WhatsApp：不支持文件格式

如果您無法通過 WhatsApp 發送照片、視頻或其他文件，則可能確實不支持該文件格式。這也可能是由於運行過時的應用程序版本或使用不正確的日期和時間設置而導致的臨時故障。

在本快速指南中，我們將為您提供五種解決方案來解決此問題。

修復 WhatsApp 文件不受支持的錯誤

檢查文件格式

WhatsApp 目前不支持某些文件格式。例如，該平台不支持 AVI 視頻文件。但是，WhatsApp 確實支持 MP4、MOV 和 MKV 文件。

另一方面，您是否可以發送和打開某些類型的文件也取決於您的終端。換句話說，如果您的設備沒有必要的編解碼器，您將無法打開該文件或將其發送給其他人。

更改文件位置

擺脫此錯誤的一種快速解決方法是簡單地更改有問題的文件的位置。

換句話說，複製文件，然後將其保存在手機上的其他位置。例如，如果有問題的文件是圖像或視頻，請打開圖庫並創建一個新相冊。然後將文件添加到新相冊。

當您嘗試通過 WhatsApp 再次發送時，請確保導航到新文件位置。

檢查您的日期和時間設置

如果您的日期和時間設置不正確，您的終端將無法連接到 WhatsApp 的服務器並下載您的聯繫人發送給您的文件。

轉到設置→系統→日期和時間。並將您的手機設置為自動配置時區信息。

更新 WhatsApp

如果您運行的是過時的 WhatsApp 版本，潛在的故障和錯誤列表是無窮無盡的。它包括文件格式錯誤。

打開 Play 商店應用並蒐索 WhatsApp。如果應用旁邊有“更新”按鈕，請點按它。

更新 WhatsApp 應用程序後重新啟動手機。檢查錯誤是否消失。

檢查您的 SD 卡

無法通過 WhatsApp 發送或接收文件可能表明您的 SD 卡已損壞。在這種情況下，您只有兩個主要選擇：格式化 SD 卡並清除所有內容，或者獲取新的 SD 卡。檢查 WhatsApp 是否仍然說不支持該文件格式。