修正 Outlook 錯誤 500「出現問題」的 8 種方法

Microsoft Outlook 是一種廣泛使用的電子郵件用戶端，但與任何軟體一樣，它也可能會遇到導致通訊中斷的錯誤。 Outlook 錯誤 500 就是這類錯誤之一。在深入研究解決方案之前，讓我們先了解一下出現此錯誤的原因。

出現 Outlook 錯誤 500 的原因有很多。除了郵件伺服器的問題之外，Internet 連接、防火牆和防毒程式也可能有問題，這些問題會幹擾 Outlook 與伺服器的連接，並且過時的登入憑證可能會導致身份驗證失敗。有了這樣的理解，我們就可以繼續進行修復了。

1. 檢查您的訂閱

在深入了解解決 Outlook 錯誤 500 的具體步���之前，驗證您的訂閱狀態至關重要。 Microsoft Outlook 通常需要有效的訂閱才能存取其全部功能和服務。透過預先解決訂閱問題，您可以節省寶貴的時間並避免不必要的故障排除步驟，從而確保更有效地解決錯誤。

步驟 1：從 Windows 或 Mac 上您的首選瀏覽器前往 Microsoft 365 管理中心，並使用您的憑證登入。

前往 Microsoft 365 管理中心

步驟 2：從主畫面導航至「訂閱」。

如果您沒有有效訂閱 Microsoft 的應用程式和服務，請付款並重新訂閱。否則，請繼續使用以下方法來解決此問題。

2.檢查微軟的服務健康狀況

要檢查的關鍵方面是 Microsoft 的服務運作狀況，以確定外部因素是否導致 Outlook 錯誤 500「出現問題」。檢測到重複重定向。 Outlook 和 Exchange 服務依賴 Microsoft 的伺服器和基礎架構。因此，任何中斷都可能導致錯誤 500。

步驟 1：前往 Microsoft 365 管理中心並使用你的憑證登入。

前往 Microsoft 365 管理中心

步驟 2：登入後，按一下側邊窗格中的「顯示全部」。 

步驟 3：現在，按一下「執行狀況」並從側邊窗格中選擇「儀表板」。 

將會有應用程式和服務圖標，它們的健康狀況將顯示在它們旁邊。如果您看到任何事件或建議，您所能做的就是等待 Microsoft 解決它。

如果您沒有看到任何服務運行狀況問題，請查看以下修復。

3.檢查使用者權限

有時，「使用者沒有郵箱且未分配許可證」錯誤是由於經常被忽視的方面（可能是此問題的根本原因）——用戶權限而發生。在 Outlook 中，使用者權限決定使用者在應用程式中可以執行或無法執行的操作，錯誤配置或權限不足可能會導致各種錯誤，包括錯誤 500。

確保使用者擁有適當的權限是排除存取相關問題的關鍵初步步驟。正確的使用者權限涉及設定角色和存取權限，包括發送和接收電子郵件、存取特定資料夾以及管理日曆事件。

4. 排除網路連線故障

確保您擁有穩定可靠的網路連線至關重要。當 Outlook 因連線問題而難以與電子郵件伺服器通訊時，通常會出現 Outlook 錯誤 500。緩慢或間歇性的網路連線可能會中斷同步過程，從而導致此錯誤。

我們已經介紹過相同的文章；一探究竟：

• 如何修復 Windows 10 網路連線問題
• 解決 Windows 11 上網速緩慢的方法
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• 如何在 Mac 上排除故障並重置 Wi-Fi 設定

如果您的網路連線與其他服務運作良好，請查看下一個修復。

5.清除瀏覽器Cookie和快取或停用擴充

對於許多用戶來說，Outlook 透過 Web 瀏覽器無縫運行，使其成為他們日常工作流程中不可或缺的一部分。但是，像 Outlook 錯誤 500 這樣的錯誤有時可能源自於瀏覽器問題。在繼續執行更複雜的故障排除步驟之前，必須排除與瀏覽器相關的問題。

此方法包括檢查 可能與 Outlook 衝突的瀏覽器擴充功能或外掛程式 、清除快取和 cookie，或嘗試在不同的瀏覽器中存取 Outlook。解決與瀏覽器相關的問題通常可以為 Outlook 錯誤 500 提供快速有效的解決方案，從而節省使用者時間並減少挫折感。您可能想閱讀；

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• 如何清除 Firefox 中的快取和 cookie
• 如何清除 Safari 中的快取和 cookie
• 在 Microsoft Edge Chromium 中清除 cookie 和快取的最佳方法
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如果此錯誤未修復，以下方法可能會解決該問題。 

6. 刪除使用者角色

全域管理員角色會授予您對所有設定的存取權限，因此您無需指派多個管理員角色。如果您不是全域管理員，則必須聯絡可以重新指派您角色的人員。 

步驟 1：前往 Microsoft 管理中心，輸入您的憑證，然後登入您的帳戶。

前往 Microsoft 365 管理中心

步驟 2：按一下側邊窗格中的“使用者”，然後從下拉式選單中選擇“活動使用者”。

步驟 3：從活動使用者清單中選擇受影響的使用者帳戶的名稱。

步驟 4：在模式中，按一下「管理角色」。

步驟 5：現在，取消選取除全域管理員之外的所有角色，然後按一下底部的「儲存變更」按鈕。 

更改將在幾分鐘後生效。如果您已從該帳戶登錄，請登出並嘗試重新登入。如果此方法無法解決問題，請查看以下方法。 

7. 啟用 Outlook 網頁版

如果您收到協定停用訊息或 Outlook 錯誤 500，啟用 Outlook Web Access (OWA) 可能會解決問題。當管理員刪除您存取 Outlook Web 的權限時，會發生此錯誤。

注意：以下步驟只能由管理員執行。如果您不是管理員，請聯絡相關人員。

步驟 1：從 Windows 或 Mac 電腦上您的首選瀏覽器前往 Exchange 管理中心，並使用您的憑證登入。

前往 Exchange 管理中心

步驟 2：按一下左側窗格中的“收件者”，然後從下拉式功能表中選擇“信箱”。

步驟 3：現在，選擇您要為其啟用 Outlook Web 的使用者帳戶。

步驟 4：在右窗格中的「電子郵件應用程式和行動裝置」下，按一下「管理電子郵件應用程式設定」。

步驟 4：在「管理電子郵件應用程式設定」畫面中，開啟「Outlook 網頁版」。最後，點擊“儲存”按鈕。

就是這樣。您應該能夠在電腦上無錯誤地存取 Outlook 網頁。如果您無法解決問題，以下方法會有所幫助。

8.使用微軟的診斷工具

Microsoft 提供了一種稱為 Microsoft 支援和復原助理 (SaRA) 的診斷和故障排除工具。此工具可協助使用者診斷 Office 應用程式（包括 Outlook）的問題。請依照以下步驟操作。

步驟1：首先，從微軟官方網站下載SaRA。

下載 Microsoft 支援和復原助手

第 2 步：下載後，按一下「安裝」並開啟該工具。 

步驟 3：選擇「Outlook 網頁版」選項，然後按一下「下一步」。

步驟 4：在“選擇您遇到的問題”畫面中，選擇“我無法執行 Outlook 網頁版”，然後按一下“下一步”。

從現在開始，請按照說明進行操作並解決連接問題。完成這些步驟後，透過登出並登入來重新啟動或刷新您的 Outlook 帳戶。 

有關修復 Outlook 500 錯誤的常見問題解答

1. Outlook 500 錯誤是否特定於某個 Outlook 版本？

否，Outlook 500 錯誤可能會出現在各種版本中，包括 Outlook 2016、2019 和 Microsoft 365。

2. 如果在嘗試基本故障排除步驟後 Outlook 500 錯誤仍然存在，我該怎麼辦？

如果錯誤仍然存在，建議聯絡您的 IT 部門或電子郵件服務提供者以取得進一步協助。他們可以診斷並解決導致錯誤的伺服器相關問題。

修復 Outlook 錯誤

現在我們已經探討了 Outlook 錯誤 500 的常見原因，並提供了八種有效的修復方法，您可以快速修復 Outlook 錯誤 500，以確保不間斷的溝通和流暢的體驗。