如何在 Galaxy S20 上停止隨機重啟

儘管它擁有所有奇妙的功能，包括智能手機的最高刷新率和強大的相機，但三星 Galaxy S20 系列在可用性方面仍然有其自身的缺陷。其中之一是報告的一些用戶購買的手機隨機重啟。三星聲稱他們仍在努力解決這個問題。儘管如此，它需要時間才能完全修復。

重啟錯誤確實是隨機的，因為沒有特定的模式導致手機這樣做。目前還不清楚問題是來自軟件還是硬件。幸運的是，  XDA Developers 的一篇文章 提到三星開發人員已經找到了問題的根源，並正在努力進行更新以解決問題。雖然沒有明確的時間表，所以無論多久我們只能等待。

也就是說，人們一直在嘗試通過實施各種修復來自己解決問題。讓我們來看看一些故障排除技巧，它們可以幫助您解決惱人的隨機重啟問題。

1. 以安全模式重啟手機以檢查損壞的文件

此修復適用於任何智能手機型號，不僅適用於 Galaxy S20。如果手機的固件無意中損壞了手機上的某些其他文件，從而迫使其重新啟動，則此方法很有用。進入安全模式將確保情況確實如此。進入安全模式的方法如下：

• 從屏幕頂部向下滑動，然後點擊頂部的 電源圖標 。
• 在那裡，您會看到三個選項；關機、重啟和緊急模式。按住 關機 圖標，直到出現“安全模式”通知。
• 點擊 安全模式 圖標。從那裡，手機將自動重啟進入安全模式。
• 進入安全模式後， 屏幕左下方應該有一個 “安全模式”水印。

使用手機一段時間，看看手機是否仍然隨機重啟。如果沒有，那麼可以肯定某些第三方應用程序的固件存在問題。安全模式會禁用任何第三方應用程序。您可能需要回憶一下手機第一次隨機重啟是什麼時候，然後卸載所有下載的應用程序。

如果手機即使在安全模式下仍然會隨機重啟，請嘗試下面的其他故障排除方法。

2. 充電時使用手機檢查電池問題

在我們開始之前，您可能聽說過在充電時使用智能手機不是一個好主意，因為它可能會降低電池壽命甚至導致爆炸。但是，您應該知道，現代智能手機並非如此。 三星自己甚至保證這樣做不會以任何方式危及您的手機和您。 

當您使用手機時，電池會以較慢的速度充電，以補償持續使用的電量。換句話說，當您一邊充電一邊玩智能手機時，您幾乎可以說您是直接從牆上插座而不是電池用電。由於這種情況，在充電時使用手機將確保隨機重啟問題不是來自電池。附帶說明，請確保使用開箱即用的原始電纜，以避免出現任何其他問題。

如果不再出現隨機重啟，可以肯定地說問題出在電池內。首先，您可能有一個有缺陷的電池，因此更換它很可能是最好的選擇。否則，如果錯誤仍然存在，則需要另一種故障排除方法。

3. 恢復出廠設置以檢查硬件問題

這是您可以採取的最後手段，以確保清除幾乎所有可能的隨機重啟錯誤源，至少從軟件方面清除。恢復出廠設置會清除手機內部所有修改過的數據，使其恢復到與出廠時幾乎相同的狀態。通過這樣做，我們希望導致隨機重啟問題的任何更改都將被取消，儘管這不是保證。

在出廠重置手機之前，請確保先備份所有重要數據。要恢復出廠設置，請按照下列步驟操作：

• 打開 設置應用程序。
• 找到並點擊 常規管理 設置。您可能需要向下滾動，直到到達底部。
• 在常規管理下，點擊 重置。
• 在那裡，您會找到 恢復出廠設置 選項，點擊它。
• 在您恢復出廠設置之前，您會被告知在您完成該過程後將刪除的任何應用程序或數據。如果您準備好了，向下滾動直到到達底部並點擊 重置 （您可能需要輸入安全代碼）。
• 在下一個屏幕上，點擊 全部刪除。

該過程可能需要幾分鐘。完成後，試試你的手機，看看隨機重啟是否還在發生。如果沒有任何變化，則問題可能出在硬件上，因此您可以將手機帶到三星服務中心。