PS5 未連接到互聯網？14 種修復方法

您是否正在努力將 PS5 控制台連接到特定的 Wi-Fi 或以太網網絡？您的 PS5 是否已連接到網絡但無法訪問互聯網？您是否因為PS5 一直與 Wi-Fi 斷開連接而無法播放或下載應用程序？

我們將向您展示如何解決主機標準版和數字版上的PS5 連接問題。本教程涵蓋了 PlayStation 5 上所有可能與互聯網相關的問題的故障排除修復。

1. 驗證網絡密碼或安全細節

如果您將 PS5 連接到受密碼保護的網絡，請驗證您的密碼是否正確。輸入錯誤的 Wi-Fi 密碼會觸發“無法連接到 Wi-Fi 網絡”錯誤消息。如果不確定，請檢查網絡設置或聯繫管理員以確認密碼。

2.手動加入Wi-Fi網絡

除非您之前已連接到網絡，否則您的 PS5 主機不會自動檢測到隱藏的無線網絡。如果您的 PS5 找不到網絡，請改為手動加入網絡。

轉到設置>網絡設置>設置 Internet 連接>手動設置>使用 Wi-Fi >手動輸入。

輸入網絡名稱或服務集標識符 (SSID)、密碼、代理服務器和其他信息。選擇完成以繼續。

檢查路由器的設置或聯繫網絡管理員以獲取網絡連接信息。

3.使用以太網電纜

如果您的無線連接有問題，請切換到以太網網絡。將以太網或 LAN 電纜插入 PS5，然後在控制台的設置菜單中設置有線連接。

轉到“設置” > “網絡” > “設置” > “設置 Internet 連接”，然後選擇“設置有線 LAN”。

4. 運行網絡測試

PlayStation 5 具有用於測試和診斷您的互聯網連接的本機工具。該工具可以診斷緩慢的下載或上傳速度以及其他連接問題。如果您的 PS5 連接到網絡但無法使用互聯網，請使用該工具檢查網絡信號強度。

打開 PS5 的“設置”菜單，前往“網絡” > “連接狀態”，然後選擇“測試互聯網連接”。

如果您的網絡通過了所有檢查，則主機或 PlayStation Network 的服務器可能有問題。

如果該工具發現問題，請重新啟動路由器，然後重新運行測試。將路由器移近 PS5 或使用網絡增強器/擴展器可以提高連接速度。查看其他改善網絡 Wi-Fi 信號和性能的方法。

如果網絡問題仍然存在，請聯繫您的互聯網服務提供商 (ISP) 或網絡管理員。

5. 更改 DNS 服務器設置

Reddit 上的一些PS5 用戶通過切換到谷歌的 DNS 服務器解決了互聯網連接問題。嘗試一下，看看Google 的免費公共 DNS 服務器是否可以恢復您的 PS5 的互聯網連接。

1. 轉到設置>網絡>設置互聯網連接。導航到有問題的網絡，然後按PS5 控制器上的“選項”按鈕。

1. 選擇高級設置。

1. 將 DNS 設置從“自動”更改為“手動” 。

1. 接下來，將主 DNS 設置為8.8.8.8，將輔助 DNS 設置為8.8.4.4。選擇確定以保存新的 DNS 設置。

嘗試玩在線遊戲或訪問 PlayStation Store 並檢查您的 PS5 現在是否可以連接到互聯網。

6. 重啟你的路由器

有時，由於臨時系統故障，您的路由器或調製解調器可能無法驗證或允許新連接。重新啟動路由器可以使連接恢復正常。

從牆上插座拔下路由器的電源適配器，幾秒鐘後將其重新連接到電源插座。取出並重新插入電池供電的移動路由器的電池，然後重新打開設備。

路由器有時會在過熱時發生故障。如果您的路由器過熱或過熱，請將其關閉並讓其冷卻幾分鐘，然後再重新打開。

7. 重啟你的 PlayStation 5

如前所述，您的 PS5 可能是問題所在——尤其是當其他設備可以連接到互聯網時。

按下DualSense 控制器上的PS 按鈕，選擇右下角的電源圖標，然後選擇Restart PS5。

或者，從牆壁插座上拔下 PS5 電源線，等待幾秒鐘，然後重新插入。然後，再次嘗試將您的 PlayStation 5 連接到互聯網，並檢查是否可以解決問題。

8.斷開其他設備

一些網絡有一個“連接規則”，限制可以同時加入和使用網絡的設備數量。因此，如果您的 PS5 或其他設備無法連接到無線網絡，則網絡可能已達到其連接限制。

前往路由器的設置，增加網絡的連接限制，然後再次嘗試將您的 PS5 連接到網絡。如果您無法訪問路由器的設置，請聯繫網絡管理員。如果您無法提高連接限制，請斷開其他設備與網絡的連接，為您的 PS5 騰出空間。

9. 將您的 PS5 列入白名單或解鎖

如果您的 PlayStation 5 以外的其他設備可以連接到網絡，則您的 PS5 可能已被阻止或列入黑名單。如果您可以訪問網絡的管理面板，請檢查“設備管理”或“MAC 地址過濾”菜單以查看被阻止的設備。

取消阻止或將您的 PlayStation 5 列入白名單以重新獲得網絡訪問權限。如果您無法訪問網絡的後端設置，請聯繫網絡管理員取消阻止您的設備。

解鎖網絡上的設備取決於路由器的品牌或型號。有關詳細信息，請參閱有關將家庭網絡設備列入白名單的教程。

10. 檢查 PlayStation Network 服務器狀態

如果 PlayStation Network (PSN) 服務器出現故障，您可能無法玩多人遊戲或訪問 PlayStation Store——即使您的 PS5 可以訪問互聯網。PSN 服務器中斷也會在 PS5 上觸發以下錯誤代碼：NW-102216-2、NW-102265-6、NW-102636-8、WS-116483-3 和 NP-103047-5。

使用PlayStation Network Service 工具檢查您所在地區的服務狀態。在下拉菜單中選擇您所在的國家或地區，然後等待結果。

如果您所在地區的某些服務出現故障，您必須等待 PlayStation 恢復服務。

11.更新路由器的固件

如果 Wi-Fi 路由器的固件有問題或已過時，它們通常會發生故障。前往路由器的網絡面板並安裝任何可用的固件或軟件更新。有關升級其固件的具體說明，請參閱路由器的說明手冊或聯繫製造商。

12. 更新你的 PS5

更新 PS5 的軟件可以解決以太網和 Wi-Fi 問題。但由於您無法訪問互聯網，因此您必須使用FAT32 格式的 USB 驅動器安裝更新。

1. 在 USB 驅動器上創建一個PS5文件夾，然後在 PS5 父文件夾中創建另一個UPDATE子文件夾。
2. 在另一台計算機上下載 PS5 主機更新文件，並將文件作為PS5UPDATE.PUP保存在 USB 驅動器上。
3. 將 USB 驅動器插入 PS5 控制台。
4. 按住控制台上的電源按鈕7-10 秒。當您聽到第二聲嗶聲時鬆開電源按鈕。這會將您的 PS5 啟動到安全模式。

1. 將 DualSense 控制器連接到控制台並按下PS 按鈕。
2. 接下來，在安全模式菜單上選擇更新系統軟件。

1. 選擇從 USB 存儲設備更新並按照提示操作。

13.重置路由器

如果這些故障排除修復都不能解決問題，請將路由器重置為出廠設置。有些路由器有一個物理（硬重置）按鈕，而您只能從它們的設置或管理菜單中重置一些。

有關重置其設置的詳細說明，請參閱路由器的說明手冊。有關恢復出廠設置無線路由器的教程有更多信息。

14. 出廠重置 PS5 的設置

將 PS5 的設置恢復為出廠默認設置可以解決性能和連接問題。

轉到設置>系統軟件>重置選項>恢復默認設置。

您可能會收到輸入控制台限制密碼的提示。如果您尚未更改 PS5 的限制密碼，請輸入默認密碼 ( 0000 ) 以開始系統設置重置。

尋求專業支持

我們相信這些故障排除修復程序之一應該可以修復您的 PlayStation 5 上與互聯網相關的問題和錯誤。如果您的 PS5 仍然無法加入或維持以太網或 Wi-Fi 連接，請聯繫PlayStation 支持。您也可以前往SONY 或 PlayStation Store檢查您的 PS5 是否存在出廠缺陷和硬件損壞。