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修復：在 HP 設備上掃描時發生錯誤
近年來的快速技術進步大大減少了辦公室文書工作。但是，要讓世界完全無紙化，還有很長的路要走。另一方面，有些人對這個想法持懷疑態度，並認為它可能永遠不會實現。在那之前，當需要文書工作時，我們仍然需要使用打印機和掃描儀。
如果您擁有 HP 打印機或掃描儀，或多合一設備，您可能偶爾會遇到意外的掃描錯誤。讓我們看看如何快速解決 HP 設備上的掃描問題。
如何修復 HP 打印機上的“掃描時發生錯誤”？
運行打印和掃描醫生
適用於 Windows 的 HP Print and Scan Doctor 是一個方便的工具，可幫助您檢測和修復阻止 HP 設備正常運行的各種問題。
首先，您需要從 HP 下載該工具，然後運行HPPSdr可執行文件。
啟動該工具，點擊開始按鈕，然後選擇有問題的打印機或掃描儀。
然後您可以選擇修復打印或修復掃描。
如果故障排除程序返回紅色 X 圖標，則表示您的打印機工作不正常。按照屏幕上的說明修復設備。
在兼容模式下運行 HP Smart App
一些用戶通過在 Windows 7 或 8.1 的兼容模式下運行 HP 應用程序解決了這個問題。該應用程序是在較舊的 Windows 版本上開發的。在最新的 Windows 10 版本上可能偶爾會出現一些輕微的不兼容問題。這或許可以解釋為什麼在安裝最新的 Windows 10 更新後不久就會出現掃描錯誤。
右鍵單擊該應用程序，轉到“屬性”，單擊“兼容性”選項卡，然後在 Windows 8.1 的兼容模式下運行該應用程序。
更新您的驅動程序
確保您在計算機上運行最新的打印機驅動程序。啟動設備管理器並找到您的打印機。根據您的系統配置和打印機連接，您可能需要選擇其他設備、通用串行總線控制器或僅選擇打印機部分。
因此，右鍵單擊您的打印機並選擇更新驅動程序。檢查錯誤是否仍然存在。如果是這種情況，請再次右鍵單擊您的打印機並選擇卸載設備。重新啟動計算機以自動安裝最新的驅動程序。
執行根卸載並重新安裝
拔下所有 USB 電纜，轉到“控制面板”並選擇“ 程序和功能”。
選擇您的 HP 打印機，然後單擊卸載選項。
導航到設備和打印機（或打印機和掃描儀）並找到您的 HP 打印機。如果它仍然列在那裡，請右鍵單擊它並選擇Remove。
按 Windows 和 R 鍵並運行 printui.exe /s命令。
然後單擊 驅動程序選項卡並找到您的 HP 打印機驅動程序。
選擇驅動器並將其從設備中刪除。
點擊應用按鈕並關閉窗口。
重新啟動一個新的運行窗口，輸入c:/programdata，然後按 Enter。
導航到 Hewlett Packard 文件夾，然後刪除所有與打印機相關的文件和文件夾。
重新啟動計算機並重新安裝打印機。
請記住，打印機應直接連接到牆上插座。如果它已連接到電湧保護器，請移除該設備並重試。
結論
如果您的 HP 打印機停止掃描，請更新您的驅動程序並在兼容模式下運行 HP Smart 應用程序。如果問題仍然存在，然後運行 Print and Scan Doctor 並執行 root 卸載。如果您在本快速指南的幫助下設法解決了問題，請告訴我們。
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