Windows 11 Windows Hello PIN Sıfırlama Hatasını Düzeltme: Hızlı ve Kolay Sorun Giderme Kılavuzu

Windows 11 bilgisayarınıza giriş yaparken can sıkıcı bir Windows Hello PIN sıfırlama hatasıyla karşılaşmayı hayal edin . Bu, iş akışınızı aksatan ve güvenlik endişelerini artıran yaygın bir sorundur. Ama endişelenmeyin; bu kılavuz, sorunu verimli bir şekilde gidermenize ve düzeltmenize yardımcı olmak için burada. Adım adım çözümler sunarak, stres yaşamadan sorunsuz erişime geri dönmenizi sağlayacağız. İster unutulmuş bir PIN ister bir sistem hatasıyla karşı karşıya olun, bu yöntemler en son Windows güncellemelerine ve cihazınızı güvende tutmak için kanıtlanmış tekniklere dayanmaktadır.

Windows Hello PIN Sıfırlama Hatası nedir?

Windows Hello PIN sıfırlama hatası genellikle Windows 11'in PIN'inizi sıfırlamanızı istemesi ancak bunu yapamaması durumunda ortaya çıkar ve genellikle "Bir sorun oluştu" veya "PIN'inizi sıfırlayamadık" gibi mesajlar gösterir. Bu özellik, geleneksel parolalardan daha hızlı ve daha güvenli oturum açma için tasarlanmış Microsoft'un biyometrik kimlik doğrulama sisteminin bir parçasıdır. Ancak, güncellemelerdeki aksaklıklar, bozuk dosyalar veya politika kısıtlamaları bu hatayı tetikleyebilir ve kullanıcıların geçici olarak sisteme erişimini engelleyebilir.

Sorunun temel nedenlerini anlamak, hızlı bir çözüm için çok önemlidir. Yaygın tetikleyici faktörler şunlardır:

• Son Windows güncellemeleri PIN ayarlarıyla çakışıyor.
• Güvenilir Platform Modülü (TPM) donanımında sorunlar.
• Bozuk kullanıcı profilleri veya NGC (Yeni Nesil Kimlik Bilgileri) klasörü sorunları.
• Ağ politikası kısıtlamaları, özellikle etki alanına bağlı cihazlarda geçerlidir.

Bu makalenin sonunda, sorunu çözmek ve gelecekte tekrar yaşanmasını önlemek için gerekli araçlara sahip olacaksınız. Hadi başlayalım! 😊

Windows Hello PIN Sıfırlama Hatası İçin Adım Adım Sorun Giderme

En basit çözümlerle başlayın ve daha gelişmiş olanlara doğru ilerleyin. Değişiklik yapmadan önce her zaman önemli verilerinizi yedekleyin ve Ayarlar > Windows Güncellemesi aracılığıyla Windows 11'inizin güncel olduğundan emin olun .

1. Yeniden Başlatma ve Temel Kontroller

Bazen basit bir yeniden başlatma geçici sorunları giderebilir. Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve Ayarlar > Hesaplar > Oturum açma seçenekleri üzerinden PIN'i tekrar sıfırlamayı deneyin . Bu da işe yaramazsa:

• İnternete bağlı olduğunuzdan emin olun; Windows Hello genellikle çevrimiçi doğrulama gerektirir.
• Bilinen hataları giderebilecek bekleyen güncellemeleri kontrol edin.

Hata devam ederse, bir sonraki adıma geçin. Zaten ilerleme kaydediyorsunuz! 👆

2. PIN kodunuzu kaldırın ve tekrar ekleyin.

Yeni bir başlangıç, bozulmuş PIN verilerini düzeltebilir. İşte nasıl yapılacağı:

1. Ayarlar'ı açın (Windows + I).
2. Hesaplar > Giriş seçenekleri bölümüne gidin .
3. PIN (Windows Hello) altında , Kaldır'a tıklayın ve Microsoft hesabınızın parolasıyla onaylayın.
4. Bilgisayarınızı yeniden başlatın, ardından Kurulum'a tıklayarak ve yönergeleri izleyerek yeni bir PIN ekleyin.

Bu yöntem çoğu kullanıcı için işe yarar ve daha derin bir müdahale gerektirmeden işlevselliği geri kazandırır. Hala sorun yaşıyorsanız endişelenmeyin; aşağıdaki adımlar daha inatçı sorunları hedef almaktadır.

3. Windows Güvenlik Sorun Gidericisini çalıştırın.

Windows 11, kimlik doğrulama sorunlarını teşhis etmek için yerleşik araçlar içerir. Bunu şu şekilde etkinleştirin:

1. Başlat menüsünde "Sorun giderme ayarları" nı arayın .
2. Diğer sorun giderme seçeneklerini seçin .
3. Windows Güvenlik veya Sistem Bakımı sorun gidericisini çalıştırın ve ekrandaki yönergeleri izleyin.

Bu, Windows Hello PIN ile ilgili sorunları tarar ve onarır ; genellikle yazılım çakışmalarından kaynaklanan sıfırlama hatalarını düzeltir. İpucu: Daha kapsamlı teşhis için Güvenli Modda çalıştırın—yeniden başlatma sırasında Shift tuşunu basılı tutarak Güvenli Moda geçin.

4. NGC Klasörünü Temizle

NGC klasörü PIN kimlik bilgilerini saklar. Klasörü silmek sıfırlama işlemini zorunlu kılar:

1. Microsoft hesabınızın şifresiyle oturum açın (PIN koduyla değil).
2. Windows + R tuşlarına basın, netplwiz yazın ve Enter tuşuna basın.
3. Gelişmiş sekmesine gidin ve "Kullanıcıların kullanıcı adı ve şifre girmesini zorunlu kıl (geçici olarak)" seçeneğini işaretleyin.
4. Bilgisayarınızı yeniden başlatın, ardından C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc klasörüne gidin (gizli dosyaları göstermeniz gerekebilir).
5. Ngc klasörünün içeriğini silin (yönetici hakları gerektirir).
6. Netplwiz değişikliğini geri alın, yeniden başlatın ve yeni bir PIN kodu oluşturun.

⚠️ Uyarı: Bu işlem PIN ile ilgili tüm verileri siler, bu nedenle parolanızı hazır bulundurun. Son Microsoft forumlarında da onaylandığı gibi, bozuk kimlik bilgileri için güvenilir bir çözümdür.

5. TPM ve BIOS Ayarlarını Kontrol Edin

Windows Hello, güvenlik için TPM 2.0'a bağımlıdır. Yanlış etkinleştirilirse:

1. Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve BIOS/UEFI'ye girin (genellikle önyükleme sırasında Del, F2 veya F10 tuşlarına basarak yapılır; anakartınızın kullanım kılavuzuna bakın).
2. TPM veya Güvenlik bölümünü bulun ve etkinleştirildiğinden emin olun (varsa TPM 2.0 olarak ayarlayın).
3. Kaydedip çıkın, ardından Windows'a önyükleme yapın.
4. Aygıt Yöneticisi'nde (Başlat'a sağ tıklayın), Güvenlik aygıtları bölümünü genişletin ve Güvenilir Platform Modülü 2.0'ın hatasız olarak listelendiğini doğrulayın.

TPM eksikse, Windows 11'in gereksinimlerini destekleyen en son bellenimi edinmek için BIOS'unuzu üreticinin sitesinden (örneğin Dell, HP) güncelleyin.

6. Gelişmiş Düzeltmeler: SFC ve DISM Taramaları

Sistem dosyası bozulması PIN sıfırlama hatalarına neden olabilir . Bunları Komut İstemi'ni (yönetici olarak çalıştırın) kullanarak onarın:

1. sfc /scannow yazın ve Enter tuşuna basın; dosyaları tarayıp onarmasını bekleyin.
2. Sorunlar devam ederse, Windows görüntüsünü düzeltmek için DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth komutunu çalıştırın.
3. Yeniden başlatın ve PIN kodunu sıfırlamayı deneyin.

Bu komutlar, Windows'un yerleşik onarım araç setinin bir parçasıdır ve altta yatan işletim sistemi sorunlarını etkili bir şekilde giderir.

7. Kurumsal veya Etki Alanı Kullanıcıları İçin

Cihazınız bir kuruluş tarafından yönetiliyorsa, grup politikaları sıfırlama işlemlerini engelleyebilir. BT yöneticinizle iletişime geçin veya şunları deneyin:

Sorun	Çözüm
Politika Kısıtlaması	gpedit.msc > Bilgisayar Yapılandırması > Yönetim Şablonları > Sistem > Oturum Açma—"Kolay PIN ile oturum açmayı etkinleştir" seçeneğini kullanın .
Alan Adı Senkronizasyon Hatası	Komut İstemi'nde yönetici olarak gpupdate /force komutunu çalıştırın .
Azure AD Katılımı	Ayarlar > Hesaplar > İş veya okul erişimi üzerinden yeniden katılın .

Bu tablo, kısıtlamaları aşmak için yapılabilecek hızlı politika değişikliklerini özetlemektedir.

Gelecekteki Windows Hello PIN sorunlarını önleme

Sorun çözüldükten sonra, her şeyin sorunsuz ilerlemesini sağlayın:

• Bilinen hatalara karşı korunmak için otomatik güncellemeleri etkinleştirin.
• Microsoft hesap kurtarma seçeneklerinizin yedeğini düzenli olarak alın.
• TPM ile çakışan üçüncü taraf antivirüs programlarından kaçının; Windows Defender'ı tercih edin.
• Yedek olarak parmak izi veya yüz tanıma gibi alternatif giriş yöntemleri ayarlayın.

Bu adımları izleyerek, kesinti süresini en aza indirecek ve Windows Hello'nun rahatlığından yararlanacaksınız . Her şey başarısız olursa, Ayarlar > Sistem > Kurtarma yoluyla sistem sıfırlamayı düşünün , ancak bunu yalnızca son çare olarak yapın; dosyaları korur ancak Windows'u yeniden yükler.

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var? Güvenilir Kaynaklar

Resmi kılavuz için Microsoft'un destek sayfalarını kontrol edin. Örneğin, Windows Hello sorun giderme makaleleri ek bilgiler sunmaktadır. Reddit'in r/Windows11 gibi topluluk forumları kullanıcı deneyimleri sağlayabilir, ancak her zaman resmi kaynaklarla doğrulayın.

Windows Hello PIN sıfırlama hatasını çözdüğünüz için tebrikler ! Bu adımlarla kontrolü tekrar ele geçirdiniz. Eğer bu bilgiyi faydalı bulduysanız, başarı öykünüzü aşağıdaki yorumlarda paylaşın—nasıl gittiğini duymayı çok isteriz. Güvende kalın! 👏