Microsoft Topluluğu forumları şu anda bir Hata Kodu 0xc0000005 nedeniyle Microsoft Outlook'un çökmesine ilişkin şikayetlerle dolup taşmaktadır . Microsoft Outlook için uygulama olay günlüklerini kontrol ederken , bir günlük şunu belirtir – Outlook.EXE çöktü ve üzerinde 0xc0000005 özel durum kodu görüntüleniyor.
Kilitlenme şu anda yalnızca Microsoft Outlook'un masaüstü uygulamasında bildiriliyor. Microsoft ayrıca, kullanıcıların kilitlenme sorununu araştırmaya ve ortadan kaldırmaya çalışırken Microsoft Outlook'un web ve mobil uygulama sürümlerini kullanmasını önerdi.
Devamını Okuyun: Microsoft Outlook İçin En İyi E-posta Kurtarma Yazılımı
Hata günlüğü tarafından sağlanan hata ifadesi aşağıdaki gibidir:
Hatalı uygulama adı: OUTLOOK.EXE, sürüm: 16.0.13001.20266, zaman damgası: 0x5ef262ee
Hatalı modül adı: mso98win32client.dll, sürüm: 0.0.0.0, zaman damgası: 0x5ef2aa2d
İstisna kodu: 0xc0000005
Hata ofseti: 0x000474b2
Hatalı işlem kimliği: 0x4cf0
Hatalı uygulama başlangıç zamanı: 0x01d65ac9b0e13874
Hatalı uygulama yolu: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
Hatalı modül yolu: C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\Office16\mso98win32client.dll
Rapor Kimliği: 908e152f-636f-4f5a-9717-48a5576b3ccd
Hata paketi tam adı:
Hatalı paketle ilgili uygulama kimliği:
|
Microsoft 365 Durum ekibi tarafından sağlanan bilgilere göre sorun, Outlook'un Temmuz 2020'de sunduğu çok yeni bir güncellemeden kaynaklanıyor. çökme sorunu, güncelleme henüz size ulaşmamış olabilir.
Windows 10 Hatası 0xc0000005 Nasıl Onarılır
Böyle bir senaryoda, bu kilitlenme sorununu çözmek için iki farklı yöntem deneyebilirsiniz. Onları kontrol edelim:
Devamını Okuyun: Outlook Hatası 0x800ccc0f Nasıl Onarılır
Yöntem 1: Microsoft Office'i Önceki Bir Sürüme Geri Alma
Microsoft Office'in Haziran 2020 sürümü , hatalı sürümden önce başlatılan sürümdü ve bu yöntem, kullanıcıların buna geri dönmesine ve bu sorunu çözmesine yardımcı olacak. Ardından, şu anda kullanıma sunulan en son sürüme doğrudan geçebilirler. Microsoft Office'in Haziran 2020 güncelleştirmesine geri dönmek için aşağıdaki adımları izleyin:
Adım 1: Windows PC'nizdeki arama seçeneğini kullanarak Komut İstemi.
Adım 2: Komut satırına aşağıdaki komutu yazın ve Enter'a basın .
cd “\Program Files\Common Files\microsoft share\ClickToRun” |
3. Adım: Komut İstemi irade şimdi ClickToRun klasörüne götürür. Orada, aşağıdaki komutu yazın ve Enter'a basın .
officec2rclient.exe / kullanıcı güncelleme güncellemesi=16.0.12827.20470 |
![Microsoft Outlook'un Çökmesine Neden Olan Windows 10 Hatası 0xc0000005 [DÜZELTİLDİ] Microsoft Outlook'un Çökmesine Neden Olan Windows 10 Hatası 0xc0000005 [DÜZELTİLDİ]](/resources4/images1/image-2230-1109095132754.png)
Adım 3: Bu komut, Microsoft Office'in programın otomatik olarak önceki bir sürümünü indirmesini ve geri almasını ister. Ağ hızına bağlı olarak indirme işleminin tamamlanması biraz zaman alabilir.
Adım 4: Gerekli Microsoft Office sürümünün indirilmesi ve yüklenmesi tamamlandığında bilgilendirileceksiniz. İndirme menüsünü kapatmak için Kapat'a tıklayın.
Yeni Microsoft Office sürümünüz veya diyelim ki eski sürüm artık kullanıma hazır.
NOT. Yönteminizin başarısız olması durumunda, komut satırına girdiğiniz komutu değiştirmeyi deneyin. Önceki komutu bununla değiştirin ve tüm işlemi tekrarlayın:
officec2rclient.exe / kullanıcı güncelleme güncellemesi = 16.0.12527.20880 |
Devamını Okuyun: Windows 10'da Outlook Hatası 0X800CCC0E Nasıl Onarılır?
Yöntem 2: Outlook'ta Güvenli Modda Çalıştırma
Yeni sürüm PC'nizde kullanıma sunulana kadar, Microsoft Outlook'u çökme endişesi duymadan güvenli modda çalıştırmaya devam edebilirsiniz. Ancak güvenli modda Outlook eklentileri gibi çeşitli özellikler devre dışı bırakılır. Yine de Outlook, güvenli modda da tüm temel hizmet ve özelliklerle çalışır.
Adım 1: Microsoft Outlook'u başlatırkenklavyenizdeki CTRL düğmesinibasılı tutun.
Adım 2: Evet'e tıklayınve Outlook'u Güvenli Modda başlatın. Üst çubuktaki Güvenli Mod işareti, eylemin doğru şekilde yürütüldüğünü onaylayacaktır.
Artık Microsoft Outlook'u sorunsuz bir şekilde güvenli modda kullanmaya devam edebilir ve Microsoft Outlook'un yeni sürümü cihazınıza gelene kadar kullanmaya devam edebilirsiniz. Microsoft Outlook'u güvenli modda çalıştırmak için uygulamayı başlatırken CTRL düğmesini basılı tutarak her zaman aynı şekilde açmanız gerekir .
Ayrıca Okumak İsteyebilirsiniz
Windows 10'da Hata Kodunu 0xc0000225 Düzeltmenin Yolları
Windows 10'da Hata Kodu 0xc000000f Nasıl Onarılır
Windows 10'da NOT_ENOUGH_MEMORY Hatası Nasıl Onarılır (Hata 8)
Hata 0x80070057 Nasıl Onarılır: Windows 10'da Parametre Yanlış
Windows Update 0x80070422 Hata Kodunu Kolayca Düzeltin
Microsoft Outlook Çalışmayı Durdurdu Hatası Düzeltildi