Khi bạn có nhiều tài khoản Gmail, bạn sẽ kết thúc với các ứng dụng bạn đã mua bằng một tài khoản và các ứng dụng khác bạn đã mua bằng tài khoản kia.
Đôi khi, điều xảy ra là ngay cả khi bạn quay lại tài khoản, bạn đã mua ứng dụng bằng đó, bạn vẫn sẽ thấy những quảng cáo mà bạn đã trả tiền để xóa. Giải pháp dễ dàng hơn bạn nghĩ.
Cách khôi phục các giao dịch mua trong ứng dụng từ Google Play
Khi bạn mua một ứng dụng trên Google Play, bạn không bị mất giao dịch mua chỉ vì bạn gỡ cài đặt ứng dụng đó. Bất cứ khi nào bạn gặp ứng dụng trong Google Play, bạn sẽ thấy từ Đã mua ngay bên dưới ứng dụng.
Nếu bạn cài đặt ứng dụng bằng một tài khoản khác mà không kiểm tra xem ứng dụng đó có từ mua hay không, bạn sẽ không thấy các giao dịch mua của mình. Nếu bạn đã kiểm tra và sau đó chuyển trở lại tài khoản bạn đã sử dụng để mua ứng dụng, bạn vẫn có thể không thấy các giao dịch mua của mình.
Để khôi phục những gì bạn đã mua, bạn cần phải chuyển sang tài khoản mà bạn đã mua ứng dụng. Bạn có thể chuyển đổi tài khoản bằng cách mở Google Play và nhấn vào ảnh hồ sơ của mình ở trên cùng bên phải.
Bạn sẽ thấy menu thả xuống có tất cả tài khoản Google mà bạn đã thêm. Nhấn vào tài khoản bạn đã mua ứng dụng. Nếu bạn không thấy các giao dịch mua của mình, đã đến lúc gỡ cài đặt ứng dụng và cài đặt lại.
Bạn có thể gỡ cài đặt ứng dụng bằng cách tìm ứng dụng trên Google Play và nhấn vào nút Gỡ cài đặt. Bạn cũng có thể nhấn và giữ biểu tượng ứng dụng và nhấn vào tùy chọn gỡ cài đặt (Android 9) hoặc kéo biểu tượng ứng dụng về phía đầu màn hình của bạn về phía tùy chọn gỡ cài đặt (Android 10).
Trước khi cài đặt lại ứng dụng, hãy đảm bảo rằng bạn đang sử dụng đúng tài khoản, tài khoản mà bạn đã mua hàng. Cài đặt ứng dụng và bạn sẽ có lại tất cả các giao dịch mua trong ứng dụng.
Sự kết luận
Bạn có thể bực bội khi nhận ra rằng vấn đề của mình đã được khắc phục đơn giản. Tin tốt là, nếu điều đó xảy ra với người bạn quen, bạn sẽ biết cách giúp họ.