修復亞馬遜應用程式在 Android 和 iPhone 上無法運行的 8 種方法

亞馬遜是數百萬用戶事實上的購物目的地，以其一日送達、一站式 Prime 訂閱、大促銷等而聞名。然而，當您準備好購物，但亞馬遜應用程式無法在您的 Android 和 iPhone 上運行時，這就會成為一個問題。如果您也遇到過這個問題，請繼續閱讀。

雖然您也可以使用亞馬遜網站購物，但亞馬遜購物應用程式在快速尋找產品時非常方便。關於這一點，讓我們來看看 8 種方法來幫助解決亞馬遜應用程式在 Android 和 iPhone 上無法運行的問題。

1. 檢查亞馬遜是否宕機

為了使 Amazon 應用程式正常運作，應用程式伺服器也必須正常運作。因此，如果後端出現問題，可能會導致亞馬遜應用程式出現問題。要檢查這一點，請前往DownDetector 的 Amazon Server Status頁面並查看是否有任何可見的中斷報告。

如果是這樣，請等待一段時間，然後再次使用亞馬遜應用程式。您也可以檢查伺服器狀態頁面以取得任何其他相關更新。但如果沒有報告任何問題，請繼續執行以下修復。

2. 檢查您的網路連接

由於亞馬遜應用程式使用您的網路連線進行操作，因此緩慢或不穩定的連線可能會導致其故障。要檢查這一點，請執行速度測試來測量您的網路速度。如果結果達不到預期，可以考慮開啟5G。或者，如果可用，請連接到 Wi-Fi 網路並再次檢查。

3.強制關閉並重新啟動亞馬遜應用程式

解決任何臨時應用程式故障和錯誤的最佳方法是強制其關閉，停止所有後台功能。然後，一旦您再次打開應用程序，它將重新啟動所有應用程式功能。如果亞馬遜應用程式在您的行動裝置上持續崩潰，請執行此操作。就是這樣。

步驟1：從螢幕底部向上滑動以開啟背景應用程式。

注意： Android 用戶可以點擊「最近」圖示來獲得相同的結果。或者，如果可用，iPhone 用戶可以雙擊主螢幕按鈕。

第 2 步：現在，向上滑動並清除亞馬遜應用程式。

完成後，再次點擊應用程式圖示以重新啟動亞馬遜應用程式。然後，檢查並查看它是否按預期工作。

4. 重新啟動您的設備

關閉設備也會關閉所有設備功能和特性。然後，一旦您重新打開設備電源或重新啟動設備，它將再次加載它們。這可以幫助消除上次系統啟動期間可能出現的任何問題。請依照以下步驟強制關閉並重新啟動您的 Android 和 iOS 裝置。

在安卓上

步驟 1：按住電源按鈕。

步驟 2：點選重新啟動。

在 iPhone 上

步驟 1：根據您的裝置型號，請依照以下步驟關閉 iPhone：

• 對於 iPhone SE 第一代、5s、5c 和 5：長按頂部按鈕。
• 適用於 iPhone SE 第二代及以上、7 和 8：長按側邊按鈕。
• 對於 iPhone X 及更高版本：同時長按電源按鈕和任何音量按鈕。

步驟2：將滑桿拖曳到最後。

步驟 3：現在，按住電源按鈕，直到看到 Apple 標誌。

完成後，重新打開亞馬遜購物應用程式並嘗試再次使用它。

5.清除亞馬遜應用程式快取和數據

隨著時間的推移，您的行動裝置會累積快取和數據，以幫助應用程式更快載入。此快取包含上次應用程式啟動時的應用程式副本，而應用程式資料包含其他重要的應用程式資訊。然而，這可能會適得其反，導致應用程式完全停止工作。

發生這種情況時，您可以清除 Android 裝置上對應應用程式的快取和資料。請注意，清除應用程式資料可能會導致您退出 Amazon Android 應用程式。如果您仍想繼續，請按照以下步驟操作。

注意：如果您使用的是 iPhone，請考慮卸載Amazon 應用程序，因為您無法清除應用程式快取。

第 1 步：開啟 Android 裝置上的「設定」應用程式。

第 2 步：向下捲動並點擊「應用程式」。

第 3 步：在這裡，點擊亞馬遜。

第四步：點選儲存。

第 5 步：現在，點擊清除快取。

步驟6：然後，點選清除資料。

步驟7：點選刪除進行確認。

完成後，再次登入亞馬遜應用程序，查看所有功能是否按預期運行。如果問題仍然存在，請繼續執行以下修復。

6.檢查亞馬遜應用程式更新

定期應用程式更新可以幫助它們與您的裝置保持相容。此外，如果之前報告過任何錯誤或問題，最新的應用程式更新也將包含必要的修復。因此，您可以檢查Android 或 iOS 裝置上的應用程式更新，以解決 Amazon 應用程式的任何問題。

更新適用於 Android 的亞馬遜應用程式

更新適用於 iPhone 的亞馬遜應用程序

7. 更新您的設備

更新您的裝置可確保存取最新的軟體功能和錯誤修復。這樣，您的設備也可以跟上不斷變化的應用程式。這還可以幫助解決亞馬遜應用程式無法運行或凍結等問題。以下是具體操作方法。

在安卓上

步驟 1：開啟「設定」並點選「軟體更新」。

第 2 步：在這裡，點擊「下載並安裝」。

等待更新完成下載。然後，設備重新啟動後，打開亞馬遜應用程式並再次檢查。

在 iPhone 上

第 1 步：開啟「設定」並點擊「常規」。

步驟 2：在這裡，點選「軟體更新」。

安裝更新並重新啟動設備後，檢查亞馬遜應用程式是否正常運作。

8.卸載並重新安裝亞馬遜

如果亞馬遜應用程式仍未載入或凍結，您可以從裝置中卸載該應用程式。這將刪除所有應用程式設定和數據，修復任何相關問題。請依照以下步驟刪除 Amazon Android 應用程式。

注意：您可以查看我們的說明以了解有關刪除 iPhone 上的應用程式的更多資訊。

第 1 步：長按亞馬遜應用程式。

步驟 2：在這裡，點選「卸載」。

步驟 3：點選「確定」進行確認。

然後，轉到相應的應用程式商店，在您的裝置上重新安裝亞馬遜應用程式。

在 Android 上下載亞馬遜

在 iOS 下載亞馬遜

完成後，再次登入並查看所有應用程式功能是否按預期運行。

購物直到你破產

亞馬遜的購物體驗是獨一無二的。因此，我們希望本文可以幫助您解決亞馬遜應用程式無法在 Android 或 iPhone 上運行的問題。此外，如果您是經常購物的人，您還可以查看我們的指南，以識別亞馬遜上的假冒產品評論。