Facebook Messenger 僅在 Wi-Fi 下工作的 8 個最佳修復方法

Facebook Messenger 讓您隨時隨地與朋友和家人保持聯繫。您始終可以使用 Messenger 透過訊息、語音通話和視訊通話進行聯繫。隨著 5G 連線的出現，享受高品質視訊通話和更快地向聯絡人傳輸檔案變得更加容易。

但另一方面，對於一些只能在 Wi-Fi 上使用 Facebook Messenger 的用戶來說，這並不容易。當 Facebook Messenger 僅在 Wi-Fi 上運作時，以下是一些故障排除方法可為您提供協助。

1. 檢查行動數據信用

該問題最明顯的原因是您的行動數據帳戶可能沒有積分。許多用戶都有帶有每日數據限制的行動套餐。您可以與您的運營商聯繫並為您的計劃購買更多積分。

2. 啟用行動數據訪問

如果您主要透過 Wi-Fi 使用 Facebook Messenger，則該應用程式可能無法存取行動數據 - 如果您不想花費行動數據積分，那麼這樣做是很自然的。這可能是 Messenger 無法使用行動數據的原因。您可以在 iPhone 或 Android 手機上檢查並啟用相同的功能。就是這樣。

在 iPhone 上

第 1 步：開啟「設定」應用程式並點擊「Messenger」。

步驟 2：點擊移動資料旁邊的開關以啟用存取（如果之前已停用）。

步驟 3：關閉「設定」應用程式並開啟 Facebook Messenger，檢查是否可以進行視訊通話。

在安卓上

步驟 1：長按 Facebook Messenger 應用程式圖標，然後點擊應用程式資訊。

步驟 2：點選行動數據和 Wi-Fi，然後點選後台資料旁的開關以啟用行動數據使用。

步驟3：關閉App Info並開啟Facebook Messenger，檢查問題是否解決。

3. 停用資料保護程序

對於Facebook Messenger 上的視訊通話或螢幕分享，您需要確保行動數據在您的裝置上充分發揮作用。以下是檢查您是否已在 iPhone 或 Android 手機上停用資料保護程式的方法。

在 iPhone 上

步驟 1：開啟「設定」應用程序，然後點選「行動服務」。

步驟 2：選擇行動數據選項並點選資料模式。

步驟 3：確保您的 iPhone 上已停用低數據模式。

如果您的 iPhone 支援 5G 連接，您可以選擇允許在 5G 上使用更多數據。

步驟 4：關閉「設定」應用程式並嘗試使用 Messenger 進行視訊通話。

在安卓上

步驟 1：開啟「設定」並選擇「網路和 Internet」。

步驟 2：點選「資料保護程式」並確保已關閉。

步驟 3：關閉「設定」並開啟 Facebook Messenger 檢查問題是否解決。

4. 啟用無限資料使用 (Android)

如果您想在 Android 手機上使用 Data Saver，我們建議專門針對 Facebook Messenger 停用它。當您在戶外時，這會有所幫助，讓您不會認為沒有 Wi-Fi 就無法使用 Messenger。就是這樣。

步驟 1：長按 Facebook Messenger 應用程式圖標，然後點擊應用程式資訊。

步驟 2：點擊“行動數據和 Wi-Fi”，然後點擊“無限數據使用”旁邊的開關。

步驟3：關閉App Info並開啟Facebook Messenger，檢查問題是否解決。

5.啟用背景應用程式刷新（iPhone）

您需要為 Facebook Messenger啟用背景應用程式刷新。這有助於在背景運行時保持應用程式內容的更新。就是這樣。

第 1 步：開啟「設定」應用程式並點擊「Messenger」。

步驟 2：點擊背景應用程式刷新旁邊的開關以啟用此功能。

步驟 3：關閉“設定”，開啟 Messenger 應用程式進行視訊通話並檢查是否有效。

6. 強制退出並重新啟動 Facebook Messenger

如果您仍然遇到問題，您可以在 iPhone 或 Android 手機上強制退出並重新啟動該應用程式。這將為應用程式帶來一個全新的開始。

在 iPhone 上

步驟 1：在主畫面上，向上滑動並按住以顯示背景應用程式視窗。

步驟 2：向右滑動以查找 Facebook Messenger 應用程式窗口，然後向上滑動以將其刪除。

步驟 3：重新啟動 Messenger 檢查是否可以進行視訊通話。

在安卓上

步驟 1：長按 Facebook Messenger 圖示並點擊應用程式資訊。

步驟 2：點選「強制停止」並選擇「確定」進行確認。

步驟 3：關閉 App Info 並重新啟動 Facebook Messenger 以測試視訊通話。

7. 更新 Facebook Messenger 應用程式

如果應用程式仍然只能在 Wi-Fi 上執行，則目前版本中可能存在一些阻止行動數據使用的錯誤。我們建議您在 iPhone 和 Android 上安裝更新的應用程式版本。

在 Android 上更新 Facebook Messenger

在 iPhone 上更新 Facebook Messenger

8. 重置網路設定

如果所有解決方案都無效，最後的辦法是重置 iPhone 和 Android 上的網路設定。這會將 iPhone 和 Android 的無線網路設定恢復到預設狀態，並刪除您新增的有關 Wi-Fi 網路的所有詳細資訊。這是一個高級解決方案，只有在上述方法都不起作用的情況下才採用它。

在 iPhone 上

第 1 步：開啟「設定」應用程序，然後點擊「常規」。

步驟 2：向下捲動並點擊「傳輸」或「重置 iPhone」。

步驟 3：點選重置並選擇重置網路設定。

步驟 4：輸入密碼並再次點選重設網路設定進行確認。

步驟5：之後，開啟Messenger應用程式並檢查問題是否解決。

在安卓上

步驟 1：開啟「設定」並點選「系統」。

步驟 2：點選“重設選項”，然後選擇“重設 Wi-Fi、行動裝置和藍牙”。

步驟 3：點擊“重置設定”，然後再次點擊“重置設定”進行確認。

步驟 4：之後，從 Messenger 應用程式進行視訊通話。

透過行動數據使用 Messenger

如果 Facebook Messenger 僅在 Wi-Fi 上運行，這些解決方案還將使 Facebook Messenger 能夠在行動數據上運行。您也可以嘗試在 Messenger 中重新登入 Facebook 帳戶作為故障排除方法。但如果您無法再次登錄，請參閱我們的帖子，其中列出了解決此問題的最佳方法。