未連接時對 S-Pen 進行故障排除

S-Pen 出現故障可能會令人沮喪。有些人，尤其是那些屏幕損壞的人，甚至依靠手寫筆來導航屏幕的某些部分。在將其重新連接到設備時，您可以使用多種故障排除方法。有時，某些保護套或屏幕保護膜會干擾連接。第三方製造商通常就是這種情況，因此在購買您打算與 S-Pen 配對的任何配件之前，最好先做一點研究。

重啟設備

第一步也是最明顯的一步是重啟設備。這在處理連接問題時很簡單而且通常很有效，因此最好從這裡開始。如果這不起作用，您可以通過轉到Settings，然後 Advanced  Features，選擇 S-Pen > S-Pen  remote 並打開按鈕來手動查看筆是否已連接 。更快的替代方法是打開您的通知面板並點擊 S-Pen 遙控器。

精簡配件

您還可以從您嘗試連接的設備上移除所有配件。第三方保護套在製造過程中有時會在產品中嵌入磁鐵或金屬。這些會干擾連接，甚至在使用手寫筆書寫或繪圖時留下空白點。某些屏幕保護膜可能太厚，難以檢測到 S-Pen，因此您也應該移除這些保護膜，看看這是否導致了問題。如果您使用筆已有一段時間，問題可能是筆尖已磨損。不一致的筆劃或無法註冊 S-Pen 可能表明這一點。一些三星設備隨附更換提示，更換它們的過程非常簡單。

安裝更新

您還應該檢查您的三星手機是否是最新的。更新到最新版本的軟件通常是一個好習慣。您可以通過轉至 設置 > 軟件更新 > 手動下載更新來執行此操作。如果可用，這將自動安裝到最新的軟件更新。某些設備要求您在軟件更新後連接和使用 S-Pen 之前重新啟動。

安全模式

將手機重新啟動到安全模式還可以幫助您檢測可能妨礙您連接的因素。有時，您安裝的某個應用程序可能會導致手機出現問題。通過將您的設備開啟安全模式，您的手機就好像您只安裝了傳統上預裝的應用程序一樣。如果應用程序導致問題，這是縮小範圍的好方法。從關閉手機開始。當它關閉時，按住電源按鈕就像將其重新打開一樣。一直按住直到看到三星徽標，然後鬆開並按住降低音量按鈕。這樣做直到設備完成啟動。如果操作正確，您應該會看到 安全模式 在屏幕的左下角。但是，此模式無法讓您準確確定問題源於哪個應用程序，因此您可能需要使用其他方法來執行此操作。卸載應用程序後，筆應正常運行。

清除緩存

您還可以擦除手機的緩存分區。從關閉手機開始。按住音量調高和 Bixby 鍵，然後按住電源鍵。出現徽標後，同時鬆開所有三個鍵。大約 30 到 60 秒後，系統更新消息將消失，並且將出現恢復菜單選項。使用降低音量和電源鍵進行導航，突出顯示“擦除緩存分區”選項。然後通過突出顯示菜單選項重新啟動設備。

恢復出廠設置

如果一切都失敗了，您可以將手機恢復到出廠設置。這通常是最後的手段，因為它會清除您的設備，使其看起來就像您剛購買的一樣。在嘗試執行重置之前，您應該備份設備上的所有信息，以免丟失任何有價值的材料。在重置整個三星手機的過程之前，您應該最後一次通過按下其重置按鈕來重置 S-Pen。這樣做可以為自己節省幾個步驟，即使它看起來是多餘的。

其他選項

最終，您可能只需要完全更換您的 S-Pen。如果所有其他措施都失敗，則可能會出現這種情況。值得慶幸的是，有多種購買新產品的方法，包括三星本身或亞馬遜。您也可能會在亞馬遜上遇到其他具有相同功能的品牌。在此之前，您甚至可以撥打三星客戶服務熱線並安排與代表的諮詢。三星提供多種服務選項，包括步入式、郵寄或在家中。您希望在這些服務期間可以使用您的 S-Pen 和設備。