evden çalışan kullanıcılarla, ekiplerin başarılı bir şekilde kullanılması için mümkün olan her türlü bant genişliğini elde etmek gerekir.
• Aşağıdaki resim, kullanıcıların kablolu bağlantı (mavi) ve kablosuz bağlantı (kırmızı) için kullanılabilen ortalama bant genişliğini belirlemek için nasıl kullanılabileceğini gösterir.

• Kullanıcılar ayrıca paket kaybı, gidiş-dönüş süresi ve titreşim gibi diğer ağ faktörleri hakkında bilgi sağlamak için de kullanılabilir.

BT Optimizasyonu

Aşağıdaki görevler ekiplerin performansını optimize etmeye yardımcı olacaktır ancak çoğu kullanıcı için uzmanlık düzeyinin ötesinde olabilir.

1. Yeni Bir WiFi Yönlendirici düşünün – kullanıcının mevcut yönlendiricisi 5 yaşın üzerindeyse, WiFi'nin en son sürümünü desteklemeyebilir (örn. 802.11ac, 802.11g'den daha iyidir). Ek olarak, daha yeni cihazlar daha hızlı işlemcilere sahiptir. Kullanıcı muhtemelen yönlendiricisinin neyi yapıp neyi desteklemediğini bilmeyecek, bu yüzden muhtemelen burada size ihtiyaç duyulacak.
2. Yönlendirici Ürün Yazılımını Güncelle – WiFi cihazı üreticileri her zaman performansı iyileştiriyor. Firmware'in güncel olduğundan emin olun.
3. QoS uygulayın – Kullanıcının yönlendiricisi tarafından destekleniyorsa, bu etkinleştirilebilir ve yapılandırılabilir. Genellikle IP veya MAC adresine bağlı olarak, kullanıcının iş bilgisayarını belirtmeniz ve o cihaz için Ses / Konferans trafiğine evdeki diğer cihazlara göre öncelik vermeniz gerekir.
4. WiFi Kanal Örtüşmesini Kontrol Edin – Kullanıcı ve komşusu, iletişim kurmak için aynı bant ve kanalı kullanıyor olabilir; bu, iki ayrı WiFi ağında olmasına rağmen performansı yavaşlatabilir. Daha hızlı bir kanal bulmak (WiFi analizörü kullanarak veya deneme yanılma yoluyla) yardımcı olabilir.
5. DNS Ayarlarını Doğrulayın – Kullanıcılar kişisel bir cihaz kullanıyorsa ve DNS'lerini ISS'lerinden alıyorsa, DNS yapılandırmasını gözden geçirmek faydalı olabilir. Bazı ISS tabanlı DNS sunucuları, örneğin Google'ın 8.8.8.8 ve 8.8.4.4'teki sunucularından daha az sağlamdır.

Insights – Her uzaktan çalışanı optimize etme

Herhangi bir Microsoft 365 hizmetini desteklemenin zorluklarından biri, sorunun nerede olduğunu anlamamaktır. Aşağıdaki süreç, hem performans sorunlarının ne zaman ortaya çıktığını hem de sorunun temel nedeninin nerede olduğunu belirlemenize yardımcı olacaktır. Bu işlemin, yerinde sentetik işlemleriniz olsa da, başka yöntemler kullansanız da kullanılabileceğine dikkat edilmelidir.

• Bir Performans Temeli Oluşturun. Kullanılabilir bant genişliği, paket kaybı, titreşim ve mevcut diğer veriler gibi ölçümlere bakabilirsiniz.
• Sorunlar oluştuğunda hangi normal hizmetle karşılaştırın. Sorunu olan farklı uzak çalışanlar arasında hizmet bozulmasındaki kalıpları arayın.
• Sorun yaşayan ve yaşamayan uzak kullanıcılar arasındaki ağ seçeneklerini karşılaştırın. Bu, hangi ekip istemcisinin kullanıldığı, kablolu bağlantı kullanımı, Wifi bandı ve VPN vb. olabilir.
• Gerekli değişiklikleri yapın ve hizmet iyileştirmesini ölçün.

Uzak çalışanlarınızın bir kısmı veya tamamı için kullanıcı deneyimine ilişkin görünürlüğe sahip olmak, bir kullanıcının mı yoksa tüm kullanıcıların sorun yaşayıp yaşamadığını ve sorunun birçok uzak kullanıcının ortak noktası mı yoksa yalnızca kendisine özgü bir sorun mu olduğunu daha iyi anlamak için etkili olabilir. sadece bir. Görünürlüğü koruyarak, uzaktaki iş gücünüzün optimizasyonunu ekiplerin hizmet kalitesini iyileştirmeye yönelik tek seferlik bir girişimden ziyade sürekli bir çaba olarak görmek mümkündür.

Uzak İş Gücünüz için Optimize Edilmiş Ekipler Deneyimi Alma

• Her kullanıcının harika bir ekip deneyimine sahip olmasını sağlamanın zorluğu, kurumsal bir ortamda zaten zordu. Ancak tamamen uzak bir işgücüne geçişle birlikte, bu hedefe ulaşmak daha da zor. Kullanıcınızın Microsoft ekipleriyle bağlantısının dört yönünü optimize ederek hizmet kalitesi düzeylerini artırabilir, performansı iyileştirebilir ve uzak çalışanlar için tutarlı bir kullanıcı deneyimi oluşturabilirsiniz.
• Kullanıcılar sorunları olduğunda BT'yi aramaya devam edeceğinden hizmet kalitesinin sürekli izlenmesi de gereklidir. Bu nedenle, kullanıcılar kuruluşun dört duvarı içinde çalışmaya geri dönene kadar hizmet kalitesini izlemek için sürekli bir yöntem bulmak gerekli olacaktır.

Böylece Microsoft ekiplerinin performansını optimize edebilirsiniz.

Şimdi sizden duymak istiyorum:

Bugünkü rapordan hangi bulguyu en ilginç buldunuz? Ya da belki ele aldığım bir şey hakkında bir sorunuz var.

Her iki durumda da, sizden haber almak isterim. Öyleyse devam edin ve aşağıya bir yorum bırakın.