8 cách hàng đầu để sửa lỗi Microsoft Teams không phát hiện camera

Microsoft Teams là một lựa chọn phổ biến cho sinh viên, giáo viên và người dùng doanh nghiệp. Ứng dụng có nhiều tính năng, nhưng nó không trực quan hoặc đơn giản. Đôi khi, mọi người gặp khó khăn để đăng nhập và khi họ quản lý để làm điều đó, ứng dụng sẽ không phát hiện ra camera. Nếu bạn gặp phải vấn đề tương tự với Nhóm, hãy đọc cùng để tìm hiểu cách khắc phục sự cố.

Không giống như các chương trình khác, Microsoft Teams đã công bố nhiều tính năng mới và hầu hết chúng vẫn đang trong giai đoạn thử nghiệm. Điều đó có nghĩa là người dùng cuối hầu như không sử dụng nhiều trong số chúng. Tuy nhiên, thật khó chịu khi ứng dụng Teams đột nhiên không phát hiện được camera của bạn khi đang có một cuộc gọi điện video quan trọng. Dưới đây là một số giải pháp để khắc phục sự cố đó.

1. Kiểm tra phần cứng máy ảnh

Đảm bảo rằng bạn không chặn tầm nhìn của máy ảnh trên máy tính xách tay của mình. Trên máy tính để bàn, hãy đảm bảo nó được kết nối đúng cách với hệ thống của bạn. Một sự sai lệch nhỏ có thể xảy ra khiến máy tính không thể phát hiện được.

2. Kiểm tra máy ảnh của đội

Điều này phù hợp nhất với những người sử dụng webcam hoặc phần mềm máy ảnh của bên thứ ba cho Microsoft Teams. Kiểm tra xem bạn đã chọn máy ảnh phù hợp mà bạn muốn sử dụng trong cuộc gọi Microsoft Teams chưa. Làm theo các bước dưới đây.

Bước 1: Mở Microsoft Teams trên máy tính của bạn.

Bước 2: Nhấp vào menu ba chấm ở trên cùng.

Bước 3: Chọn Cài đặt.

Bước 4: Vào Thiết bị và kéo xuống Máy ảnh.

Bước 5: Đảm bảo rằng bạn đã chọn một máy ảnh phù hợp cho Microsoft Teams. Bạn sẽ có thể nhìn thấy chính mình từ menu nguồn cấp dữ liệu trực tiếp bên dưới.

3. Kiểm tra xem có ứng dụng nào khác đang sử dụng máy ảnh không

Nếu bất kỳ ứng dụng hoặc tab trình duyệt nào khác đang sử dụng máy ảnh trên máy tính của bạn, Microsoft Teams sẽ gặp sự cố khi truy cập vào đó.

Đảm bảo đóng các tab trình duyệt và đóng bất kỳ ứng dụng nào khác đang cố gắng truy cập máy ảnh trên máy tính của bạn.

Mở lại Microsoft Teams và soạn cuộc gọi điện video. Nó sẽ phát hiện máy ảnh ngay bây giờ.

4. Kết nối lại Webcam

Điều này áp dụng cho những người sử dụng webcam chuyên dụng với màn hình của họ. Bạn có thể kiểm tra kết nối webcam, kết nối lại với màn hình và thử vận ​​may với Microsoft Teams.

5. Sử dụng cùng một kết nối Wi-Fi

Nếu bạn đang sử dụng máy ảnh Android hoặc iPhone của mình cho nguồn cấp dữ liệu video Microsoft Teams, bạn có thể đang nhờ sự trợ giúp của phần mềm bên thứ ba như EpocCam trên Windows.

Bạn cần kết nối cả điện thoại và máy Windows với cùng một kết nối Wi-Fi để kết nối thành công. Nếu không, bạn sẽ tiếp tục thấy chỉ báo tải trên ứng dụng EpocCam .

6. Cập nhật trình điều khiển máy ảnh

Nếu máy tính xách tay của bạn có trình điều khiển máy ảnh lỗi thời, bạn có thể gặp sự cố với Microsoft Teams kết nối với máy ảnh trên Windows. Bạn cần cập nhật trình điều khiển mới nhất từ ​​menu Trình quản lý Thiết bị.

Bước 1: Nhấn phím Windows, tìm kiếm Trình quản lý thiết bị và nhấn Enter để mở ứng dụng Trình quản lý thiết bị.

Bước 2: Chọn Máy ảnh từ danh sách và mở rộng nó.

Bước 3: Nhấp chuột phải vào webcam.

Bước 4: Chọn Cập nhật trình điều khiển từ menu ngữ cảnh.

Cho phép Windows tìm các trình điều khiển có liên quan từ web và cài đặt chúng trên thiết bị. Sau khi thao tác thành công, hãy khởi động lại PC và thử sử dụng lại máy ảnh trong Microsoft Teams.

7. Xóa Microsoft Teams Cache

Microsoft Teams thu thập bộ nhớ cache trong nền để giúp ứng dụng mở và các quy trình khác diễn ra nhanh chóng trong ứng dụng. Nếu có quá nhiều dữ liệu bộ nhớ cache trên máy tính, nó có thể ảnh hưởng đến chức năng ứng dụng Microsoft Teams, chẳng hạn như không thể phát hiện máy ảnh, v.v.

Bước 1: Đóng ứng dụng Microsoft Teams trên Windows 10 và sử dụng phím Windows + R để mở menu Run.

Bước 2: Nhập % appdata% \ Microsoft \ Teams vào hộp và nhấn Enter.

Bước 3: Nó sẽ mở một thư mục trong Trình quản lý tệp có chứa các thư mục Microsoft Teams.

Bước 4: Chọn tất cả chúng và xóa chúng khỏi máy tính.

Khởi động lại máy tính và thử sử dụng lại Microsoft Teams.

8. Cập nhật Microsoft Teams

Microsoft Teams không phát hiện camera có thể do phiên bản ứng dụng lỗi thời trên máy tính của bạn. Microsoft thường xuyên phát hành các bản cập nhật với các tính năng mới.

Bạn có thể truy cập Microsoft Store và cập nhật ứng dụng lên phiên bản mới nhất hiện có.

Tận hưởng cuộc gọi điện video trong Microsoft Teams mượt mà

Microsoft Teams không phát hiện được camera có thể dẫn đến những giờ làm việc không hiệu quả trên máy tính. Các bước trên sẽ dễ dàng khắc phục sự cố. Phương pháp nào hiệu quả với bạn? Nếu bạn đã tìm ra một cách mới, hãy chia sẻ những người khác với chúng tôi trong phần bình luận bên dưới.