Cách nhận tiền hoàn lại trên Google Play cho các ứng dụng đã mua

Cho dù là mua vật lý hay kỹ thuật số, chúng ta đều phải đối mặt với sự hối tiếc của người mua lần này hay lần khác. Mặc dù với các mặt hàng thực, việc hoàn tiền rất dễ dàng với các giao dịch mua kỹ thuật số, nhưng điều đó không dễ dàng như vậy. Quy trình để được hoàn lại tiền trên Google Play rất dễ chịu nhưng cũng phức tạp.

Trong hướng dẫn này, chúng ta sẽ thảo luận về cách nhận tiền hoàn lại cho các ứng dụng đã mua từ Google Play.

Chúng tôi sẽ đề cập đến tất cả các phương pháp mà bạn có thể yêu cầu hoàn lại tiền cho các giao dịch mua được thực hiện thông qua Cửa hàng Play.

Điều kiện tiên quyết để được hoàn lại tiền khi mua ứng dụng Android:

• Kết nối internet hoạt động
• Tài khoản Google đang hoạt động với phương thức thanh toán được thêm vào

Cách nhận tiền hoàn lại cho các ứng dụng Android được mua từ Google Play?

Sử dụng các bước nhanh này, bạn có thể nhận được tiền hoàn lại cho các giao dịch mua được thực hiện qua Google Play . Tuy nhiên, có những lưu ý nhất định mà chúng ta sẽ thảo luận ngay bây giờ.

Các cách yêu cầu hoàn lại tiền trên Google Play

• Yêu cầu hoàn lại tiền cho các giao dịch mua ứng dụng / trò chơi gần đây trong vòng 2 giờ
• Yêu cầu hoàn lại tiền cho giao dịch mua trên Google Play trong vòng 48 giờ
• Tìm kiếm tiền hoàn lại cho các giao dịch mua sau 48 giờ
• Yêu cầu hoàn lại tiền cho giao dịch mua Google Play Âm nhạc
• Yêu cầu hoàn lại tiền cho sách điện tử
• Yêu cầu hoàn lại tiền khi mua phim trên Google Play

Ghi chú:

Yêu cầu hoàn lại tiền cho các giao dịch mua ứng dụng / trò chơi gần đây trong vòng 2 giờ

Google có một phương pháp rất đơn giản, sử dụng phương pháp này bạn có thể yêu cầu hoàn lại tiền từ Google Play. Nếu trò chơi hoặc ứng dụng bạn đã mua không hoạt động như đã xác nhận quyền sở hữu, thì bạn có thể trả lại trong vòng hai giờ. Để làm như vậy, đây là các bước:

1. Khởi chạy ứng dụng Cửa hàng Google Play trên điện thoại Android của bạn
2. Nhấn vào ba dòng hiển thị ở góc trên bên trái
3. Tài khoản> Lịch sử đặt hàng
4. Tìm kiếm trò chơi hoặc ứng dụng bạn muốn trả lại
5. Nhấn vào Hoàn tiền
6. Khi được nhắc nhấn Có, ứng dụng đã chọn bây giờ sẽ được gỡ cài đặt và bạn sẽ nhận lại được tiền của mình.
7. Để xác nhận, một email sẽ được gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn. Ngoài ra, bạn sẽ có thể thấy ứng dụng tiếp theo Đã hủy trong lịch sử Đơn đặt hàng.

Tuy nhiên, nếu vượt qua giới hạn hai giờ, bạn có thể tận dụng thời hạn 48 giờ và yêu cầu hoàn lại tiền cho giao dịch mua qua trình duyệt.

Yêu cầu hoàn lại tiền cho giao dịch mua trên Google Play trong vòng 48 giờ

1. Mở trình duyệt web và sao chép-dán: https://play.google.com/store/account/orderhistory trong thanh địa chỉ.
2. Bây giờ hãy nhấp vào tab “Lịch sử đặt hàng” và tìm ứng dụng bạn muốn trả lại.
3. Đối diện với ứng dụng đã chọn, bạn sẽ thấy Tùy chọn khác, hãy nhấp vào nó.
4. Chọn  Yêu cầu hoàn lại tiền.
5. Điền vào biểu mẫu và đề cập rằng bạn cần hoàn lại tiền.

Ngoài ra, bạn có thể truy cập trang hỗ trợ và điền vào biểu mẫu hoàn lại tiền. Đảm bảo rằng bạn đã đăng nhập vào tài khoản Google mà từ đó giao dịch mua được thực hiện.

Yêu cầu hoàn lại tiền cho giao dịch mua trên Google Play sau 48 giờ

Nếu vượt qua cả giới hạn hai ngày và 48 giờ, bạn cần liên hệ với nhà phát triển và yêu cầu hoàn lại tiền. Để làm như vậy, hãy làm theo các bước dưới đây:

1. Mở Google Play.
2. Tại đây, hãy tìm ứng dụng mà bạn muốn được hoàn lại tiền.
3. Nhấn vào ứng dụng để biết thêm chi tiết> Thêm để hiện chi tiết
4. Trong Thông tin bổ sung, bạn sẽ có thể nhận được địa chỉ trang web của Nhà phát triển hoặc địa chỉ email hỗ trợ.
5. Sử dụng nó để gửi thư cho họ và yêu cầu hoàn lại tiền.

Yêu cầu hoàn lại tiền cho giao dịch mua Google Play Âm nhạc

Google sẽ chỉ hoàn lại tiền cho Google Play Âm nhạc khi nó không được phát trực tuyến hoặc tải xuống. Tuy nhiên, nếu tuyến đường bị hỏng, Google có thể xem xét hoàn lại tiền. Để yêu cầu hoàn lại tiền cho nhạc đã mua từ Google Play, hãy làm theo các bước bên dưới:

Lưu ý : Bạn có thể yêu cầu hoàn lại tiền trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua hàng hoặc 14 ngày nếu bạn sống ở Liên minh Châu Âu.

1. Mở trình duyệt web và truy cập tài khoản Google Play.
2. Nhấp vào tab Lịch sử đặt hàng và tìm mặt hàng mà bạn muốn được hoàn lại tiền.
3. Nhấp vào biểu tượng menu> Báo cáo sự cố> Tôi muốn yêu cầu hoàn lại tiền.

Đó là nó. Tuy nhiên, nếu bạn không thể truy cập máy tính, hãy thử liên hệ với nhóm hỗ trợ của Google.

Đọc thêm: Cách chuyển nhạc của bạn từ Google Play Âm nhạc sang YouTube Music?

Yêu cầu hoàn lại tiền cho sách điện tử

Sách điện tử sau khi mua có thể được trả lại trong vòng 7 ngày, nhưng vẫn có ngoại lệ, vì một số sách nhất định chỉ có sẵn trong một thời gian ngắn. Để yêu cầu hoàn lại tiền cho những sách điện tử như vậy từ Google Play, hãy liên hệ với Bộ phận hỗ trợ khách hàng của Google Play .

Yêu cầu hoàn lại tiền khi mua phim trên Google Play

Nếu phim bạn mua từ Google Play có video clip bị lỗi, bạn có thể yêu cầu Google Play hoàn lại tiền trong vòng 65 ngày kể từ ngày mua. Tuy nhiên, sau khi mua bộ phim và xem nó dù chỉ 3 phút nếu bạn quyết định rằng đó không phải là thứ bạn đang tìm kiếm, thì bạn đã gặp may rồi, anh bạn.

Quy tắc tương tự cũng áp dụng cho các chương trình truyền hình.

Do đó, nếu bạn nghĩ rằng mình có thể được hoàn tiền cho các bộ phim hoặc chương trình truyền hình đã mua từ Google Play sau khi xem chúng thì bạn đã nhầm.

Vì vậy, đây là những cách cụ thể để bạn có thể yêu cầu hoàn lại tiền từ Google Play. Tuy nhiên, nếu không có gì phù hợp với bạn, thì bạn có thể thử liên hệ với Nhóm hỗ trợ của Google để được trợ giúp.

Làm cách nào để liên hệ với nhóm hỗ trợ của Google để được hoàn lại tiền?

Nếu nhà phát triển ứng dụng không trả lời email của bạn hoặc không đồng ý với yêu cầu hoàn lại tiền, bạn có thể liên hệ với Nhóm hỗ trợ của Google, như đã đề cập trong trang hỗ trợ của Google cho cả mua ứng dụng và trong ứng dụng.

Trước khi bạn liên hệ với nhóm hỗ trợ của Google,  hãy đọc các điều kiện này .

Câu hỏi thường gặp

Mất bao lâu để nhận được tiền hoàn lại trên Google Play?

Google cho biết thời gian cần thiết để được hoàn lại tiền tùy thuộc vào phương thức thanh toán.

Đối với thanh toán được thực hiện qua PayPal, thẻ tín dụng mất từ ​​3-5 ngày làm việc. Tuy nhiên, nếu giao dịch mua được thực hiện qua số dư trên Google Play hoặc số dư trên Google Wallet, thì thường chỉ mất một khoản tiền hoàn lại.

Đó là tất cả bằng cách giữ các điểm quan trọng đã thảo luận ở trên và bằng cách làm theo hướng dẫn từng bước, bạn có thể nhanh chóng nhận được tiền hoàn lại cho giao dịch mua trên Google Play.

Chúng tôi hy vọng bạn thấy hướng dẫn này hữu ích và sẽ không gặp bất kỳ vấn đề gì với việc hoàn tiền trên Google Play trong tương lai. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào khác, hãy để lại bình luận cho chúng tôi ở khung bên dưới. Ngoài ra, hãy theo dõi chúng tôi trên phương tiện truyền thông xã hội để được cập nhật tin tức và cập nhật công nghệ mới nhất.