沒有收到 Google Chat 通知？如何在您的 PC、iPhone 或 Android 上修復

Google Chat 是 Hangouts 的替代服務，於 2017 年發布。它已被許多用戶採用，並提供與 Hangouts 類似的功能。它還附帶一些額外的福利，例如創建空間以及與移動應用程序上的 Gmail 集成的能力。

如果您是該應用程序的新手，並且在定期獲取通知方面遇到了問題，那麼您並不孤單。這是一個有據可查的問題，主要是由多個 Google Chat 實例引起的。以下是如何在您的設備上修復該問題。

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如何修復 Google Chat 上偶爾丟失的通知

在繼續修復之前，我們建議您在設備上執行以下檢查。這將幫助我們確保一切都按預期設置並在您的設備上正常運行，然後再繼續進行修復。讓我們開始吧。

5 需要執行的檢查

首先在您的設備上執行這些檢查，無論是使用計算機還是移動設備。請按照以下部分操作來幫助您完成該過程。 

1. 確保您已連接到互聯網

在瀏覽器中訪問網站或嘗試使用設備上的即時消息以確保您已連接到互聯網。如果您遇到網絡問題，那麼這可能是 Google Chat 中偶爾丟失通知的原因。您可以嘗試重新啟動並重新建立連接來解決臨時問題。如果網絡問題持續幾個小時，那麼您可能需要與您的 ISP 聯繫以解決該問題。

2. 確保通知已啟用

確保為您的設備啟用設備範圍的通知。此外，請確保 Google Chat 不會被阻止在您的設備上發送通知。您可以通過在“設置”應用中檢查設備的 Google Chat 通知設置來執行此操作。理想情況下，您應該為 Google Chat 啟用橫幅和徽章通知以及聲音。如果您使用 Gmail 應用程序來使用 Google Chat，則需要啟用相同的通知。 

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3. 確保免打擾已禁用

在某些情況下，請勿打擾模式還會導致您錯過 Google Chat 通知。我們建議您在各自的設備上檢查並禁用相同的功能。Windows 用戶可以從操作中心檢查其焦點狀態，如下所示。（或者，只需在“設置”應用中搜索“焦點輔助”並查看其狀態即可。）

在 Android 上，您可以從通知欄查看 DND 的狀態。

iOS 用戶可以檢查其焦點設置，以在其設備上檢查和禁用 DND。從 iPhone 右上角向下滑動以訪問操作中心，然後點擊焦點以查找 DND 的當前狀態。

此外，建議您檢查您的焦點共享狀態，以防 DND 在您的設備上神秘地重新啟用（閱讀：自動，由您設置）。

4. 確保您可以從其他應用程序和服務獲取通知

通過向自己發送一條快速消息來測試您的通知。我們建議您從您的首選平台測試短信和即時消息。如果推送通知在您的設備上按預期工作，那麼您可以繼續進行下一項檢查。 

但是，如果您仍然無法接收推送通知，我們建議您首先對設備通知進行故障排除。這可能是 Google Chat 中缺少通知的原因。

5. 確保 Google Chat 可以在後台同步

大多數即時消息（包括 Google Chat）都需要能夠在後台使用數據和同步，以有效地發送推送通知。如果同步受到限製或禁用，那麼同樣可能會導致在設備上及時獲取通知的問題。 

我們建議您根據您的設備檢查後台應用設置，並確保允許 Google Chat 在後台使用數據和資源。允許同樣的操作將幫助您修復 Google Chat 中丟失的通知。 

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如何解決PC上未收到通知的問題

如果您在 PC 上丟失了 Google Chat 通知，則可以嘗試以下修復方法。 

方法 1：關閉 Gmail 和 Google Chat 移動應用

首先，我們關閉移動設備上所有打開的移動應用程序。其中包括 Gmail、Google Chat 和 Hangouts 應用。

關閉所需的應用程序後，請在電腦上查找任何活動會話。這包括在後台打開 Google Chat 應用程序或在瀏覽器中打開多個聊天選項卡。如果您發現任何活動會話，請終止除您首選會話之外的所有會話。

現在，如果您正在運行桌面 Google Chat 應用程序，請重新啟動該應用程序。 

如果您使用網絡瀏覽器訪問 Google Chat，請刷新您的網頁。 

現在嘗試在聊天中向自己發送測試消息。如果任何正在進行的移動或桌面會話干擾了您的通知，那麼該問題現在應該已在您的系統上修復。

方法 2：檢查您的通知示例

根據您在計算機上訪問 Google Chat 的方式，按照以下部分之一進行操作。 

如果您使用 Google Chat 網站

在您喜歡的瀏覽器中訪問 Google Chat，然後單擊 齒輪 () 圖標。

檢查 “桌面通知”下的 “顯示示例” 。

以下是此選項對您可用和不可用的含義。 

• 可用：這意味著您可以在 chat.google.com 上接收聊天通知。
• 不可用：如果 未顯示“顯示示例”  ，則您將通過其他方式獲取通知。可能是瀏覽會話中的另一個選項卡或 Google Chat 應用程序本身。

就是這樣！一旦您知道您的通知正在發送到另一個活動會話，只需終止活動會話即可在當前會話中接收通知。

如果您使用 Gmail 訪問 Google Chat

在您喜歡的瀏覽器中打開 Gmail.com，然後單擊 齒輪 () 圖標。

選擇 查看所有設置。

單擊 “聊天和見面”。

現在選擇 “聊天設置”旁邊的 “管理聊天設置” 。

檢查桌面通知下 名為顯示示例的選項。以下是它的含義，具體取決於此選項的可用性。

• 可用：如果您可以使用此選項，那麼您將通過 Gmail 中的 Google Chat 收到所有通知。

• 不可用：但是，如果 您無法使用“顯示示例” ，則您的瀏覽器之一或 Google Chat 應用本身可能有一個活動會話。在這種情況下，您可以切換到活動會話以使用 Google Chat，或終止它以在當前會話中獲取聊天通知。

就是這樣！根據此選項的可用性，您可以了解通知的去向以及有時沒有收到通知的原因。

方法 3：為群組或空間啟用通知

如果您沒有收到 Google 聊天群組或空間的通知，請確保您的設備上已啟用相同功能。請按照以下步驟操作以幫助您完成該過程。 

注意：對群組和空間的通知設置所做的更改將在使用同一 Google 帳戶的所有設備上同步。

在瀏覽器中打開 Google Chat 或 Gmail，然後單擊 並打開相關對話。

單擊三點 () 圖標或箭頭，具體取決於您的應用程序。

單擊 “通知”。

現在選擇“始終通知” 以打開 Google Chat 中所選群組或空間的通知。

單擊 “保存”。

就是這樣！您現在還將收到有關您的聊天和空間的通知。

方法 4：為特定對話啟用通知

最後，如果您遇到偶爾丟失特定對話通知的問題，那麼您可以檢查通知設置是否存在相同情況。

如果禁用，您可以啟用對話通知，這將解釋為什麼您缺少特定對話的通知。請按照以下步驟操作以幫助您完成該過程。 

對於 Google Chat 網站或應用

在瀏覽器中打開 Google Chat，然後單擊相關對話。

單擊頂部參與者用戶名旁邊的箭頭。

單擊打開通知。

注意：如果您收到 “關閉通知”，則表示對話的通知已打開。

就是這樣！您現在已打開所選對話的通知。

對於 Gmail 中的 Google 聊天

打開 Gmail 並點擊左側相關的 Google Chat 對話。

現在單擊 三點 () 圖標。

單擊 打開通知。

就是這樣！您現在已打開所選對話的通知。

方法 5：從您的 Google 帳戶中刪除不活動的設備

這是一項嚴厲的措施，但它有助於修復一個重要的錯誤，該錯誤會導致您在使用同一 Google 帳戶登錄多個設備時錯過 Google Chat 通知。在某些設備上標記 Google Chat 的活動會話時，某些帳戶可能會遇到錯誤。

由於此錯誤，某些設備儘管處於非活動狀態，但似乎始終在線，這將阻止 Google Chat 在您當前的設備上向您發送通知。可以通過註銷使用您的 Google 帳戶登錄的所有設備，然後登錄您主要希望使用的設備來解決此問題。

登錄後，您可以照常登錄其他設備。請按照以下步驟操作以幫助您完成該過程。 

在使用 Google 帳戶登錄的瀏覽器中打開 Gmail，然後點擊右上角的個人資料照片。

點擊 管理您的 Google 帳戶。

單擊 “安全”。

單擊“您的設備”下的“管理所有設備”。

現在，您將看到使用您的 Google 帳戶登錄的設備列表。新設備將顯示相同的標籤。

單擊 並選擇您要註銷的設備。 

單擊 “註銷”。

再次單擊相同按鈕以確認您的選擇。

重複上述步驟以退出使用您的 Google 帳戶的所有其他設備。完成後，使用後退箭頭返回。

單擊 “登錄 Google”下的 “兩步驗證”。

通過確認您的密碼來驗證您的身份。

現在向下滾動並單擊 “撤銷全部”。

單擊 “確定”確認您的選擇。

重新啟動您希望保持活躍的 Google Chat 會話的當前設備，並照常使用您的 Google 帳戶登錄。您現在應該能夠按預期接收 Google Chat 中的消息通知。

如何解決 iPhone 或 Android 上未收到通知的問題

iPhone 和 Android 用戶可以從下面列出的常見修復開始。如果通知仍然間歇性丟失，那麼您可以嘗試下面提到的特定於平台的修復方法之一。讓我們開始吧。

方法 1：關閉計算機上活動的瀏覽器選項卡

就像計算機一樣，如果您在 PC 或 Mac 上同一帳戶當前有活動會話，移動設備也可能會丟失一些通知。 

這包括以下正在運行的實例。

• Gmail 中的活動會話
• Google Chat 網站上的活動會話
• Google Chat 應用中的活動會話

多個會話會導致 Google Chat 優先考慮您的第一個活動會話並向該會話發送通知。其他設備將收到靜默通知或不收到通知，具體取決於您的設置。我們建議您首先檢查其他設備上是否有任何活動會話。如果您發現一個活動會話，您可以切換到同一會話以繼續按預期接收通知。 

如果您希望在當前會話中接收通知，只需關閉您找到的所有活動會話即可。完成後，您應該會按預期收到有關消息的通知，而不會丟失任何通知。

方法 2：為空間或群組啟用通知

如果您在接收某個空間或群組的通知時遇到問題，那麼您可能已禁用該空間或群組的通知。也可能是您選擇接收選擇性通知。讓我們檢查並調整相同的內容以接收 Google Chat 中空間或群組的所有通知。請按照以下步驟操作以幫助您完成該過程。 

對於 Gmail

打開 Gmail 並點擊 底部的空間。

現在點擊並選擇相關空間。

點擊頂部空間名稱旁邊的箭頭。

向下滾動並點擊 通知。

選擇 始終通知。

就是這樣！您現在已啟用 Google Chat 中所選空間的所有通知。

對於 Google 聊天應用

打開聊天應用程序並點擊 空間圖標。

點擊並選擇您遇到通知問題的相關空間。 

點擊頂部當前空間名稱旁邊的箭頭。

點擊 通知。

選擇 始終通知。

就是這樣！現在，您已在 Google Chat 應用中啟用了所選空間的所有通知。

方法 3：為特定對話啟用通知

如果您在 Google Chat 中缺少來自特定話題或對話的通知，那麼您可能已針對該對話禁用了通知。請按照以下步驟在您的設備上啟用相同的功能。

對於 Gmail

打開 Gmail 並點擊 底部的聊天。

現在點擊並打開您遇到通知問題的相關對話。 

點擊頂部的參與者的用戶名。

尋找 通知 開關。如果它被關閉，那麼只有當您在對話線程中被提及時，您才會收到通知。點擊並啟用該功能即可接收所選對話的所有通知。 

就是這樣！您現在應該會定期收到 Google Chat 中所選對話的通知。

對於谷歌聊天 

打開設備上的 Google Chat 應用程序，然後點擊相關對話。

點擊頂部的參與者的用戶名。

啟用通知開關 。

就是這樣！您現在已啟用所選對話線程的所有通知。

方法 4：從您的 Google 帳戶中刪除不活動的設備

如上所述，刪除不活動的設備還可以幫助解決 Google Chat 的通知問題。以下是您如何開始使用您的設備。

在安卓上

打開“設置”應用程序並點擊 “Google”。

點擊 管理您的 Google 帳戶。

點擊 安全。

點擊 您的設備下的 管理所有設備 。

現在點擊使用您的 Google 帳戶的設備。

點擊 退出。

再次點擊退出以確認您的選擇。

重複上述步驟，使用您的 Google 帳戶註銷所有設備。完成後返回上一屏幕，然後點擊 兩步驗證。

通過驗證您的密碼來確認您的身份。

點擊 “您信任的設備”下的 “撤銷全部” 。

現在重新啟動您主要使用的設備並使用您的 Google 帳戶重新登錄。您現在應該能夠在設備上按預期接收 Google Chat 的通知。

在 iOS 上

在瀏覽器中訪問 “我的帳戶”網頁。 如果您使用 Gmail 應用程序，請改為打開 Gmail 應用程序。點擊您的個人資料照片，然後點擊管理您的 Google 帳戶。

點擊 安全。

向下滾動並點擊 管理所有設備。

點擊屏幕列表中的設備。

點擊 退出。

點擊相同的按鈕來確認您的選擇。

現在，重複上述步驟以註銷列表中的所有其他設備。完成後，返回並點擊 兩步驗證。

使用您的密碼來確認您的身份。

滾動到底部並點擊 “撤銷全部”。

點擊 確定。

重新啟動您的 iOS 設備並使用您的 Google 帳戶重新登錄。您現在將收到針對 Google Chat 的通知。 

針對 Android 的另外 3 個修復（僅限）

如果您是 Android 用戶，但仍然錯過了 Google Chat 中的某些通知，那麼您可以使用下面提到的修復方法。

方法 1：關閉自適應通知

自適應通知是 Google Chat 出現問題的一個已知原因。讓我們在您的設備上禁用相同的功能。

打開“設置”應用程序並點擊 “通知”。

點擊 增強通知以關閉切換。

如果出現提示，請確認您的選擇。就是這樣！自適應通知將不再乾擾 Google Chat，您應該照常收到通知。

方法 2：關閉自適應電池

打開“設置”應用程序並點擊 “電池”。

點擊 自適應首選項。

點擊並關閉 自適應電池的開關。

Google Chat 現在應該能夠在您的設備上按預期發送通知。

方法 3：在開發者設置中將 Gmail 或 Google Chat 應用設置為活動應用

如果您的設備上未啟用開發者模式，我們建議您首先使用以下指南。然後，您可以使用下一步將 Gmail 或 Google Chat 設置為活動應用程序

第 1 步：啟用開發者模式

打開“設置”應用程序並點擊 “關於手機”。

向下滾動並點擊您的內部版本號幾次。

出現提示時確認您的密碼

您的設備現在應該啟用開發者模式。 

第 2 步：將 Gmail 或 Google Chat 設置為活動狀態

打開“設置”應用程序並點擊 “系統”。

點擊 開發者選項。

滾動到底部並點擊 待機應用程序。

根據您使用的應用程序，點擊 Gmail或 Google Chat  。

如果尚未選擇，請點擊 並選擇“活動”  。

重新啟動您的設備。

現在，您的設備上將擁有 Google Chat 的固定通知。

針對 iPhone 的另外 2 處修復

如果您使用 iOS 設備並且仍然遇到問題，那麼您可以嘗試以下修復方法。

方法一：切換後台應用刷新

打開“設置”應用程序並點擊 “常規”。

點擊 後台應用程序刷新。

根據您使用的應用程序，關閉 Gmail 或 Google Chat 的開關。

等待 5 分鐘，然後點擊頂部的“後台應用程序刷新”選項。

點擊 並選擇 關閉。

現在重新啟動您的 iOS 設備。重新啟動後，重新啟用“ 後台應用程序刷新” ，設備上的 Gmail 或聊天也是如此。Google Chat 通知現在應該按預期在您的 iOS 設備上發送。

方法2：重新安裝應用程序

作為最後的手段，您可以嘗試重新安裝 Google Chat 或 Gmail 應用。iOS 中沒有太多重置應用程序緩存或首選項的選項，因此重新安裝有助於執行相同的操作。點擊並按住應用程序可查看上下文菜單。選擇 刪除應用程序。

選擇 刪除應用程序。

現在，您可以使用下面的鏈接之一來獲取並安裝任一首選應用程序。

• 郵箱 | 下載鏈接
• 谷歌聊天 | 下載鏈接

重新安裝後，照常登錄您的帳戶並在出現提示時打開通知。現在，您會根據您的偏好收到所有傳入消息的通知。

我們希望這篇文章可以幫助您修復各自設備上的 Google Chat 通知。如果您有任何建議，請隨時在下面的評論中提出。

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