S-Pen bị trục trặc có thể khiến bạn bực bội. Một số người, đặc biệt là những người có màn hình bị hỏng, thậm chí còn dựa vào bút cảm ứng để điều hướng các phần nhất định của màn hình. Có một số phương pháp khắc phục sự cố bạn có thể sử dụng khi kết nối lại nó với thiết bị của mình. Đôi khi, một số trường hợp bảo vệ hoặc miếng dán màn hình nhất định có thể ảnh hưởng đến kết nối. Điều này thường xảy ra với các nhà sản xuất bên thứ ba, vì vậy có thể là một ý kiến hay nếu bạn nghiên cứu một chút trước khi mua bất kỳ phụ kiện nào bạn định ghép nối với S-Pen.
Khởi động lại thiết bị
Bước đầu tiên và rõ ràng nhất là khởi động lại thiết bị. Điều này đơn giản và thường hiệu quả khi giải quyết các vấn đề kết nối, vì vậy tốt nhất là bạn nên bắt đầu từ đây. Nếu cách này không hiệu quả, bạn có thể xem bút đã được kết nối theo cách thủ công hay chưa bằng cách đi tới Cài đặt , sau đó là Tính năng nâng cao , chọn S-Pen> S-Pen từ xa và chuyển nút sang bật. Một giải pháp thay thế nhanh hơn sẽ là mở bảng thông báo của bạn và nhấn vào điều khiển từ xa S-Pen .
Phụ kiện dải xuống
Bạn cũng có thể tháo tất cả các phụ kiện khỏi thiết bị mà bạn đang cố gắng kết nối. Các trường hợp bảo vệ của bên thứ ba đôi khi có nam châm hoặc kim loại được nhúng vào sản phẩm trong quá trình sản xuất. Những thứ này có thể cản trở kết nối hoặc thậm chí để lại những chỗ trống khi viết hoặc vẽ bằng bút cảm ứng. Một số miếng dán bảo vệ màn hình có thể quá dày và gây khó khăn cho việc phát hiện bút S-Pen, vì vậy bạn cũng nên tháo chúng ra để xem liệu điều này có gây ra sự cố hay không. Nếu bạn đã sử dụng bút một thời gian, vấn đề có thể là đầu bút đã bị mòn. Nét bút không nhất quán hoặc không thể đăng ký S-Pen có thể là dấu hiệu của điều này. Một số thiết bị Samsung đi kèm với các mẹo thay thế và quá trình đổi chúng khá đơn giản.
Cài đặt bản cập nhật
Bạn cũng nên kiểm tra xem điện thoại Samsung của mình có được cập nhật hay không. Thông thường, bạn nên cập nhật phiên bản mới nhất của phần mềm. Bạn có thể làm như vậy bằng cách đi tới Cài đặt> Cập nhật phần mềm> Tải xuống bản cập nhật theo cách thủ công . Điều này sẽ tự động cài đặt lên bản cập nhật phần mềm mới nhất nếu có. Một số thiết bị yêu cầu bạn khởi động lại trước khi kết nối và sử dụng S-Pen sau khi cập nhật phần mềm.
Chế độ an toàn
Khởi động lại điện thoại của bạn ở chế độ an toàn cũng có thể giúp bạn phát hiện những gì có thể đang cản trở kết nối của bạn. Đôi khi một ứng dụng nhất định bạn đã cài đặt có thể gây ra sự cố trên điện thoại của bạn. Bằng cách bật thiết bị của bạn ở chế độ an toàn, điện thoại của bạn hoạt động như thể bạn chỉ có các ứng dụng được cài đặt sẵn theo cách truyền thống. Đây là một cách tốt để thu hẹp nếu một ứng dụng đang gây ra sự cố. Bắt đầu bằng cách tắt điện thoại của bạn. Khi nó tắt, hãy nhấn và giữ nút Nguồn như để bật lại. Tiếp tục giữ nó cho đến khi bạn nhìn thấy logo Samsung, sau đó thả nó ra và giữ nút Giảm âm lượng. Làm điều này cho đến khi thiết bị khởi động xong. Nếu thực hiện đúng, bạn sẽ thấy Chế độ an toàn ở góc dưới bên trái của màn hình. Tuy nhiên, chế độ này sẽ không cho phép bạn xác định chính xác vấn đề bắt nguồn từ ứng dụng nào, vì vậy bạn có thể được yêu cầu sử dụng các phương pháp thay thế để làm như vậy. Sau khi bạn gỡ cài đặt ứng dụng, bút sẽ hoạt động bình thường.
Xóa bộ nhớ cache
Bạn cũng có thể xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại. Bắt đầu bằng cách tắt điện thoại của bạn. Giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó giữ phím Nguồn. Khi logo xuất hiện, hãy nhả cả ba phím cùng một lúc. Sau khoảng 30 đến 60 giây, thông báo cập nhật hệ thống sẽ biến mất và các tùy chọn menu khôi phục sẽ xuất hiện. Đánh dấu tùy chọn “xóa phân vùng bộ nhớ cache” bằng cách sử dụng các phím Giảm âm lượng và Nguồn để điều hướng. Sau đó, khởi động lại thiết bị bằng cách đánh dấu tùy chọn menu.
Khôi phục cài đặt gốc
Nếu vẫn không thành công, bạn có thể khôi phục điện thoại của mình về cài đặt gốc. Đây thường là phương pháp cuối cùng vì nó xóa thiết bị của bạn để hiển thị như thể bạn vừa mới mua. Bạn nên sao lưu mọi thông tin trên thiết bị của mình trước khi tiến hành thiết lập lại để không bị mất bất kỳ tài liệu quý giá nào. Bạn nên đặt lại S-Pen lần cuối bằng cách nhấn vào nút đặt lại của nó trước khi thực hiện quá trình gửi lại toàn bộ điện thoại Samsung của bạn. Bạn có thể tiết kiệm cho mình một vài bước bằng cách làm như vậy, mặc dù nó có vẻ thừa.
Sự lựa chọn khác
Cuối cùng, bạn có thể chỉ cần thay thế hoàn toàn S-Pen của mình. Điều này có thể xảy ra nếu tất cả các biện pháp khác không thành công. Rất may, có một số phương tiện để mua một cái mới, bao gồm cả Samsung hoặc Amazon. Bạn cũng có thể gặp các thương hiệu khác trên Amazon có cùng chức năng. Trước đó, bạn thậm chí có thể gọi đến đường dây dịch vụ khách hàng của Samsung và đặt lịch tư vấn với đại diện. Samsung cung cấp một số tùy chọn dịch vụ bao gồm đi bộ, gửi thư hoặc tại nhà. Bạn muốn có S-Pen và thiết bị của mình trong các dịch vụ này.