Lỗi truy xuất thông tin từ máy chủ là một trong những lỗi Google Play Âm nhạc khó chịu nhất mà bạn có thể gặp phải trên thiết bị của mình. Màn hình trống trơn và ngay cả khi bạn khởi động lại ứng dụng hoặc điện thoại, lỗi vẫn không biến mất.
Chúng tôi biết lỗi này có thể gây khó chịu như thế nào vì chúng tôi đã tự mình trải nghiệm nó. Và đó là những gì đã thúc đẩy chúng tôi tạo ra hướng dẫn này.
Cách khắc phục lỗi máy chủ âm nhạc của Google Play
1. Kiểm tra cài đặt ngày và giờ của bạn
Mỗi khi bạn gặp lỗi máy chủ, hãy nhớ kiểm tra cài đặt ngày và giờ của bạn.
Mọi máy chủ đều có chứng chỉ bảo mật ngày và giờ xác thực kết nối của bạn. Tuy nhiên, yêu cầu kết nối của bạn có thể bị từ chối nếu bạn không sử dụng cài đặt ngày và giờ chính xác.
Đi tới Cài đặt và tìm Ngày và Giờ hoặc Múi giờ (tùy thuộc vào kiểu điện thoại và phiên bản Android của bạn)
Bật múi giờ tự động hoặc Đặt tự động
Khởi động lại điện thoại của bạn và kiểm tra xem ứng dụng Google Play Âm nhạc của bạn có thể kết nối với máy chủ hay không.
2. Xóa Google Play Âm nhạc và bộ nhớ cache của Google Play
Nếu bộ nhớ đệm Google Play của bạn bị lấp đầy do sử dụng dịch vụ thường xuyên, ứng dụng không thể lưu trữ thêm bất kỳ dữ liệu nào và ứng dụng của bạn sẽ bắt đầu trục trặc hoặc gặp sự cố. Đó là lý do tại sao bạn cần phải thường xuyên xóa bộ nhớ cache của điện thoại.
Đi tới Cài đặt → chọn Ứng dụng
Chọn ứng dụng Google Play và Google Play Âm nhạc
Nhấn vào nút Buộc dừng để đóng ứng dụng![Lỗi Google Play Âm nhạc khi truy xuất thông tin từ máy chủ Lỗi Google Play Âm nhạc khi truy xuất thông tin từ máy chủ]()
Nhấn vào Bộ nhớ và nhấn Xóa bộ nhớ cache , sau đó nhấn Xóa dữ liệu![Lỗi Google Play Âm nhạc khi truy xuất thông tin từ máy chủ Lỗi Google Play Âm nhạc khi truy xuất thông tin từ máy chủ]()
Khởi động lại điện thoại của bạn.
3. Cập nhật hoặc cài đặt lại Play Store Music
Thử cập nhật ứng dụng Google Play và Google Play Âm nhạc của bạn.
Mở Ứng dụng Google Play, tìm kiếm Google Play Âm nhạc và nhấn nút Cập nhật - nếu có.
![Lỗi Google Play Âm nhạc khi truy xuất thông tin từ máy chủ Lỗi Google Play Âm nhạc khi truy xuất thông tin từ máy chủ]()
Khởi động lại điện thoại của bạn và kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn. Nếu bạn vẫn gặp lỗi máy chủ tương tự, hãy thử xóa ứng dụng Google Play Âm nhạc của bạn.
Khởi chạy ứng dụng Google Play, tìm kiếm Google Play Âm nhạc và lần này nhấn vào nút Gỡ cài đặt . Khởi động lại điện thoại của bạn và cài đặt lại ứng dụng.
4. Xóa tài khoản Google của bạn
Khi bạn sử dụng Google Play hoặc bất kỳ ứng dụng nào khác được tải xuống từ Cửa hàng, tài khoản Google của bạn sẽ được sử dụng để vượt qua một loạt quy trình xác thực vì lý do bảo mật.
Nếu một số quá trình này không thể hoàn tất do sự cố đồng bộ hóa hoặc do kết nối của bạn không ổn định, việc xóa tài khoản Google khỏi điện thoại và thiết lập lại sẽ giải quyết được sự cố.
Theo cách này, về cơ bản, bạn buộc tài khoản Google của mình phải đồng bộ hóa với máy chủ của Google một lần nữa.
5. Chuyển sang một ứng dụng thay thế
Nếu bạn chưa biết tin tức, Google đang có kế hoạch dần dần kết thúc hỗ trợ cho ứng dụng Google Play Âm nhạc. Công ty đang thay thế ứng dụng này bằng YouTube Music.
Do đó, tần suất lỗi máy chủ Google Play Âm nhạc sẽ tăng lên khi công ty đang dần đóng cửa dịch vụ.
Hãy yên tâm, thư viện nhạc của bạn sẽ không bị xóa ngay lập tức. Bạn vẫn có 30 ngày để chuyển dữ liệu của mình và Google sẽ thông báo trước cho bạn.
Trong khi đó, bạn có thể bắt đầu thử nghiệm các lựa chọn thay thế Google Play Âm nhạc khác nhau nếu bạn không định chuyển sang YouTube Music. Bạn có thể thử nghiệm SoundCloud, Spotify, Plex và các ứng dụng tương tự khác.