Chatbots trong Microsoft Teams không phải là một điều mới. Và mặc dù Chatbots rất hữu ích cho các doanh nghiệp sử dụng chúng để trợ giúp nội bộ và cung cấp thông tin cho nhân viên của họ hoặc cho khách hàng của họ.
Tuy nhiên, chúng không dễ tạo và quản lý. Điều đó sắp thay đổi vì Microsoft đã hợp tác với thành phần mới nhất của Power Platform, Power Virtual Agents, một nền tảng chatbot mã thấp.
Power Virtual Agents giúp các doanh nghiệp và nhà phát triển tạo Chatbots dễ dàng hơn
Power Virtual Agents là một dịch vụ chatbot được xây dựng trên nền tảng Microsoft Power và Bot Framework.
Theo Microsoft, việc phát triển Power Virtual Agent dễ dàng hơn rất nhiều, vì nó sử dụng phương pháp tiếp cận giao diện đồ họa, không mã, có hướng dẫn.
Điều đó giúp mọi người dễ dàng tạo và duy trì một tác nhân ảo thông minh mà không cần học viết mã.
Bạn sẽ có thể tạo chatbot của mình trong cổng Power Virtual Agents và sau đó, bạn sẽ có thể tích hợp nó với Microsoft Teams chỉ bằng cách nhấn một nút.
Nếu bạn là nhà phát triển, Microsoft cũng đã xuất bản tài liệu về cách tạo chính xác chatbot.
Chatbot của Microsoft Teams hoạt động như thế nào?
Michael Chow, Giám đốc Chương trình Cấp cao của Microsoft mô tả một ví dụ thực tế về cách sử dụng trong một bài đăng trên blog :
An employee who has just joined Contoso asks a few questions related to office reopening, new employee orientation, and uploading documentation.
Then, he moves on to ask for support with special accommodations, specifically ergonomic furniture. The bot needs to connect him with an HR expert to understand the situation better.
The bot gathers some information to create a request ticket and submits it to the Onboarding channel in Teams where HR experts can see the request and handle it.
Since there is a longer than normal wait time today, the employee checks his request status with the bot to make sure it is still active.
An onboarding expert sees the notification in the Expert assistance channel in Teams and reaches out to the employee. After helping the employee out, he returns to the Expert channel and closes the ticket.
The employee can also check the status of his requests again and confirm that it has been closed.
Hướng dẫn thực tế khi vệ sinh máy tạo ẩm bằng axit citric. Phân biệt giữa loại bay hơi, loại hơi nước và loại siêu âm, nồng độ và thời gian theo ví dụ của nhà sản xuất, quy trình 8 bước, cấm pha trộn với chất tẩy rửa gốc clo, được tổng hợp dựa trên thông tin chính thức.
Tổng hợp thông tin dựa trên nguồn chính thống về những gì xảy ra khi không vệ sinh bộ lọc điều hòa. Phân biệt rõ giữa hóa đơn tiền điện, hiệu suất làm mát, mùi hôi và những hiểu lầm về chức năng tự động vệ sinh, đồng thời hướng dẫn cách xử lý theo từng tình huống cụ thể.
Học cách làm sạch giày chạy bộ màu trắng bằng tay, từ bùn khô và lưới ố vàng đến dây giày, lót giày, đế giữa và quy trình phơi khô an toàn.
Học cách loại bỏ sáp nến cứng khỏi quần áo một cách an toàn: cạo, sử dụng nhiệt độ thấp có kiểm soát khi nhãn chăm sóc cho phép, xử lý sơ bộ cặn bẩn, giặt và kiểm tra trước khi sấy.
Tìm hiểu cách làm sạch tấm bảo vệ nệm mút hoạt tính một cách an toàn, từ việc hút bụi và xử lý vết bẩn cục bộ đến việc phơi khô hoàn toàn và tránh những sai lầm phổ biến.
Tìm hiểu cách vệ sinh hộp mực máy in một cách an toàn, bắt đầu bằng việc kiểm tra vòi phun và chức năng vệ sinh tích hợp, sau đó là các điểm tiếp xúc của hộp mực, cùng với những khác biệt đối với mực laser.
Tìm hiểu cách làm sạch áo khoác da an toàn với lượng nước tối thiểu, xà phòng nhẹ, phơi khô tự nhiên và dưỡng da, cùng với thời điểm nên sử dụng dịch vụ chuyên gia chăm sóc da.
Tìm hiểu cách làm sạch tẩy bảng trắng theo chất liệu, khi nào chỉ cần dùng nước, khi nào cần thay miếng tẩy, và cách ngăn ngừa vệt bẩn cùng sự tích tụ mực.
Tìm hiểu cách vệ sinh tay cầm gậy golf bằng xà phòng nhẹ, nước, bàn chải mềm và lau khô kỹ lưỡng, cùng cách nhận biết khi nào tay cầm trơn hoặc mòn cần được thay thế thay vì chỉ vệ sinh.
Tìm hiểu cách làm sạch găng tay bóng chày an toàn, phơi khô đúng cách, dưỡng da tiết chế và xử lý vật liệu tổng hợp mà không làm hỏng form găng.
