Signal là một ứng dụng gọi điện video và nhắn tin tức thì tuyệt vời. Bạn có thể tạo các nhóm riêng tư để trò chuyện với bạn bè của mình bằng cách nhấn vào Soạn rồi nhấn Nhóm mới. Thật không may, ứng dụng đôi khi có thể không tạo được nhóm mới. Không có gì xảy ra khi bạn nhấn vào tùy chọn Nhóm mới hoặc bạn nhận được mã lỗi lạ. Hãy xem cách bạn có thể khắc phục sự cố này.
Khắc phục: Tín hiệu không thể tạo nhóm mới
Kiểm tra xem đây có phải là lỗi tạm thời không
Nếu bạn không thể tạo một nhóm mới, hãy kiểm tra xem đây có phải là một lỗi đã biết hay một số loại sự cố máy chủ. Chờ trong vài phút và thử lại sau. Nhân tiện, hãy kiểm tra xem người dùng khác có phàn nàn về các vấn đề tương tự gần đây hay không. Điều đó có thể cho thấy bạn không phải là người duy nhất gặp phải vấn đề này.
Truy cập tài khoản Twitter chính thức của Signal và kiểm tra xem công ty đã xác nhận vấn đề chưa. Ngoài ra, hãy truy cập DownDetector và kiểm tra xem các báo cáo của người dùng cho thấy máy chủ của Signal có thể bị lỗi hay không.
Kiểm tra các bản cập nhật ứng dụng và hệ điều hành
Bạn cần thực hiện hai việc nhanh chóng khi Signal không hoạt động bình thường: tải các bản cập nhật mới nhất và khởi động lại thiết bị của bạn.
Khởi chạy ứng dụng Cửa hàng Google Play và tìm kiếm Signal.
Chọn ứng dụng và kiểm tra xem có nút Cập nhật bên cạnh hay không.
Nhấn Cập nhật để cài đặt phiên bản ứng dụng Signal mới nhất.
Sau đó, đi tới Cài đặt Android và chọn Cập nhật hệ thống .
Kiểm tra các bản cập nhật và cài đặt bản phát hành hệ điều hành Android mới nhất.
Khởi động lại thiết bị đầu cuối của bạn, khởi chạy lại Signal và kiểm tra xem bạn có thể tạo nhóm mới ngay bây giờ hay không.
Nhờ người gửi tin nhắn cho bạn
Yêu cầu những người bạn muốn thêm vào nhóm mới gửi tin nhắn cho bạn trước. Sau đó, kiểm tra xem bạn có thể tạo nhóm hay không. Nhân tiện, nếu bạn đã quản lý để tạo nhóm, nhưng Signal không tìm thấy liên hệ của bạn, hãy xem Tại sao tôi không thể tìm liên hệ của mình trên Signal ?
Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng
Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng có thể giúp bạn khắc phục sự cố này. Đôi khi, các tệp bộ nhớ cache cũ của bạn có thể gây nhiễu ứng dụng.
Điều hướng đến Cài đặt , chọn Ứng dụng , sau đó chọn Tín hiệu.
Nhấn vào Bộ nhớ và nhấn vào tùy chọn Xóa bộ nhớ cache .![Phải làm gì khi bạn không thể tạo nhóm trên Signal]()
Khởi động lại thiết bị Android của bạn và khởi chạy Signal.
Kiểm tra xem bạn có thể tạo một nhóm mới ngay bây giờ không.
Cài đặt lại Tín hiệu
Nếu bạn vẫn không thể sử dụng chức năng nhóm, hãy gỡ cài đặt Signal. Khởi động lại điện thoại của bạn và khởi chạy ứng dụng Cửa hàng Play. Cài đặt một bản sao mới của Signal, đăng nhập lại và kiểm tra xem bạn có thể tạo một nhóm mới ngay bây giờ hay không.
Phần kết luận
Nếu bạn không thể tạo nhóm mới trên Signal, hãy kiểm tra xem đây có phải là lỗi tạm thời hay không. Tín hiệu có thể đã xác nhận vấn đề. Sau đó, kiểm tra các bản cập nhật và cài đặt ứng dụng Signal và các phiên bản hệ điều hành Android mới nhất. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy
xóa bộ nhớ cache của ứng dụng và cài đặt lại ứng dụng.
Những đề xuất khắc phục sự cố này có giúp bạn khắc phục sự cố không? Cho chúng tôi biết trong các ý kiến dưới đây.