Đôi khi, Teams dành cho thiết bị di động có thể thông báo cho bạn rằng các thông báo không hoạt động bình thường vì hoạt động nền của ứng dụng đã bị hạn chế. Điều này cho thấy rằng một số cài đặt hệ thống nhất định có thể hạn chế thông báo của Nhóm. Hãy cùng khám phá cách bạn có thể chỉnh sửa cài đặt điện thoại của mình để có thể nhận được tất cả thông báo của Nhóm trên điện thoại Android của mình.
Sửa thông báo của nhóm hoạt động không chính xác vì hoạt động nền bị hạn chế
Bật hoạt động nền
Cách nhanh nhất để loại bỏ lỗi này là cho phép Nhóm chạy ở chế độ nền.
Điều hướng đến Cài đặt và chọn Ứng dụng .
Sau đó, chạm vào Nhóm và đi tới Quản lý mức sử dụng pin .
Chuyển sang Cho phép Hoạt động Nền .
Đóng ứng dụng và sau đó khởi chạy lại. Kiểm tra xem cảnh báo đã biến mất chưa.
Mặt khác, các bước thực hiện sẽ hơi khác nếu bạn sở hữu điện thoại Samsung Galaxy J7 Star và đang chạy phiên bản Android 9. Bạn cần vào Cài đặt → Ứng dụng → Nhóm → Sử dụng → Pin → Cho phép hoạt động nền . Nếu chạm trực tiếp vào Pin, bạn sẽ không tìm thấy tùy chọn mà mình đang tìm kiếm.
Ngoài ra, nếu tùy chọn này không khả dụng trên điện thoại của bạn, bạn có thể điều chỉnh cài đặt quản lý năng lượng của mình.
Điều hướng đến Cài đặt và chọn Quản lý nguồn ứng dụng .
Sau đó, nhấn vào Ứng dụng sẽ không chuyển sang chế độ ngủ.
Chọn Nhóm và thêm vào danh sách.
![Khắc phục hoạt động nền của Microsoft Teams bị hạn chế Khắc phục hoạt động nền của Microsoft Teams bị hạn chế]()
Như bạn có thể thấy, các bước làm theo có thể khác nhau tùy thuộc vào kiểu điện thoại và phiên bản hệ điều hành Android của bạn. Để biết thêm thông tin, hãy xem Khắc phục sự cố thông báo trong ứng dụng Teams Android .
Giải pháp đầu tiên này sẽ khắc phục sự cố cho hầu hết người dùng. Tuy nhiên, nếu nó vẫn tiếp diễn, hãy tiếp tục với các phương pháp khắc phục sự cố bên dưới.
Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng
Đảm bảo tất cả các tệp tạm thời được lưu trữ trong bộ đệm ứng dụng không ảnh hưởng đến thông báo của bạn.
Đi tới Cài đặt và chọn Ứng dụng .
Sau đó, chọn Nhóm và nhấn vào Bộ nhớ .
Nhấn vào nút Xóa bộ nhớ cache .![Khắc phục hoạt động nền của Microsoft Teams bị hạn chế Khắc phục hoạt động nền của Microsoft Teams bị hạn chế]()
Khởi chạy lại Nhóm và kiểm tra xem bạn có còn nhận được cảnh báo tương tự hay không.
Cập nhật, gỡ cài đặt hoặc cài đặt lại ứng dụng
![Khắc phục hoạt động nền của Microsoft Teams bị hạn chế Khắc phục hoạt động nền của Microsoft Teams bị hạn chế]()
Nếu có phiên bản ứng dụng Teams mới hơn, hãy cài đặt phiên bản này trên thiết bị di động của bạn. Khởi chạy ứng dụng Cửa hàng Play và tìm kiếm Microsoft Teams. Nếu có nút Cập nhật bên cạnh ứng dụng, hãy nhấn vào nút đó để cài đặt phiên bản Teams mới nhất.
Nếu cách đó không hiệu quả, hãy nhấn và giữ biểu tượng Nhóm cho đến khi tùy chọn Gỡ cài đặt bật lên trên màn hình. Chọn nó để gỡ cài đặt ứng dụng. Sau đó, khởi động lại thiết bị của bạn. Khởi chạy ứng dụng Cửa hàng Play, tìm kiếm Microsoft Teams và tải xuống lại ứng dụng.
Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Microsoft
Nếu đang sử dụng phiên bản Teams trả phí, bạn có thể gửi phiếu hỗ trợ cho Microsoft. Các kỹ sư của công ty sẽ hỗ trợ bạn thêm về mối quan tâm này.
Sự kết luận
Nếu Nhóm cho biết thông báo không hoạt động chính xác, hãy kiểm tra cài đặt pin của bạn. Rất có thể, các cài đặt hiện tại đang ngăn ứng dụng chạy trong nền. Cho phép Nhóm chạy trong nền sẽ khắc phục sự cố này. Các giải pháp chúng tôi liệt kê trong hướng dẫn này có phù hợp với bạn không? Thả cho chúng tôi một bình luận bên dưới.