修復 Telegram 在 iPhone 和 Android 上無法下載媒體的 11 種方法

即使在 IM（即時通訊）領域存在大量競爭對手，Telegram 仍然受到消費者的歡迎。 Telegram 受歡迎的原因之一是媒體上傳限制。與 WhatsApp 和 Signal 不同，Telegram 提供高達 2GB 的檔案傳送限制。當 Telegram 無法在您的手機上下載媒體時就會出現問題。以下是 Telegram 下載卡住的原因以及解決問題的提示。

Telegram 提供多種方式來自訂手機上的媒體下載體驗。也就是說，有幾個因素可能會幹擾 Telegram 在 iPhone 和 Android 上下載媒體。讓我們來討論一下它們。

為什麼 Telegram 下載停止

以下是可能導致 Telegram 媒體下載故障的幾個因素。

• 網路連線問題。
• 設備儲存空間不足。
• 電報快取損壞。
• 主動資料保護模式。
• 缺乏在背景繼續下載過程的權限。
• 伺服器端中斷。
• 過時的 Telegram 應用程式。

1. 啟用行動資料 (iPhone)

iOS 可讓您停用某些應用程式的行動數據以幫助您節省資料。如果您已停用 Telegram 的行動數據，那麼是時候啟用它了。

打開“設定”應用程式並向下捲動到“Telegram”。從 Telegram 選單啟用行動數據並嘗試在手機上下載媒體。

2.保持 Telegram 開放 (iPhone)

與 Android 相比，iOS 在多工處理方面較差。如果您要下載大約 1GB 的大文件，則需要保持應用程式開啟才能成功下載過程。

如果您將其最小化並返回主螢幕。 iOS 可能會在背景暫停 Telegram 活動。

保持應用程式開啟並使用高速網路連線快速完成下載過程。

3.啟用背景應用程式刷新（iPhone）

您需要為 Telegram 啟用背景應用程式刷新，以便它可以在背景下載大檔案而不會出現任何故障。

第 1 步：開啟 iPhone 上的「設定」並捲動到 Telegram。

步驟 2：啟用背景應用程式刷新開關。

4.啟用自動下載媒體

Telegram 還提供了在使用蜂窩網路或 Wi-Fi 時自動下載媒體的選項。您需要從“設定”中啟用它。就是這樣。

iPhone

第 1 步：開啟 Telegram 設定並前往資料和儲存。

步驟 2：從“自動媒體下載”選單中，開啟“使用蜂窩網路”和“使用 Wi-Fi”，並為兩者啟用“自動下載媒體”。

安卓

第 1 步：從左上角的漢堡選單到 Telegram 設定。

步驟 2：開啟資料和儲存並啟用行動數據和 Wi-Fi 的自動媒體下載。

5.增加最大影片下載大小

在自動下載設定中，用戶可以設定影片下載的最大限制。假設您設定了 100MB 的限制，且聊天中收到的影片超過 100MB，那麼 Telegram 將不會開始下載過程。您需要擴大 iPhone 和 Android 應用程式的影片下載限制。

iPhone

第 1 步：前往 Telegram 設定 > 資料和儲存 > 自動媒體下載。

步驟 2：點選使用 Wi-Fi > 影片。

步驟 3：使用滑桿增加最大影片下載大小。

安卓

第 1 步：開啟 Telegram 設定 > 資料和儲存選單。

步驟 2：點擊“透過 Wi-Fi 連線時”>“影片”，然後增加 Telegram Android 應用程式的影片下載限制。

6.清除電報快取（Android）

Telegram Android 中的大量快取資料可能會導致應用程式無法下載媒體。以下是刪除 Telegram 快取的方法。

第 1 步：在主畫面或 Android 應用程式抽屜中找到 Telegram。

步驟 2：長按應用程式圖示並開啟應用程式資訊選單。

步驟 3：前往“儲存和快取”，然後從下列選單中點擊“清除快取”。

7.檢查手機空間

如果您的手機空間不足，您將無法儲存 Telegram 中的影片或其他媒體。

iPhone

第 1 步：開啟「設定」並捲動到「常規」。選擇 iPhone 儲存。

步驟 2：檢查儲存故障並刪除不必要的應用程式以釋放空間。

您也可以查看我們的專用指南，在不刪除應用程式的情況下釋放 iPhone 上的空間。

安卓

第 1 步：啟動「設定」並捲動至「儲存」。檢查空間細分。

步驟 2：點選釋放空間。您需要檢查刪除重複檔案、螢幕截圖等的建議。

8. 停用資料保護模式

活動的資料保護模式可能會導致從 Telegram 下載媒體檔案時出現問題。是時候禁用它了。

iPhone

步驟1：開啟「設定」並進入「移動資料」。

步驟 2：選擇您的主 SIM 卡並停用低數據模式。

安卓

步驟 1：選擇「設定」並開啟「網路」和「網際網路」。

步驟 2：點擊資料保護程式並從以下選單中停用它。

9. 提供不受限制的資料存取（Android）

這主要適用於那些在 Data Saver 模式下使用 Telegram 的使用者。啟用資料保護模式後，Android 作業系統可能會限制 Telegram 在 Android 上下載媒體。

使用者需要從應用程式資訊選單向 Telegram 授予不受限制的資料存取權限。

步驟 1：長按 Telegram 圖示並前往應用程式資訊選單。

步驟 2：前往行動數據和 Wi-Fi 選單並啟用無限數據存取開關。

10.禁用VPN

您是否在活動的 VPN 連線上下載大檔案？您需要停用手機上的 VPN，然後再試一次。您也可以嘗試更換VPN伺服器。

11.檢查電報伺服器

與其他網路服務一樣，Telegram 偶爾也會遭受憤怒之苦。您在 Telegram 上收到的媒體將儲存在公司伺服器上。如果 Telegram 伺服器關閉，您將無法在手機上下載它們。

前往down detector並蒐索 Telegram。檢查評論和憤怒高峰並確認 Telegram 的穩定性。如果 Telegram 確實受到了憤怒的困擾，您也會面臨Telegram 連線錯誤。

您需要等待 Telegram 解決問題，然後再次開始下載過程。

下載 Telegram 上收到的文件

如果所有步驟都不起作用，您需要從 App Store 或 Google Play Store 更新 Telegram 行動應用程式，並嘗試再次下載媒體檔案。此外，使用高速網路連線來完成下載過程，沒有任何錯誤。