Roku 凍結並重新啟動
如何解決 Roku 視頻播放器凍結或重新啟動的問題。
對 Roku 不更新軟件進行故障排除
如果您希望 Roku 流媒體設備正常工作，則需要確保您運行的是最新的系統軟件版本。如果您運行的是過時的 Roku 版本，則某些功能可能不可用。為避免此類問題，通常會自動下載和安裝更新。
但是，如果 Roku 無法安裝最新更新，無論您將設備設置為自動更新還是嘗試手動更新，本指南都會為您提供五種解決方案來幫助您解決問題。
修復 Roku 不安裝更新
注意：檢查是否有任何關於已知 Roku 問題或中斷的消息。如果服務暫時關閉，您應該會在Roku 支持站點上看到警報。停電結束後嘗試更新您的設備。
1. 檢查您的互聯網連接
Roku 需要穩定的互聯網連接才能下載和安裝最新的更新。您的 Roku 設備可能無法升級到最新版本的最常見原因之一是連接不良或不穩定。
拔下調製解調器並保持兩分鐘不插電。然後，連接電源線並啟動調製解調器。檢查 Roku 現在是否可以安裝最新更新。如果有其他設備使用該連接，請斷開相應設備的連接，以便為 Roku 釋放更多帶寬。檢查您是否注意到任何改進。
確保您的無線信號很強：將 Roku 靠近路由器，切換到不同的 Wi-Fi 頻道並檢查這是否能改善您的無線信號。如果您的 Roku 設備與以太網電纜兼容，請使用電纜連接並檢查您的設備是否可以完成更新過程。
如果可能，請嘗試將您的 Roku 設備連接到備用網絡或移動熱點。
2. 重啟你的 Roku 設備
確保 Internet 連接穩定後，下一步是重新啟動 Roku 播放器。轉到設置→系統→系統重啟。
從電源上拔下 Roku 設備，將其拔下兩分鐘，然後再次打開設備電源。
3.手動檢查更新
一些用戶確認他們在連續多次手動檢查更新後設法更新了 Roku。
拿起你的 Roku 遙控器並按下 Home 鍵
轉到設置並選擇系統
選擇系統更新
繼續點擊立即檢查按鈕 30 秒。
4. 檢查您的電視端口
其他用戶通過將 HDMI 電纜連接到電視上的不同 HDMI 端口來解決此問題。
如果 Roku 無法通過您當前的 HDMI 端口檢測到屏幕分辨率，則設備在安裝最新更新時可能會出現故障。
5. 聯繫 Roku 支持
如果您仍然無法更新您的設備，請聯繫 Roku 支持。向他們發送消息並確保提及您的 Roku 帳戶電子郵件地址以及設備 ID（您的 Roku 設備上的序列號）。Roku 的支持團隊將能夠為您提供進一步的幫助。
結論
如果您無法更新 Roku 設備，切換到有線連接（如果可能）並使用不同的無線頻道或備用網絡應該可以解決大多數用戶的問題。在您的電視上使用不同的 HDMI 端口並檢查此解決方法是否解決了問題。
如果這也不起作用，請聯繫 Roku 支持。
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