Chuyển ứng dụng và dữ liệu của bạn từ điện thoại Android cũ sang thiết bị đầu cuối mới sẽ không mất quá mười phút. Có rất nhiều ứng dụng hứa hẹn sẽ tự động chuyển dữ liệu của bạn mà không cần phải đau đầu. Nhưng đôi khi, điều không mong muốn xảy ra và bạn không thể truy cập các ứng dụng của mình trên thiết bị mới. Có vẻ như người dùng Revolut thường bị ảnh hưởng bởi các vấn đề tương tự. Hãy đi sâu vào và xem bạn có thể giải quyết vấn đề này như thế nào.
Tôi không thể di chuyển tài khoản Revolut của mình sang điện thoại mới
Nếu bạn đã thay đổi số điện thoại của mình

Điều đầu tiên bạn cần làm là tải ứng dụng trên thiết bị mới và đăng nhập bằng số điện thoại cũ. Sau đó, bạn sẽ nhận được một tin nhắn văn bản trên điện thoại cũ của mình. Mở tin nhắn và nhấn vào liên kết xác minh. Sau đó liên hệ với bộ phận hỗ trợ và yêu cầu họ cập nhật thông tin tài khoản của bạn. Chờ cho đến khi họ liên kết số mới của bạn với tài khoản Revolut của bạn. Chỉ khi đó, bạn mới có thể sử dụng tài khoản của mình trên thiết bị mới của mình.
Nếu bạn có cùng một số
Cài đặt lại ứng dụng
Nếu lần đăng nhập đầu tiên không thành công, hãy gỡ cài đặt ứng dụng và khởi động lại thiết bị đầu cuối của bạn. Sau đó, đợi một hoặc hai phút, trực tuyến trở lại và tải xuống ứng dụng một lần nữa. Cài đặt nó trên thiết bị của bạn và kiểm tra xem bạn có thể đăng nhập ngay bây giờ hay không.
Nâng cấp phiên bản Android của bạn
Kiểm tra xem thiết bị mới của bạn có đang chạy phiên bản hệ điều hành Android mới nhất hay không. Đi tới Cài đặt , chọn Cập nhật Hệ thống và kiểm tra các bản cập nhật.
![Khắc phục: Không thể đăng nhập vào Revolut trên điện thoại mới Khắc phục: Không thể đăng nhập vào Revolut trên điện thoại mới]()
Khởi động lại thiết bị và kiểm tra xem bạn có thể đăng nhập vào tài khoản Revolut của mình hay không. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy cài đặt lại ứng dụng và thử lại.
Chụp ảnh tự sướng
Nếu ứng dụng nhắc bạn chụp ảnh tự sướng bằng thiết bị mới, hãy làm theo tất cả các hướng dẫn trên màn hình. Chờ một vài phút cho đến khi ảnh tự chụp được xác minh và bạn sẽ có thể truy cập vào tài khoản của mình. Hãy yên tâm, chụp ảnh tự sướng không có nghĩa là ứng dụng sẽ tự động mở tài khoản mới. Nhiều người dùng quyết định dừng lại ở giai đoạn chụp ảnh tự sướng vì lo sợ rằng ứng dụng này thực sự đang tạo một tài khoản mới. Đó không phải là trường hợp; selfie là một biện pháp bảo mật đơn giản.
Thêm địa chỉ email trên điện thoại cũ của bạn
Trên điện thoại cũ của bạn, khởi chạy ứng dụng, đi tới Cài đặt và thêm địa chỉ email vào tài khoản Revolut của bạn. Sau đó, khởi chạy ứng dụng trên thiết bị mới của bạn và kiểm tra xem ứng dụng có nhận ra bạn không. Bạn sẽ nhận được một email kích hoạt nhắc bạn kích hoạt tài khoản trên thiết bị mới. Sau đó, bạn sẽ được yêu cầu chụp ảnh tự sướng bằng thiết bị mới.
Liên hệ với bộ phận hỗ trợ Revolut
Nếu không có gì hoạt động, hãy liên hệ với Bộ phận hỗ trợ Revolut. Họ luôn bận rộn, vì vậy hãy để lại tin nhắn cho họ và đợi cho đến khi họ liên hệ lại với bạn. Bạn cũng có thể ping chúng trên Twitter hoặc Facebook.
Sự kết luận
Nếu bạn đã sử dụng một ứng dụng chuyên dụng để tự động chuyển các ứng dụng và dữ liệu từ điện thoại cũ sang thiết bị đầu cuối mới, thì Revolut sẽ không hoạt động. Bạn cần gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng trên thiết bị mới của mình. Sau đó, chụp ảnh tự sướng và đợi cho đến khi Revolut xác minh tài khoản của bạn. Nhấn vào các bình luận bên dưới và cho chúng tôi biết nếu bạn có thể truy cập Revolut trên điện thoại mới của mình ngay bây giờ.