修復 Outlook 應用程式在 Android 和 iPhone 上不同步電子郵件的 10 種最佳方法

即使在行動裝置上，Microsoft Outlook 也能提供出色的電子郵件體驗。然而，與其他應用程式一樣，Outlook 也存在不少問題。其中之一是 Outlook 應用程式停止在 Android 或 iPhone 上同步電子郵件。

發生此類問題的原因有很多，包括配置錯誤的設定、後台限製或有問題的應用程式建置。下面，我們分享一些有用的故障排除技巧，使 Microsoft Outlook 能夠同步並按預期工作。

1. 重新啟動 Outlook 應用程式並刪除篩選器

您可以先強制關閉 Outlook 應用程序，然後再次開啟它。這將為應用程式提供一個全新的開始，並修復可能影響其功能的任何臨時故障。

在 Android 上，長按 Outlook 應用程式圖標，然後點擊出現的選單中的資訊圖標。點擊底部的強制停止選項。

如果您使用的是 iPhone，請從螢幕底部向上滑動以調出應用程式切換器。向上滑動 Outlook 應用卡將其關閉。

重新開啟 Outlook 應用程序，點擊右上角的篩選器圖標，然後選擇「所有郵件」以查看所有電子郵件。

2.允許 Outlook 使用行動資料 (iPhone)

在 iPhone 上，iOS 允許您單獨管理每個應用程式的行動資料權限。如果您無意中停用了 Outlook 的行動數據訪問，則該應用程式將不會同步電子郵件，除非您連接到 Wi-Fi 網路。

若要允許 Outlook 的行動資料權限，請開啟「設定」應用程式並向下捲動以點擊 Outlook。啟用行動數據旁邊的開關。

3. 重置帳戶設置

如果您在 Outlook 應用程式中僅遇到一個帳戶的同步問題，您可以嘗試重設該帳戶的所有設置，看看是否有幫助。

步驟 1：在 Outlook 應用程式中，點擊左上角的個人資料圖片。然後，點擊左下角的設定圖示。

步驟 2：選擇未同步的電子郵件帳號。

步驟 3：點選「重設帳戶」並點選「確定」進行確認。

過程完成後，Outlook 應用程式將自動關閉。之後，重新開啟 Android 或 iPhone 上的 Outlook 應用程序，看看它是否按預期同步。

4.禁用重點收件匣

重點收件匣是 Outlook 應用程式中的一項功能，可自動將重要電子郵件與其他電子郵件分開。此功能有時可能會很激進，會將您的一些重要電子郵件移至單獨的收件匣。您會感覺該應用程式沒有獲取新電子郵件。

因此，如果您不想錯過任何新電子郵件，最好停用此功能。

步驟 1：在 Outlook 應用程式中，點擊左上角的個人資料圖片。然後，點擊左下角的設定圖示。

步驟 2：在「電子郵件」部分下，關閉「重點收件匣」旁的開關。

5. 為 Outlook (iPhone) 啟用背景應用程式刷新

後台應用程式刷新是 iOS 中的一項功能，即使您不使用應用程序，它也允許應用程式同步資料。如果 Outlook 停用背景應用程式刷新，該應用程式將無法自動更新您的電子郵件。

開啟「設定」應用程式並向下捲動以點擊「Outlook」。然後，打開背景應用程式刷新旁邊的開關。

6. 允許 Outlook 背景資料使用 (Android)

在 Android 上，您需要檢查是否停用了 Outlook 應用程式的背景資料使用。如果有，Outlook 不會同步電子郵件，除非您開啟它。

步驟 1：長按 Outlook 應用程式圖標，然後點擊出現的選單中的資訊圖標。

步驟 2：點擊“移動資料”，然後啟用“允許後台資料使用”和“資料保護程式開啟時允許使用資料”旁的切換開關。

7.關閉省電模式

在手機上啟用省電模式可能會削弱 Outlook 在背景自動更新電子郵件的能力。為了避免這種情況，您必須關閉手機的省電模式。

安卓

第 1 步：開啟「設定」應用程序，然後向下捲動以點擊「電池和裝置維護」。

步驟 2：轉到電池並關閉省電選項。

iPhone

第 1 步：開啟 iPhone 上的「設定」應用程式。

步驟 2：向下捲動以點擊“電池”，然後關閉“低功耗模式”旁邊的開關。

8. 刪除並重新新增電子郵件帳戶

您的電子郵件帳戶的身份驗證問題也可能會阻止 Outlook 同步電子郵件。如果是這種情況，從應用程式中刪除您的帳戶並將其重新添加應該會有所幫助。以下是具體操作方法。

步驟 1：在 Outlook 應用程式中，點擊左上角的個人資料圖片。然後，點擊左下角的設定圖示。

步驟 2：選擇您的電子郵件帳戶，然後點擊以下選單中的刪除帳戶選項。

步驟 4：返回「設定」選單，然後點擊「新增電子郵件帳戶」以使用您的帳戶登入。

9.清除應用程式緩存

當 Outlook 未在 Android 上下載或更新新電子郵件時，您可以執行的另一件事是清除應用程式快取。這將刪除可能導致問題的所有臨時檔案。

步驟 1：長按 Outlook 應用程式圖標，然後點擊出現的選單中的資訊圖標。

步驟 2：前往「儲存」並點選底部的「清除快取」選項。

10.更新Outlook應用程式

應用程式更新通常會為應用程式帶來錯誤修復和效能改進。如果同步問題僅限於您正在使用的應用程式的特定版本，則更新應用程式會有所幫助。

前往 Play Store (Android) 或 App Store (iPhone) 更新 Outlook 應用程序，然後檢查它是否像以前一樣開始同步您的電子郵件。

Android 版 Outlook

iPhone 版 Outlook

不錯過任何一封電子郵件

當 Outlook 應用程式無法如預期運作時，您可能無法及時處理電子郵件。在放棄並改用替代方案之前，請嘗試上述提示來解決 Android 或 iPhone 上 Outlook 應用程式的同步問題。