HubSpot là một công ty phần mềm trực tuyến do Brian Halligan và Dharmesh Shah thành lập vào năm 2006. Công ty hiện đang phát triển và tiếp thị các sản phẩm và dịch vụ phần mềm để bán hàng, tiếp thị trong nước và dịch vụ khách hàng. Sản phẩm của họ nhằm mục đích trở thành công cụ hỗ trợ khách hàng, thúc đẩy quản lý tốt hơn quan hệ khách hàng, quản lý nội dung, tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (công cụ SEO), phân tích trang web, trò chuyện trực tiếp với khách hàng và tiếp thị truyền thông xã hội.
HubSpot thường xuyên bổ sung các tính năng mới giúp quản lý khách hàng và phân công lao động giữa các thành viên trong nhóm dễ quản lý hơn với các tính năng có thể được tích hợp với Microsoft Dynamics CRM, SugarCRM và salesforce.com, NetSuite, v.v. Nó cũng cung cấp một nền tảng học tập trực tuyến, nơi các cá nhân, chủ doanh nghiệp hoặc người quản lý có thể đăng ký để tìm hiểu về các chiến lược tiếp thị trong nước. Ngoài việc cung cấp các dịch vụ của bên thứ ba khác, họ còn cung cấp dịch vụ tư vấn và tổ chức hội nghị theo nhóm.
Kế hoạch HubSpot
Giống như với hầu hết các phần mềm xây dựng, tổ chức và theo dõi trực tuyến, HubSpot có cả đăng ký miễn phí và trả phí. Đăng ký trả phí cung cấp cho bạn quyền truy cập vào phần mềm toàn diện để tiếp thị sản phẩm và dịch vụ khách hàng và được sử dụng tốt nhất với một nhóm. Phiên bản miễn phí cung cấp mọi thứ bạn cần để tổ chức, theo dõi và xây dựng mối quan hệ tốt hơn với khách hàng tiềm năng và khách hàng với các tính năng phổ biến như thông tin chi tiết về liên hệ, giao dịch và nhiệm vụ.
HubSpot là một phần mềm bán hàng và tiếp thị trong nước cho phép các thành viên trong nhóm giữ kết nối trong khi làm việc trong một dự án. Dự án có thể là bất cứ thứ gì. Một lợi thế chính của việc tạo nhóm trong HubSpot của bạn là sự dễ dàng truy cập cho phép bạn hiển thị toàn bộ doanh nghiệp hoặc cấu trúc công ty của mình bằng cách giới thiệu các nhóm vào các nhóm này. Sau đó, các nhóm bạn tạo có thể được tham chiếu ở nhiều nơi làm việc khác nhau trên HubSpot.
Tìm ID thành viên nhóm trong HubSpot
Nếu bạn đang sử dụng trải nghiệm cài đặt mới thì việc tạo một nhóm mới sẽ khá khó khăn. Chỉ cần điều hướng đến tùy chọn “tạo nhóm” trên màn hình cài đặt người dùng. Tại đây, bạn sẽ được nhắc nhập tên nhóm, thêm người dùng trong số những thứ khác. (Lưu ý: Bạn có thể tạo bao nhiêu nhóm nếu thấy cần thiết để phản ánh cấu trúc doanh nghiệp của bạn). Khi việc này hoàn tất và bạn có một nhóm trong HubSpot, bạn có thể tạo tài liệu tham khảo cho nhóm đó khi rảnh rỗi. Nhưng bạn cũng có thể cần lấy ID thành viên nhóm của mình khi bạn cần tạo tham chiếu trong một số trường hợp nhất định. Dưới đây là cách lấy ID HubSpot thành viên trong nhóm của bạn.
Có hai cách để lấy ID, bạn có thể lấy bằng cách kéo danh sách chủ sở hữu qua lệnh này: GET / Owner / v2 / Owner /
Lệnh này sẽ lấy ra tất cả các chủ sở hữu tồn tại trong tài khoản HubSpot đó. HubSpot Tạo hoặc cập nhật chủ sở hữu khi tài khoản thêm người dùng mới (bao gồm các thành viên trong nhóm) hoặc chủ sở hữu hiện có được đồng bộ hóa từ Salesforce. Bạn chỉ cần truy cập trình duyệt của mình và nhập “ http://api.hubapi.com/owners/v2/owners?hapikey=demo ”
Nơi bản trình diễn từ sẽ là khóa API HubSpot của bạn. Lệnh này sẽ hiển thị người dùng HubSpot của bạn và ID của họ. Bạn cũng có thể truy xuất ID thành viên trong nhóm thông qua tài khoản HubSpot của mình. Để làm như vậy, bạn phải đăng nhập vào tài khoản của mình.
Khi bạn đã đăng nhập vào tài khoản HubSpot của mình, hãy chuyển đến phần cài đặt. Trong thiết lập điều hướng đến thuộc tính và thuộc tính liên hệ. Tại đây, nhấp vào thanh tìm kiếm và chọn tài sản của chủ sở hữu liên hệ. Danh sách chủ sở hữu liên hệ của bạn (bao gồm các thành viên trong nhóm của bạn) sẽ được hiển thị cùng với ID của họ. Sau đó, bạn có thể trích xuất ID thành viên trong nhóm mà bạn cần.
Tùy chọn Hub có sẵn
HubSpot, giống như cái tên đã tiết lộ là một nơi dành cho các trung tâm và đây là các Trung tâm được cung cấp bởi HubSpot:
Trung tâm CMS
Trung tâm này có phần mềm quản lý nội dung cho phép các nhà phát triển tạo mã mạnh mẽ, làm cho khách hàng cảm thấy như ở nhà với trải nghiệm an toàn trong khi vẫn cung cấp các tùy chọn khác nhau cho các nhà tiếp thị. Hầu hết các tính năng phổ biến của nó bao gồm trình chỉnh sửa kéo và thả, đề xuất SEO và chủ đề trang web.
Trung tâm tiếp thị
Trung tâm này cung cấp phần mềm hỗ trợ các nhà tiếp thị trong việc tăng lưu lượng truy cập vào trang web của họ, chạy các chiến dịch tiếp thị trong nước hoàn chỉnh trên quy mô lớn và tăng thời gian mọi người dành cho sản phẩm của họ. Các tính năng phổ biến của nó bao gồm tạo khách hàng tiềm năng, tự động hóa tiếp thị và phân tích
Trung tâm bán hàng
Trung tâm bán hàng khác với trung tâm tiếp thị và là một phần mềm giúp người quản lý bán hàng tiết kiệm thời gian và chốt giao dịch nhanh hơn bằng cách hiểu sâu hơn về khách hàng tiềm năng, tự động hóa một công việc tẻ nhạt tiêu tốn rất nhiều thời gian và năng lượng. Một số tính năng phổ biến của nó bao gồm Theo dõi email, Lập lịch cuộc họp và Tự động hóa Email.
Trung tâm dịch vụ
Phần mềm này cung cấp phần mềm giúp bạn quay lại với khách hàng nhanh hơn và kết nối nhiều hơn với cơ sở khách hàng bằng cách tìm ra những gì khách hàng của bạn cần và đáp ứng tối đa những nhu cầu đó. Nó có các tính năng phổ biến bao gồm vé, thu thập phản hồi của khách hàng và tạo cơ sở kiến thức.