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修復 1 – 重新啟動
首先，嘗試關閉電源並重新啟動設備。務必將其完全關閉。
解鎖屏幕。
按住“電源”按鈕，直到出現菜單。
選擇“關機”。
等待設備關機。
等待 10 秒鐘，然後按住“電源”按鈕重新打開設備電源。
看看您現在是否可以下載項目。
修復 2 – 清除應用數據
如果斷電沒有解決您的問題，請嘗試以下步驟。
打開“設置”。
選擇“應用程序”。
選擇“管理應用程序”。
點擊“全部”標籤，然後向下滾動並選擇“ Google Play Store ”。
選擇“存儲”。
選擇“清除緩存”和“清除數據”。
退出屏幕並選擇“下載管理器”（也可能列為“下載”）。
選擇“清除緩存”和“清除數據”。
還要清除“ Google Services Framework ”、“ Google Apps ”、“ Google Hangouts ”和“ Checkin Service ”的數據。一些用戶報告說，他們還必須清除“瀏覽器”和“ Chrome ”應用程序的數據。您可能不會在特定設備上看到列出的所有這些應用程序。
看看現在是否可以從 Google Play 下載。
當然，這適用於任何 Android 設備。
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