PS5 未連接到電視?13 個修復嘗試

連接到PlayStation 5時,您的電視是否顯示黑屏或“無信號”消息?問題可能是 HDMI 電纜故障、端口髒污或損壞、視頻輸入不正確(在電視上)等。

這篇文章重點介紹了 PS5 未連接到電視或顯示器時可嘗試的故障排除步驟。

PS5 未連接到電視? 13 個修復嘗試

1. 檢查你的 PS5 指示燈

您的 PS5 應在開機時顯示穩定的白色指示燈。如果控制台沒有顯示任何指示燈,則表明它已關閉並且不會將視頻信號傳輸到您的電視。穩定的橙色指示燈表示您的 PS5 處於休息模式。打開您的 PS5 或使其退出休息模式以恢復其視覺效果。

按控制台上的電源按鈕或按PS5 控制器上的PS 按鈕。然後,等待幾秒鐘並檢查您的電視是否顯示來自控制台的視覺效果。

PS5 未連接到電視? 13 個修復嘗試

如果您的 PS5 指示燈是閃爍的紅燈,請聯繫 PlayStation 支持。這意味著控制台過熱,需要維修。

2. 重啟你的 PS5

如果您的 PS5 顯示穩定的藍燈或持續閃爍白燈或藍燈,則主機會死機。重新啟動控制台可以解決問題。

從牆上插座拔下 PS5 的電源線,等待 60 秒,然後重新插入主機。確認 HDMI 線纜已正確插入並重新打開主機。

3.重新插入HDMI線

電纜連接鬆動可能會中斷從 PS5 到電視的視頻信號傳輸。將 HDMI 電纜的一端插入電視端口並確保它完全插入。

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將線纜的另一端連接到 PS5 主機背面的 HDMI 端口。確保連接牢固牢固,但不要用力插入電纜,以免損壞 HDMI 端口。

打開 PlayStation 5 並將電視的輸入源設置為連接控制台的 HDMI 端子。

4.驗證電視視頻輸入源

PlayStation 5 控制台通過高清多媒體接口 (HDMI) 連接電視和顯示器。如果您的電視或顯示器有多個 HDMI 端口,請確保視頻輸入源設置為插入 PS5 的 HDMI 端口。

按住電視遙控器上的“輸入”或“來源”按鈕,直到它顯示來自連接 PS5 的 HDMI 輸入的視覺效果。同樣,請確保您的 PS5 在更改電視輸入源時已開機。

5.斷開HDMI配件

HDMI 分配器(或 HDMI 切換器)允許您在多個設備之間共享音頻和視頻信號。例如,您可以使用 HDMI 分配器將 PlayStation 5 連接到多台電視或顯示器。同樣,分離器允許您將多個控制台連接到一台電視

PS5 未連接到電視? 13 個修復嘗試

如果 HDMI 分配器與您的電視或 PS5 不兼容,它可能會中斷兩個設備之間的連接。

移除任何插入 PS5 或電視的 HDMI 分離器,並將控制台直接連接到電視。如果您的電視隨後檢測到 PS5,則問題出在 HDMI 分配器上。購買新的 HDMI 分配器時,請確保它與 PS5 兼容。

6. 嘗試使用不同的 HDMI 線纜

假冒或仿冒的第三方電纜可能無法將您的 PS5 連接到您的電視或顯示器。使用控制台隨附的 HDMI 轉 HDMI 線纜將 PlayStation 5 連接到電視。如果原裝 HDMI 電纜破損或損壞,請從您附近的任何授權 SONY 商店或經銷商處購買替換件。

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您可以使用第三方 HDMI 電纜。但是,請確保它是超高速(或 HDMI 2.1)電纜,兩個連接器上都有 HDMI 標誌/銘文。

雖然 PS5 有一個 HDMI 2.1 端口並且最適合使用 HDMI 2.1 電纜,但您仍然可以將控制台連接到具有舊 HDMI 標準的電視。如果您的電視沒有 HDMI 2.1 端口,您可以使用 HDMI 2.1 線纜連接 PS5。

HDMI 2.1 電纜(或超高速 HDMI 電纜)向後兼容舊的 HDMI 標準/設備。但是,您的電視無法以最高分辨率或刷新率播放視頻遊戲——因為它使用舊的 HDMI 端口。

7. 嘗試不同的 HDMI 端口

將 HDMI 電纜移至電視上的不同端口,並檢查兩個設備是否建立連接。請記住將您的電視輸入源切換到您插入 PS5 的新 HDMI 端口。

8. 更改電視 HDMI 信號格式

如果您的 PS5 或其他設備無法通過 HDMI 連接,一些電視品牌(例如 SONY)建議更改電視的 HDMI 信號格式。假設您的電視的 HDMI 信號格式設置為“標準”,將其切換為“增強型”可能會解決問題。某些電視品牌/型號將此選項稱為“增強格式”或“增強格式 (8K)”。

如果您的電視有多個 HDMI 端口,請更改您的 PS5 插入的特定 HDMI 端口的信號格式。

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增強型 HDMI 是一種高質量信號格式,可釋放電視 HDMI 端口的全部帶寬。此外,增強的信號格式可確保您在 PS5 上獲得 4K HDR 遊戲體驗。

如果您的 PS5 在增強型 HDMI 設置下無法連接到電視,請切換到“標準”信號格式。有關切換 HDMI 信號格式的具體說明,請參閱電視的使用說明書或聯繫製造商。

9. 重啟電視

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如果問題仍然存在,請關閉電視。使用遙控器關閉電視或從牆上插座拔下電���適配器。稍等一分鐘左右,將電視重新插上電源,將電視的輸入源設置為插入PS5的HDMI端口

10. 清潔 PS5 HDMI 端口

PS5 的 HDMI 端口中有異物可能會中斷控制台與電視的連接。檢查 PS5 的 HDMI 端口是否有污垢、灰塵、碎屑或粘性物質。使用軟毛刷去除異物。如果您有一罐壓縮空氣,在 HDMI 端口噴幾下就可以去除灰塵和污垢。

您還應該清潔電視的 HDMI 端口,尤其是當它無法連接到任何設備時。

11. 更新電視固件

如果您使用的是智能電視,軟件故障可能會阻止它顯示來自 HDMI 設備的視覺效果。前往電視的設置菜單,更新其固件或操作系統,然後檢查是否可以解決問題。

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我們還建議將您的電視配置為在有可用的新版本時自動更新其固件。在電視的軟件設置菜單中檢查“自動軟件更新”或“自動固件更新”。

您還應該能夠從製造商的網站更新您的電視固件——具體取決於您的電視品牌或型號。有關在電視上安裝最新系統軟件的更多信息,請聯繫您的電視製造商。

12. 嘗試不同的電視或顯示器

PS5 未連接到電視? 13 個修復嘗試

使用兼容的高速 HDMI 線纜將 PS5 連接到不同的電視或顯示器。如果新顯示器或電視無法接收來自 PS5 的視頻信號,則主機的 HDMI 端口可能出現故障。在顯示器上嘗試不同的電纜並檢查它是否有效。

13. 在安全模式下更改 PS5 視頻輸出分辨率

一些 PS5 用戶通過將 PS5 的視頻分辨率更改為 HDCP 1.4 來恢復黑屏問題。高帶寬數字內容製作 (HDCP) 是一種內容保護協議,可防止未經授權在 PS5 上錄製內容。

PS5 支持最新的 HDCP 版本(HDCP 2.3),並根據您的電視型號自動在其他版本(HDCP 2.2 和 HDCP 1.4)之間切換。如果您的電視只顯示黑屏,請將您的 PS5 設置為使用 HDCP 1.4。

為此,您必須先將 PS5 啟動到安全模式。

  1. 按住PS5 上的電源按鈕三秒鐘以關閉遊戲機。

PS5 未連接到電視? 13 個修復嘗試

  1. 鬆開電源按鈕並等待控制台關閉。
  2. 再次按住電源按鈕,直到您聽到 PS5 發出兩聲蜂鳴聲。

請注意,第二聲蜂鳴聲通常在第一聲蜂鳴聲後約七秒發出。因此,請繼續按住電源按鈕並在聽到第二聲嗶聲時鬆開。這會將您的 PS5 啟動到安全模式。

  1. 使用 USB 數據線將 DualSense 控制器連接到控制台,然後按下控制器上的PS 按鈕。

PS5 未連接到電視? 13 個修復嘗試

  1. 選擇更改視頻輸出

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  1. 選擇更改分辨率

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  1. 選擇HDCP 1.4 Only ,然後在確認頁面上選擇Restart 。

PS5 未連接到電視? 13 個修復嘗試

您的電視現在應該可以檢測到來自遊戲機的視覺信號。確保使用兼容電纜將 PS5 正確連接到您的電視。

獲取遊戲

如果您的 PS5 仍然無法連接到您的電視——即使在安全模式下——它的 HDMI 端口或主板可能已損壞。聯繫 PlayStation 支持或訪問PlayStation 維修中心,檢查您的 PS5 是否存在硬件問題。如果您的 PS5 仍在保修期內並且連接問題是由於出廠缺陷造成的,您可能會得到一個新的控制台。

如果您的 PS5 連接到電視以外的其他顯示器,請聯繫製造商或將電視重置為出廠設置。

聯絡索尼客戶支持

如果您已嘗試上述所有故障排除方法,但仍無法解決 PS5 和電視之間的連線問題,則可能需要向索尼客戶支援尋求協助。他們有能力為複雜的技術問題提供指導和解決方案。您可以透過以下方式與他們取得聯繫:

  1. 造訪 PlayStation 支援網站: 首先造訪 PlayStation 官方支援網站。尋找支援聯絡頁面或專用部分來解決硬體或連線問題。
  2. 探索支援資源: 支援網站通常提供廣泛的資源,包括知識庫、常見問題、故障排除指南和社群論壇。花一些時間搜尋有關您的特定連線問題的相關資訊。
  3. 提交支援請求: 如果您在支援網站上找不到解決方案,請尋找提交支援請求的選項。這可以透過線上表格、即時聊天或電子郵件來完成。提供您所面臨問題的詳細描述,包括您已採取的任何故障排除步驟。
  4. 聯絡 PlayStation 支援: 如果您的問題很緊急或您希望直接與支援代表聯繫,請查找支援網站上提供的聯絡電話。準備好提供 PS5 的序號和其他相關信息,以幫助支援團隊有效地為您提供幫助。

聯繫索尼客戶支援時,保持耐心和合作非常重要。他們將指導您完成其他故障排除步驟,並在必要時升級您的案例以獲得進一步幫助。請記住明確您遇到的問題並提供任何相關詳細信息,例如錯誤訊息或特定症狀。

透過聯繫索尼客戶支持,您可以利用他們的專業知識並獲得個人化幫助來解決 PS5 和電視之間的連接問題。他們致力於幫助您充分發揮遊戲機的潛力,並將與您合作,直到找到解決方案。


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