Windows 10da Bluetooth bağlantı sorunları nasıl giderilir

Windows 10'daki Bluetooth, bilgisayarınıza çok çeşitli kablosuz aygıtları (hoparlörler, fareler ve klavyeler gibi) hızla bağlamanıza olanak tanır. Ancak, cihazların kapsama alanı içinde olduklarında otomatik olarak yeniden bağlanması gerekirken, Bluetooth mükemmel değildir ve bazen bağlantı sorunlarıyla karşılaşırsınız.

Bir Bluetooth cihazını bilgisayarınıza bağlarken sorun yaşıyorsanız, Windows 10'da yapabileceğiniz birçok sorun giderme adımı vardır .

Bu kılavuzda , Windows 10'da Bluetooth cihazlarıyla ilgili birçok bağlantı sorununu çözme adımlarını öğreneceksiniz.

• Ayarlar'da eksik Bluetooth'u düzeltin
• Aygıt Yöneticisi'nde eksik Bluetooth'u düzeltin
• Windows 10'a yükselttikten sonra Bluetooth'u düzeltin
• Eşleştirildiğinde Bluetooth cihaz bağlantısını düzeltin
• Dosyaları aktaramadığınızda Bluetooth'u düzeltin
• Bluetooth ses cihazları bağlantısını düzeltin
• Donanım ve Aygıtlar sorun gidericisini kullanarak Bluetooth'u düzeltin

Ayarlar'da eksik Bluetooth'u düzeltin

Bluetooth sayfası Ayarlar uygulamasındayken, adaptör sürücüsünde bir sorun olabilir veya cihaz bu tür bir bağlantı için destek içermiyor olabilir.

Bluetooth desteği varsa, en son sürücünün mevcut olup olmadığını görmek için Aygıt Yöneticisi'ni kullanabilirsiniz:

1. Başlat'ı açın .

2. Aygıt Yöneticisi'ni arayın ve uygulamayı açmak için en üstteki sonuca tıklayın.

3. Bluetooth şubesini genişletin .

4. Bluetooth adaptörüne sağ tıklayın ve Sürücü Yazılımını Güncelle seçeneğini seçin.

5. Güncellenmiş sürücü yazılımı için otomatik olarak ara seçeneğine tıklayın .

   

İşletim sistemi yeni bir sürücü bulamazsa, bu görevi tamamlamak için en son sürücüyü ve talimatları indirmek için bilgisayar üreticinizin web sitesini ziyaret edebilirsiniz.

Aygıt Yöneticisi'nde eksik Bluetooth'u düzeltin

Sürücü, işletim sisteminin sürümüyle uyumlu değilse, bazen Bluetooth Aygıt Yöneticisi'nde görünmeyebilir.

Aşağıdaki adımları kullanarak uyumlu olup olmadığını öğrenebilirsiniz:

1. Başlat'ı açın .

2. Aygıt Yöneticisi'ni arayın ve uygulamayı açmak için en üstteki sonuca tıklayın.

3. Diğer cihazlar dalını genişletin .

4. Bilinmeyen aygıtı seçin, sağ tıklayın ve Özellikler seçeneğini seçin.

5. Ayrıntılar sekmesine tıklayın .

6. “Özellikler” açılır menüsünü kullanın ve Donanım Kimlikleri seçeneğini seçin.

7. "Değer" bölümünün altında donanım kimliğini arayın.

8. Donanım kimliğine sağ tıklayın (örneğin, USB\VID_{ID}&PID_{ID}) ve Kopyala seçeneğini seçin.

   

9. Aygıt adını ve üreticisini bulmak için kopyaladığınız donanım kimliğini araştırmak için favori arama motorunuzu kullanın.

10. Bluetooth üreticisinin destek web sitesine gidin, Windows 10 için uyumlu bir sürücü indirin ve yükleyin.

Bazen sorun yaşıyor olabilirsiniz, Bluetooth sürücüsünü kaldırırsınız, ancak bilgisayarınızı yeniden başlattıktan sonra Windows 10 sürücüyü otomatik olarak yeniden yüklemez. Ayrıca, Aygıt Yöneticisi'nde Evrensel Seri Veri Yolu denetleyicileri altında bir “Bilinmeyen USB aygıtı (Aygıt Tanımlayıcı İsteği Başarısız Oldu)” girdisini fark edeceksiniz.

Bluetooth sürücüsünü yeniden yükleyin

Windows 10'un Bluetooth sürücüsünü yeniden yüklemesine izin vermek için şu adımları kullanın:

1. Başlat'ı açın .

2. Aygıt Yöneticisi'ni arayın ve uygulamayı açmak için en üstteki sonuca tıklayın.

3. Evrensel Seri Veri Yolu denetleyicileri dalını genişletin .

4. “Bilinmeyen USB aygıtı (Aygıt Tanımlayıcı İsteği Başarısız Oldu)” girişine sağ tıklayın  ve Kaldır seçeneğini seçin.

5. Onaylamak için Evet'e tıklayın .

6. Görevi tamamlamak için bilgisayarınızı yeniden başlatın.

Bilgisayarınız yeniden başlatıldığında, Aygıt Yöneticisi'ni yeniden açın ve Bluetooth'u listede hâlâ göremiyorsanız, sağ üstteki Donanım değişikliklerini tara düğmesini tıklayın. İşletim sistemi aygıtı hala algılayamıyorsa, Bluetooth aygıt sürücüsünü üreticinizin destek web sitesinden manuel olarak indirip yükleyin.

Windows 10'a yükselttikten sonra Bluetooth'u düzeltin

Windows 10'a yeni güncelleme yaptıysanız ve Bluetooth cihazınız çalışmıyorsa, cihaz özel bir Bluetooth profili kullanıyor olabilir.

Sorun buysa, sorunu çözmek için Bluetooth cihazını çıkarıp yeniden bağlamanız gerekir .

Windows 10'da çalışacak kablosuz cihazlar, desteklenen Bluetooth profillerinden birini kullanmalıdır:

• Gelişmiş Ses Dağıtım Profili (A2DP 1.2)
• Ses/Video Uzaktan Kontrol Profili (AVRCP 1.3)
• Bluetooth LE Genel Nitelik (GATT) İstemcisi
• Çevirmeli Ağ Profili (DUN 1.1)
• Cihaz Kimliği Profili (DI 1.3)
• Basılı Kablo Değiştirme Profili (HCRP 1.0)
• Eller Serbest Profili (HFP 1.5)
• İnsan Arayüz Cihazı (HID 1.1)
• GATT Profili Üzerinden HID (HOGP 1.0)
• Nesne İtme Profili (OPP 1.1)
• Kişisel Alan Ağı Kullanıcı Profili (PANU 1.0)
• Seri Port Profili (SPP 1.2)

Bluetooth cihazınızın hangi profilleri desteklediğini anlamak için üreticinizin web sitesine belgeler için bakmanız gerekir.

Eşleştirildiğinde Bluetooth cihaz bağlantısını düzeltin

Cihazınız eşlendiğinde ancak çalışmıyorsa, sorunu çözmek için aşağıdaki adımları kullanabilirsiniz:

1. Ayarlar'ı açın .

2. Cihazlar'a tıklayın .

3. Bluetooth'a tıklayın .

4. Cihazı seçin. Cihaz kullanımdaysa Connected olarak gösterilir , aksi halde durum Paired olarak gösterilir . Bluetooth cihazı çalışmıyorsa, onu çıkarmanız gerekir.

5. Cihazı kaldır düğmesini tıklayın .

   

6. Görevi tamamlamayı onaylamak için Evet'e tıklayın .

Adımları tamamladığınızda, bu adımları kullanarak Bluetooth cihazınızı tekrar bağlamanız gerekir .

Bağlanmak istediğiniz cihaz bir ekran içermiyor ancak eşleştirmek için bir PIN gerektiriyorsa, PIN'i öğrenmek için cihazı veya belgeleri kontrol edebilirsiniz. Ancak çoğu zaman varsayılan PIN yalnızca “0000” veya “1234” tür .

Dosyaları aktaramadığınızda Bluetooth'u düzeltin

Herhangi bir nedenle Bluetooth kullanarak dosya gönderemiyor veya alamıyorsanız, bu sorunu çözmek için birkaç şeyi kontrol edebilirsiniz.

Bağlantıyı iki kez kontrol edin

Yapmanız gereken ilk şey, cihazın bilgisayarınızla eşlendiğinden emin olmaktır.

1. Ayarlar'ı açın .

2. Cihazlar'a tıklayın .

3. Bluetooth ve diğer cihazlara tıklayın .

   

Bluetooth sayfasındayken cihazınız Eşleştirilmiş veya Bağlandı olarak görünmelidir . Değilse, bir Bluetooth çevre birimini bağlamak için bu adımları kullanabilirsiniz .

Bluetooth OPP desteği

Windows 10, dosyaları aktarmak için Bluetooth Nesne İletme Profili (OPP) desteğini kullanır. Çevre biriminiz Bluetooth OPP'yi desteklemiyorsa dosya aktarımı çalışmayacaktır. Çevre biriminizin Nesne İletme Profilini destekleyip desteklemediğini öğrenmek için üreticinizin destek web sitesini kullanın.

Bluetooth dosya aktarımı

Dosyaları aktarabilmeniz için önce “Bağlantı bekleniyor” ekranında olmalısınız.

1. Ayarlar'ı açın .

2. Cihazlar'a tıklayın .

3. Bluetooth'a tıklayın .

4. Bluetooth aracılığıyla dosya gönder veya al bağlantısını tıklayın .

   

5. Yapmaya çalıştığınız şeye bağlı olarak Dosya gönder veya Dosya al seçeneğini tıklayın  .

   

6. Görevi tamamlamak için ekrandaki yönergeleri izleyin.

Bluetooth ses cihazları bağlantısını düzeltin

Bir Bluetooth hoparlöre ses aktarırken, düşük kalite ve seste aksaklıklar duyabilirsiniz, bunun nedeni bazen Bluetooth ayarlarının açık olması ve cihazın keşif modunda olmasıdır. Bilgisayarınızın sürekli olarak yeni Bluetooth aygıtları aramasını önlemek için ayarları kapatarak bu sorunu gidermeyi deneyebilirsiniz.

Bluetooth yüksek veri hızları sunmaz; bu, müzik dinliyorsanız ve dosya aktarmaya çalışıyorsanız ses sorunlarıyla karşılaşabileceğiniz anlamına gelir.

Bluetooth hoparlör eşleştirilmiş ancak çalışmıyorsa, varsayılan olarak farklı bir ses cihazı yapılandırmış olabilirsiniz. Bu sorunu gidermek için şu adımları kullanın:

1. Ayarlar'ı açın .

2. Sistem'e tıklayın .

3. Ses'e tıklayın .

4. “Çıkış” bölümünün altında, “Çıkış cihazınızı seçin” açılır menüsünü kullanın ve varsayılan olarak kullanılacak hoparlörü seçin.

   

Adımları tamamladığınızda, ses hoparlörlerde çalmaya başlamalıdır.

Donanım ve Aygıtlar sorun gidericisini kullanarak Bluetooth'u düzeltin

Windows 10'daki bir sürücü sorunu nedeniyle Bluetooth bağlantısını hala düzeltemiyorsanız, bu sorunu çözmek için "Donanım ve Aygıtlar" sorun gidericisini kullanabilirsiniz.

1. Denetim Masası'nı açın .

2. Sistem ve Güvenlik'e tıklayın .

3. Güvenlik ve Bakım altında, Sık karşılaşılan bilgisayar sorunlarını gider bağlantısını tıklayın.

   

4. Donanım ve Ses'e tıklayın .

   

5. Sorun gidericiyi başlatmak için Donanım ve Aygıtlar'a tıklayın .

   

6. Sorun gidericiyi çalıştırmak için İleri'ye tıklayın .

   

7. Görevi tamamlamak için ekrandaki yönergeleri izleyin.

Donanım ve Aygıtlar sorun giderici işlemi tamamlandığında, Bluetooth aygıtlarınız yeniden doğru şekilde eşleşmelidir.

Cihazınız Bluetooth bağlantısını destekliyorsa ve bilgisayarınıza bir ses cihazı bağlayamıyorsanız , cihaz sürücüsünü güncellemek için yukarıda belirtilen adımları uygulayabilir ve ayrıca cihazı kaldırıp yeniden eşleştirmeyi deneyebilirsiniz .