Sửa cuộc gọi tín hiệu không đổ chuông trên Android và iOS

Khi ngày càng có nhiều người chuyển sang sử dụng Signal, số lượng lỗi được báo cáo cũng đang tăng lên. Chúng ta đã nói về cách khắc phục sự cố chất lượng video kém hoặc phải làm gì nếu bạn không thể tìm thấy địa chỉ liên hệ của mình trên Signal . Nhưng nhiều người dùng cũng báo cáo rằng Signal không đổ chuông khi ai đó gọi cho họ. Hãy cùng khám phá cách bạn có thể khắc phục sự cố khó chịu này trên Android và iOS.

Phải làm gì nếu Cuộc gọi tín hiệu không đổ chuông trên Android

• Đảm bảo rằng thiết bị của bạn không ngoại tuyến . Nếu điện thoại của bạn không được kết nối với Internet khi bạn nhận cuộc gọi trên Signal, nó sẽ không đổ chuông. Nếu bạn có tường lửa hoặc ứng dụng của bên thứ ba hạn chế quyền truy cập của Signal vào Internet, hãy tắt các ứng dụng tương ứng. Chuyển sang một kết nối internet khác và kiểm tra xem sự cố đã biến mất chưa.
• Tắt chế độ Không làm phiền . Thiết bị đầu cuối của bạn sẽ không đổ chuông khi tùy chọn này được bật. Vuốt xuống bằng hai ngón tay và tắt Chế độ DND.
• Tắt cài đặt tiết kiệm pin . Nếu pin của bạn sắp hết, tính năng Trình tiết kiệm pin có thể ngăn Tín hiệu đổ chuông để kéo dài tuổi thọ pin của bạn. Đi tới Cài đặt , chọn Pin và tắt tính năng tiết kiệm pin của bạn.
• Cập nhật tín hiệu . Đảm bảo rằng bạn đang chạy phiên bản ứng dụng Signal mới nhất trên thiết bị đầu cuối của mình. Khởi chạy ứng dụng Cửa hàng Google Play , tìm kiếm Signal và nhấn nút Cập nhật nếu có. Nếu sự cố này chỉ ảnh hưởng đến một số liên hệ nhất định, hãy yêu cầu họ cập nhật Signal. Yêu cầu họ gọi lại cho bạn và kiểm tra xem lần này ứng dụng có đổ chuông hay không.
  
• Kiểm tra cài đặt ngày và giờ của bạn . Nếu thiết bị đầu cuối của bạn đang sử dụng cài đặt ngày và giờ không chính xác, thiết bị đầu cuối có thể không kết nối được với máy chủ của Signal. Đi tới Cài đặt , chọn Ngày và giờ và để Android tự động đặt cài đặt ngày và giờ của bạn.
• Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng . Đi tới Cài đặt Android , chọn Ứng dụng và nhấn Tất cả ứng dụng . Đi tới Tín hiệu , chọn Bộ nhớ và nhấn nút Xóa bộ nhớ cache .
• Kiểm tra cài đặt quyền riêng tư của bạn . Đảm bảo Signal được phép truy cập danh bạ của bạn. Đi tới Cài đặt Android , chọn Quyền riêng tư và đi tới Trình quản lý quyền . Cho phép Signal truy cập danh sách liên hệ của bạn.
• Bật tính năng Gọi qua Wi-Fi . Nếu kiểu điện thoại của bạn hỗ trợ tính năng này, hãy bật tính năng này và kiểm tra kết quả.
• Cài đặt lại Tín hiệu . Nếu không có giải pháp tiềm năng nào giải quyết được sự cố của bạn, hãy gỡ cài đặt Signal và khởi động lại điện thoại của bạn. Sau đó, khởi chạy ứng dụng Cửa hàng Google Play và cài đặt lại Signal.

Cuộc gọi tín hiệu sẽ không đổ chuông trên iPhone

Nếu màn hình iPhone của bạn bị khóa, các cuộc gọi điện video sẽ hiển thị thông báo thay vì đổ chuông. Để hiển thị thông báo trên màn hình khóa, hãy vào Cài đặt iPhone → Tín hiệu → Thông báo → Cảnh báo → chọn Màn hình khóa .

Như Signal đã xác nhận trên GitHub , đây là hành vi có chủ đích. Cuộc gọi video không đổ chuông như cuộc gọi bình thường trên iPhone do các giới hạn của iOS. Để giải quyết vấn đề này, bạn có thể khởi chạy cuộc gọi âm thanh trước, sau đó chuyển sang video khi cuộc gọi đang diễn ra.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, bạn có thể sử dụng các giải pháp khắc phục sự cố mà chúng tôi đã liệt kê trước đây cho Android.

Sự kết luận

Nếu cuộc gọi Signal không đổ chuông trên Android hoặc iOS, hãy đảm bảo tắt chế độ “Không làm phiền”. Ngoài ra, hãy tắt trình tiết kiệm pin và cài đặt phiên bản ứng dụng Signal mới nhất trên thiết bị đầu cuối của bạn. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy kiểm tra cài đặt ngày giờ của bạn và xóa bộ nhớ cache của ứng dụng. Những mẹo này có giúp bạn khắc phục sự cố không? Cho chúng tôi biết trong các ý kiến ​​dưới đây.