Nếu gần đây bạn đã cập nhật Android 10 trên điện thoại LG G8 của mình và có một trải nghiệm khó chịu, bạn không đơn độc. Nhiều người dùng nhận thấy mình không thể nhận thông báo, truy cập các ứng dụng yêu thích của họ hoặc gọi điện mà điện thoại của họ không bị treo và quay trở lại màn hình chính.
Chúng tôi đã tổng hợp một số bước khắc phục sự cố để bạn thử xem liệu bạn có thể làm cho điện thoại của mình hoạt động trở lại hay không (mà không cần phải xếp hàng tại trung tâm bảo hành). Trước khi bạn làm bất cứ điều gì, chúng tôi khuyên bạn (nếu bạn có thể) sao lưu mọi thứ bạn có thể từ thiết bị của mình.
Khắc phục 1: Sạc và kiểm tra
Điều này có vẻ đơn giản, nhưng bạn nên loại trừ những điều hiển nhiên trước khi chuyển sang những thứ nặng nề ảnh hưởng đến điện thoại của bạn. Kiểm tra xem LG của bạn đã được sạc đầy chưa. Đảm bảo rằng cổng của bạn sạch sẽ và dây sạc và phích cắm của bạn đang hoạt động bình thường. Để an toàn, chúng tôi khuyên bạn nên sạc thủ công thay vì sạc không dây trong tình huống này.
Khắc phục 2: Khởi động lại
Khởi động lại điện thoại của bạn chỉ để đảm bảo sự cố không biến mất. Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách nhấn đồng thời nút giảm âm lượng và nút trang chủ. Chờ khoảng 10 giây, sau đó bật lại điện thoại. Đó là một kế hoạch tốt để thử điều này một vài lần trước khi tiếp tục.
Khắc phục 3: Chế độ an toàn
Có khả năng đây có thể là sự cố với một ứng dụng trên điện thoại của bạn. Các ứng dụng sau khi bán không phải lúc nào cũng được cập nhật thường xuyên. Để xem liệu đó có phải là một ứng dụng đang làm chậm bạn hay không, bạn cần đặt điện thoại của mình vào Chế độ an toàn. Ở chế độ an toàn, chỉ những ứng dụng được cài đặt ban đầu trên điện thoại mới hoạt động.
Khi màn hình đang bật, hãy giữ nút nguồn. Menu nguồn sẽ bật lên. Nhấn và giữ tùy chọn “Tắt nguồn”. Nó sẽ hỏi bạn nếu bạn muốn khởi động lại điện thoại ở chế độ an toàn. Đây là những gì chúng tôi muốn, vì vậy hãy nhấp vào “Được”.
Bây giờ bạn đang ở chế độ an toàn, hãy kiểm tra xem sự cố có còn xảy ra hay không. Nếu không, thì một ứng dụng đang gây ra những sự cố này. Bạn sẽ cần xác định cái nào và lấy nếu tắt điện thoại của bạn.
Nếu điện thoại của bạn vẫn gặp sự cố, chúng tôi sẽ cần chuyển sang bản sửa lỗi tiếp theo.
Khắc phục 4: Xóa bộ nhớ cache
Vẫn ở chế độ an toàn, bạn có thể xóa bộ nhớ cache của điện thoại trong trường hợp có thứ gì đó gây ra sự cố cho điện thoại của bạn. Bắt đầu trên màn hình chính, hãy chọn “Cài đặt” rồi chọn “Chung” rồi chọn “Bộ nhớ”. Từ đó, bạn có thể nhấp vào “Bộ nhớ trong”. Cho phép nó "Giải phóng dung lượng" trong dữ liệu, tệp và từ máy ảnh của bạn và xóa chúng.
Nếu bạn đã đến thời điểm này mà điện thoại của bạn vẫn gặp sự cố, bạn có thể nên gọi đường dây hỗ trợ. Họ có thể yêu cầu bạn thực hiện khôi phục cài đặt gốc hoàn toàn, điều này có thể gây khó chịu - ngoại trừ bạn đã sao lưu điện thoại của mình, phải không? Nếu bạn thực hiện đặt lại toàn bộ, hãy cẩn thận về những ứng dụng bạn chọn để bật lại thiết bị của mình. Một trong số chúng có thể vẫn là thủ phạm cho sự cố cập nhật của bạn.