Netflix 無法在 iPhone 和 Android 上播放高清內容的 7 個最佳修復方法

Netflix 應用程式可讓您在 iPhone 和 Android 裝置上觀賞您喜愛的電視節目或電影。雖然您可以從 Netflix 下載節目或電影，但您希望在功能強大的 iPhone 或 Android 裝置上以最佳品質觀看它們。此外，您還可以透過在 Netflix 應用程式中建立您的個人資料來觀看個人化內容，這樣您就不會弄亂您的伴侶、兄弟姐妹或家人的推薦。

但即使在行動螢幕上，內容觀看體驗也可能因低品質的串流媒體而受到阻礙。如果您遇到 Netflix 無法以高清格式播放且串流品質較低的問題，以下是在 iPhone 和 Android 上解決此問題的最佳方法。

1. 檢查影片播放設置

每當 Netflix 上的影片品質較差時，請檢查影片播放設定。 Netflix 可讓您以較低品質進行串流傳輸以節省網路資料。但如果您不想選擇此選項，請按照以下步驟變更 Netflix 播放設定。

第 1 步：在 iPhone 或 Android 手機上開啟 Netflix 應用程式。

步驟 2：點選右下角的我的個人資料。

步驟 3：點擊右上角的漢堡選單圖標，然後選擇應用程式設定。

步驟 4：如果您在戶外，請點選影片播放並檢查您的行動數據使用設定。

確保未選擇保存資料。

步驟5：返回上一畫面，選擇「視訊品質」並選擇「更高」。

步驟6：關閉應用程式設定並檢查問題是否解決。

2.檢查您的 Netflix 訂閱狀態

下一個解決方案是檢查您的 Netflix 訂閱狀態。您先前的付款可能尚未針對您的串流���體計劃進行處理。這可能是 Netflix 串流媒體品質低下的原因。您可以參閱我們的帖子，其中我們向您展示了檢查 Netflix 訂閱狀態的步驟。您也可以更改 Netflix 計劃。之後，檢查問題是否解決。

3. 停用資料保護程序

如果 Netflix 上的內容流仍然模糊或像素化，請檢查您的行動裝置上是否已停用了資料保護程式或低資料模式。如果您有每日數據限制，當然可以繼續使用該功能。但如果情況並非如此，您應該停用資料保護程式。

在 iPhone 上

步驟 1：開啟「設定」應用程序，然後點選「行動服務」。

步驟 2：點選行動數據選項並選擇資料模式。

步驟 3：確保已停用資料保護程序。

步驟 4：返回並點擊 Wi-Fi。點選已連線的 Wi-Fi 網路名稱旁的資訊圖示。

步驟 5：停用低數據模式。

步驟 6：關閉「設定」並開啟 Netflix，檢查問題是否解決。

在安卓上

第 1 步：開啟 Android 手機上的「設定」。

步驟 2：點選網路和 Internet，然後選擇資料保護程式。

步驟 3：點選「資料保護程式」旁的開關將其停用。

步驟 4：關閉「設定」並啟動 Netflix，檢查問題是否已解決。

4.禁用省電模式

在 Netflix 上獲得更好視訊品質的另一個解決方案是停用省電模式。它可以防止繁重的任務，例如內容查看、遊戲和在後台運行的應用程序，以節省手機的電池電量。

在 iPhone 上

第 1 步：開啟「設定」應用程式並點擊「電池」。

步驟 2：點選低功耗模式將其停用。

步驟 3：關閉「設定」並開啟 Netflix，檢查問題是否解決。

在安卓上

步驟 1：開啟「設定」並點選「電池」。

步驟 2：點選“省電模式”，然後點選“使用省電模式”旁的開關將其停用。

步驟 3：如果問題解決，請關閉「設定」並點選「Netflix」。

5. 強制退出並重新啟動 Netflix

如果您在 Netflix 中播放內容時仍然看到扭曲的畫面，我們建議您強制退出並重新啟動該應用程式以重新開始。

在 iPhone 上

步驟 1：在主畫面上，向上滑動並按住以顯示背景應用程式視窗。

步驟 2：向右滑動以查找 Netflix，然後向上滑動以刪除該應用程式。

步驟 3：重新啟動 Netflix 並檢查問題是否解決。

在安卓上

第 1 步：長按 Netflix 應用程式圖示並選擇應用程式資訊。

步驟 2：點選「強制停止」並選擇「確定」進行確認。

步驟 3：重新啟動 Netflix 並檢查問題是否解決。

6.清除Netflix應用程式緩存

如果您仍然遇到相同的問題，請嘗試清除 Netflix 應用程式快取。每個應用程式都會儲存快取數據，以便更快地響應用戶。快取還儲存登入資訊和應用程式內首選項。但應用程式快取在一段時間後很容易損壞，這可能會導致此類問題。因此，我們建議清除 Netflix 的應用程式快取。

在 iPhone 上

第 1 步：開啟「設定」應用程序，然後點擊「常規」。

步驟 2：選擇 iPhone 儲存空間並點擊 Netflix。

步驟 3：選擇卸載應用程式並再次點擊卸載應用程式進行確認。

步驟 4：在 iPhone 上重新下載 Netflix 並檢查問題是否解決。

在安卓上

第 1 步：長按 Netflix 應用程式圖示並選擇應用程式資訊。

步驟 2：點選儲存和緩存，然後選擇清除快取。

步驟 3：關閉「App Info」並再次開啟 Netflix，檢查問題是否解決。

7.更新Netflix

我們建議的最後一個解決方案是更新 iPhone 或 Android 手機上的 Netflix 應用程式版本。您可以根據您的裝置使用以下連結來更新應用程式。

在 iPhone 上更新 Netflix

在 Android 上更新 Netflix

觀看高清 Netflix 影片

如果 Netflix 在您的 iPhone 或 Android 手機上串流傳輸低品質內容，這些解決方案將有所幫助。如果 Netflix 應用程式在您的行動裝置上播放時凍結，您也可以參考我們的文章。有時，設備無法長時間處理高清內容流。 HDR 和杜比視界顯示器的加入也會導致這種情況。