修正 Gmail 寄件匣中滯留電子郵件的 9 種主要方法

Gmail 的受歡迎程度並不能免除它偶爾出現的問題。使用 Gmail 時，您可能會遇到的一個特別令人沮喪的問題是，您的電子郵件卡在寄件匣中，拒絕到達收件者的收件匣。如果您面臨相同的問題，本指南可以提供協助。

發生此類問題的原因有很多，包括網路連線不良、快取損壞或帳戶中的儲存空間有限。無論您是在電腦還是手機上使用 Gmail，以下故障排除提示都可以快速恢復 Gmail照常發送電子郵件的能力。

1. 檢查您的網路連接

不穩定或較差的網路連線可能會使 Gmail 難以連接到其伺服器，從而導致電子郵件卡在寄件匣中。因此，您應該先在手機或電腦上執行網路速度測試。如果出現問題，請切換到另一個網路連線並重試。

2. 驗證收件者的電子郵件地址

這可能看起來太明顯了，但檢查收件者的電子郵件地址是否有拼字錯誤很重要。如果您的電子郵件地址拼字錯誤，Gmail 將無法傳送郵件。這可能會給您留下 Gmail 有問題的錯誤印象。仔細檢查收件人的電子郵件地址並確保其正確。

3.檢查附件總大小

如果您嘗試傳送帶有附件（例如圖像、文件、PDF 等）的電子郵件，請務必了解 Gmail 將最大附件大小限制為 25 MB。因此，如果附件的總大小超過此限制，電子郵件將無法通過。

在這種情況下，您最好的選擇是使用 Google Drive 或 OneDrive 等雲端儲存服務透過電子郵件共用大型檔案。

4.刷新發件箱資料夾

您可以嘗試的另一件事是刷新 Gmail 的寄件匣資料夾，看看您的電子郵件是否可以通過。如果您在網頁瀏覽器中使用 Gmail，請在搜尋框中輸入：outbox，然後按 Enter 鍵前往「寄件匣」資料夾，然後按一下重新整理圖示。

在手機上使用 Gmail 應用程式的使用者需要點擊左上角的選單圖示（三條水平線）並選擇「寄件匣」。然後，從頂部向下滑動以刷新資料夾。

5.檢查您的Google帳號儲存空間

您的 Google 帳戶儲存空間已滿嗎？如果是這樣，您可能無法傳送電子郵件，它們可能會卡在您的 Gmail 寄件匣中。在 Gmail 頁面上，向下捲動到頁面底部以查看帳戶的儲存狀態。

如果您在手機上使用 Gmail，請點擊右上角的個人資料圖示以查看儲存狀態。

如果您的儲存空間不足，請考慮刪除舊的或不需要的電子郵件，以防止您的電子郵件卡在寄件匣中。

6. 關閉 Gmail 中的離線模式

雖然 Google Chrome 中的 Gmail 離線模式功能可讓您在沒有網路連線的情況下閱讀、回覆和刪除電子郵件，但有時可能會發生故障。發生這種情況時，您的新電子郵件可能無法如預期發送。若要排除這種可能性，您可以使用下列步驟暫時停用 Gmail 中的離線模式：

第 1 步：開啟 Google Chrome 瀏覽器並導航至 Gmail。

步驟 2：點擊右上角的齒輪圖標，然後選擇查看所有設定。

步驟 3：切換到「離線」標籤並取消勾選「啟用離線郵件」選項。然後，點擊“儲存變更”按鈕。

刷新網頁並嘗試再次發送電子郵件。

7.清除Gmail快取

過時或損壞的 Gmail 快取資料也可能導致此類異常行為。您可以嘗試清除手機或電腦上與 Gmail 關聯的現有快取數據，看看是否可以恢復正常。

電腦

第 1 步：在網頁瀏覽器中開啟 Gmail。點擊網站 URL 左側的掛鎖圖標，然後選擇網站設定。

步驟 2：點選刪除資料按鈕。

安卓

步驟 1：長按 Gmail 應用程式圖標，然後點擊出現的選單中的「i」圖標。

步驟 2：前往「儲存」並點選底部的「清除快取」選項。

8.允許後台資料使用（移動）

由於 Android 或 iPhone 上 Gmail 應用程式的後台資料限制，您的電子郵件可能會卡在寄件匣中。要解決此問題，您需要允許 Gmail 即使在後台也可以使用資料。

安卓

步驟 1：長按 Gmail 應用程式圖標，然後點擊出現的選單中的「i」圖標。

步驟 2：點擊“移動資料”，然後啟用“允許後台資料使用”和“資料保護程式開啟時允許使用資料”旁的切換開關。

iPhone

第 1 步：開啟 iPhone 上的「設定」應用程式。

步驟 2：向下捲動以點擊 Gmail，然後打開以下選單中「後台應用程式刷新」旁邊的開關。

此後重新啟動 Gmail 應用程式並檢查問題是否仍然存在。

9. 更新 Gmail 應用程式（行動版）

最後，如果沒有任何效果，則您手機上的 Gmail 應用程式可能有問題或過時。前往 Play Store (Android) 或 App Store (iPhone) 更新 Gmail 應用程式並檢查是否可以解決問題。

Android 版 Gmail

iPhone 版 Gmail

不再卡住

當您嘗試發送一些重要的電子郵件但它們無限期地卡在 Gmail 寄件箱中時，您可能會感到沮喪。希望情況不再如此，並且上述提示之一已幫助解決您的問題。