Microsoft Teamsi Düzeltin: Hala Uzak Cihazlara Bağlanıyor

Microsoft Teams'de barındırılan bir toplantıya katılmaya çalıştığınızda, bazen " Hala uzak cihazlara bağlanılıyor" yazan garip bir hata mesajı alabilirsiniz. Henüz arama yapılamıyor ”. En kafa karıştırıcı kısım, diğer cihazlara bağlanmamış olsanız bile bu hatanın ortaya çıkmasıdır. Sorunu çözmek için aşağıdaki sorun giderme çözümlerini izleyin.

Microsoft Teams Hatasını Düzeltin: Hala Uzak Cihazlara Bağlanıyor

Cihazınızı Yeniden Başlatın

Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve hatanın devam edip etmediğini kontrol edin. Varsa, yönlendiricinizin fişini çekin ve sunucularla bağlantınızı sıfırlamak için iki dakika fişten çekin. Yönlendiriciyi tekrar prize takın, bilgisayarınız tekrar çevrimiçi olana kadar bekleyin, Teams'i başlatın ve sonuçları kontrol edin.

Tüm Çevre Birimlerinin Bağlantısını Kes

Tüm çevre birimlerinizin bağlantısını kesmeyi deneyin ve bu geçici çözümün sorunu çözüp çözmediğini kontrol edin. Tüm çevre birimlerinizin fişini çekin ve bilgisayarınızı kapatın. Bir dakika bekleyin ve ardından makinenizi açın. Teams'i başlatın ve aynı hatayı alıp almadığınızı kontrol edin.

Hata giderildiyse, bu, çevre birimlerinizden birinin suçlu olduğunu gösterir. Bunları birer birer tekrar takın ve hatanın tekrar ortaya çıkıp çıkmadığını test edin.

Ekipleri Yeniden Yükle

1. Denetim Masası'na gidin .
2. Bir programı kaldır üzerine tıklayın .
3. Microsoft Teams'i seçin .
4. Kaldır düğmesine basın .

   

5. Bilgisayarı yeniden başlatın.
6. Microsoft'un resmi web sitesinden Teams'i indirin.
7. Uygulamayı yükleyin ve sorunun devam edip etmediğini kontrol edin.

Teams hesabınız ve cihazınız bir kuruluş tarafından yönetiliyorsa ve hala aynı hatayı alıyorsanız BT yöneticinizle iletişime geçin.

⇒ Not : BT yöneticileri, Teams'in kullanıcıların hala uzak cihazlara bağlı olduğunu söylediği sorunu çözmek için aşağıdaki sorun giderme önerilerini takip edebilir.

AAD Cihaz Profilini Sil

AAD tarafından yönetilen cihaz profilini silmeyi deneyin. Bu geçici çözümün sorunu çözüp çözmediğini kontrol edin.

• Microsoft Endpoint Manager yönetim merkezinde oturum açın.
• Cihazlar'a gidin .
• Ardından, Tüm cihazlar öğesini seçin .

  

• Kaldırmak istediğiniz cihazı seçin.
• Sil'i seçin .

Değişikliklerin ağ genelinde yayılması 15 dakika kadar sürebilir. Daha fazla bilgi için bkz. Intune: Silmeyi kullanarak, kullanımdan kaldırarak veya cihazın kaydını manuel olarak kaldırarak cihazları kaldırın .

Ek olarak, hızlı oturum açma ve VDI oturumunu kapatmanın sorunu çözüp çözmediğini kontrol edin.

Mevcut GPO Politikalarını Kontrol Edin

VMWare kullanıyorsanız, mevcut GPO ilkelerinin Teams'i engellemediğinden emin olun. Microsoft Teams için Medya Optimizasyonu ilkesinin fiziksel cihazlar için geçerli olup olmadığını kontrol edin . Bu politika yalnızca VDI'lara uygulanmalıdır.

1. Bilgisayar Yapılandırması'na gidin  .
2. Yönetim Şablonları'nı seçin .
3. VMware View Agent Yapılandırmasına gidin .
4. Ardından, VMware HTML5 Özellikleri'ni seçin .
5. VMware WebRTC Yeniden Yönlendirme Özellikleri'ne tıklayın .
6. Microsoft Teams için Medya Optimizasyonunu Etkinleştir'e gidin .
7. Bu politika fiziksel masaüstleri için geçerliyse kaldırın.

Alternatif olarak, bu politikayı devre dışı bırakmak için Kayıt Defterini de değiştirebilirsiniz.

1. Şu yöne rotayı ayarlaHKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\VMware, Inc.\VMware WebRTCRedir
2.  Sağdaki bölmede teamEnabled öğesine çift tıklayın .
3. Ardından, bu seçeneği devre dışı bırakmak için anahtar değerini 0 (sıfır) olarak değiştirin.

Çözüm

Teams hala uzak bir cihaza bağlı olduğunuzu söylüyorsa bilgisayarınızı yeniden başlatın. Ayrıca, tüm çevre birimlerinin bağlantısını kesin. Sorun devam ederse Teams'i yeniden yükleyin.

BT yöneticisiyseniz, Microsoft Endpoint Manager yönetim merkezine gidin ve AAD cihaz profilini silin. Ayrıca, "Microsoft Teams için Medya Optimizasyonu" ilkesi fiziksel cihazlar için geçerliyse, devre dışı bırakın. Bu politika yalnızca VDI'lara uygulanmalıdır.

Sorunu çözmeyi başardınız mı? Aşağıdaki yorumlara basın ve bu çözümlerden hangisinin sizin için hile yaptığını bize bildirin.