解決 Netflix 在 Android 和 iPhone 上持續凍結的 9 種方法

有了方便的 Netflix 行動應用程序，Netflix 和放鬆可以在任何地方發生。但是，如果 Netflix 應用程式在您的行動裝置上持續凍結，這種體驗可能會中斷。如果您也遇到此問題，請繼續閱讀，我們將介紹 9 種幫助解決此問題的方法。

除了凍結問題之外，您還可能會遇到諸如 Netflix 影片凍結，但聲音仍在播放，或者重新開啟應用程式時影片始終卡住等問題。無論如何，本文可以幫助您在 Android 和 iOS 裝置上解決該問題。

1. 檢查您的網路連接

要安全地傳輸內容，您需要穩定的網路連線。因此，如果您的網路滯後或面臨速度問題，在使用 Netflix 應用程式時就會反映出來。要檢查是否屬於這種情況，請執行速度測試或在您的裝置上觀看 YouTube 影片。

如果速度低於預期或播放影片時出現延遲，您可以連線到其他 Wi-Fi 或熱點，或聯絡您的網路服務供應商。

2.強制關閉並重新啟動所有背景應用程式

當您不斷在兩個或多個應用程式之間切換時，保持應用程式在背景開啟會派上用場。但是，其他應用程式最終可能會佔用系統資源，導致 Netflix 應用程式無法如預期運作。

在這種情況下，請強制關閉所有應用程式（包括 Netflix 應用程式）並阻止它們在背景運行。然後，僅重新啟動 Netflix 應用程序，看看是否可以解決問題。就是這樣。

步驟 1：點擊 Android 裝置上的「最近使用」圖標，或在 iPhone 上從螢幕底部向上滑動以開啟背景應用程式。

注意：如果您的 iPhone 附有主頁按鈕，請雙擊主頁按鈕。

步驟 2：現在，按住並清除所有目前開啟的後台應用程序，包括 Netflix 應用程式。

然後，點擊 Netflix 應用程式圖示將其重新開啟。現在，玩點東西吧。如果 Netflix 應用程式持續凍結，但聲音繼續存在，請繼續下一個修復。

3. 重新啟動您的設備

一旦您的行動裝置重新啟動，它就會關閉並刷新所有功能和特性。這可以幫助解決任何阻止應用程式按預期工作的臨時系統錯誤和故障。

因此，請按照以下步驟強制關閉並重新啟動您的 Android 和 iPhone。

在安卓上

步驟 1：按住電源按鈕直至出現選項。

步驟 2：在這裡，點選「重新啟動」。

在 iPhone 上

第 1 步：請 依照以下步驟關閉 iPhone：

• 對於 iPhone SE 第一代、5s、5c 和 5： 長按頂部按鈕。
• 適用於 iPhone SE 第二代及以上、7 和 8： 長按側邊按鈕。
• 對於 iPhone X 及更高版本： 同時長按電源按鈕和任何音量按鈕。

步驟 2：現在，按住並拖曳滑桿直至結束。

螢幕變為空白後，按住電源按鈕。等待蘋果標誌出現。然後，重新開啟 Netflix 應用程式並再次檢查。

4. 清除 Netflix 快取

任何應用程式（包括 Netflix 應用程式）的快取都可以幫助更快地加載。但是，如果此快取損壞或太大，可能會幹擾常規應用程式功能，導致 Netflix 應用程式在播放過程中凍結。

若要解決此問題，請清除 Android 裝置上 Netflix 應用程式的快取。就是這樣。

第 1 步：開啟 Android 裝置上的「設定」應用程式。

第 2 步：在這裡，點擊「應用程式」。

第 3 步：向下捲動並點擊 Netflix。

第四步：點選儲存。

步驟 5：在這裡，點選清除快取。

這將清除 Android 裝置上 Netflix 應用程式的快取。此外，由於 iPhone 上沒有用於清除快取的本機選項，因此請考慮卸載 Netflix 應用程式。但是，這將要求您重新安裝 Netflix 應用程式。

5.關閉低功耗模式

iPhone和 Android 手機上的低功耗模式有助於節省電力。然而，這是以限制其他應用程式功能為代價的。因此，如果 Netflix 應用程式突然停止回應，請檢查是否啟用了低功耗模式。

只需開啟「快速設定」(Android) 或「控制中心」(iPhone)，然後點擊省電模式圖示即可將其關閉。

或者，請按照以下步驟在 iPhone 上執行此操作。

步驟 1：開啟「設定」並點選「電池」。

步驟 2：在這裡，確保「低功耗模式」開關已關閉。

6.在Android上取消Netflix的限制

對於 Android 用戶，如果應用程式設定檔設定為不受限制以外的任何內容，則應用程式功能可能會受到限制。這將有助於節省電池電量，但通常在使用應用程式時可能會導致問題。這也可能導致 Netflix Android 應用程式凍結或無法正常工作。若要解決此問題，請在 Android 裝置上將 Netflix 應用程式的設定檔變更為不受限制。就是這樣。

第 1 步：開啟「設定」並點擊「應用程式」。

第 2 步：向下捲動並點擊 Netflix。

步驟 3：在這裡，點擊電池。

步驟 4：選擇無限制。

7. 關閉VPN

VPN 應用程式可以幫助您存取您所在地區可能無法使用的內容。但是，根據您連接的位置和應用程式伺服器速度，它可能會限制某些功能。此外，位置的不斷變化可能會導致播放過程中影片凍結。

發生這種情況時，請斷開您的 VPN 應用程式並嘗試再次播放該節目。就是這樣。

第 1 步：開啟您目前連接的 VPN 應用程式。我們使用 Proton VPN 應用程式進行演示。

第 2 步：在這裡，點擊「斷開連線」。

VPN 斷開連線後，強制關閉並重新開啟 Netflix 應用程式。然後，嘗試播放任何節目或電影以檢查問題是否已解決。

8.更新Netflix應用程式

如果您已經推遲更新一段時間了，那麼可能是時候硬著頭皮檢查應用程式更新了。這樣，您的 Netflix 應用程式就可以存取最新的錯誤修復和安全補丁，解決以前可能由其引起的任何問題。

安裝更新後，重新開啟 Netflix 應用程式並查看是否按預期運作。

在 Android 上更新 Netflix

在 iPhone 上更新 Netflix

9.卸載並重新安裝Netflix

卸載任何應用程式將確保刪除所有應用程式資料和設定。然後，重新安裝應用程式後，將提供該應用程式的新副本。如果 Netflix 應用程式在播放時仍然凍結，但您無法找到確切原因，則此功能尤其有用。

有關更多詳細信息，您可以查看我們的 iPhone 上��應用程式卸載指南。

如果您是 Android 用戶，請按照以下步驟操作。

第 1 步：長按 Netflix 應用程式。

步驟 2：在這裡，點選「卸載」。

第 3 步：點選「確定」。

卸載後，在您的行動裝置上重新安裝 Netflix 應用程式。

在 Android 上安裝 Netflix

在 iPhone 上安裝 Netflix

然後，再次登入並嘗試播放任何遊戲，看看所有應用程式功能是否按預期工作。

享受不間斷的串流媒體

使用 Netflix 行動應用程式可以幫助您充分利用 Netflix 套餐，確保串流媒體永不停止。然而，當 Netflix 在播放過程中一直卡住時，這就很痛苦了。因此，我們希望這篇文章可以幫助您解決這個問題。請在評論中告訴我們哪個修復對您有用！