修復 Google Voice：我在 PC 上聽不到來電者的聲音

如果您有一個 Google 帳戶並且需要一個電話號碼來從您的瀏覽器或移動設備撥打電話，您可以設置一個 Google 語音帳戶。您還可以將多個電話號碼合併為一個號碼。但有時，Google Voice 可能無法正常工作。如果您聽不到來電者的聲音，請按照以下步驟解決問題。

如果您在 Google Voice 上聽不到來電者的聲音怎麼辦

檢查您的音頻​​設備和安全軟件

確保您使用正確的音頻設備並安裝最新的固件版本。此外，請確保沒有其他軟件可以獨占訪問您的音頻設備。轉到設置→系統→聲音→ 檢查Windows 計算機上的輸出設置。

檢查您的安全軟件設置並調整它們以確保它們不會阻止 Google 語音。如果您使用的是一個，請確保您的外部防火牆不會干擾 Google Voice。

檢查您的連接

確保您的 Internet 連接工作正常。如果您經常遇到帶寬問題，請斷開連接到路由器的所有其他設備。更新您的路由器固件並拔下設備插頭兩分鐘以擺脫跳蚤電源。您也可以使用不同的連接來檢查您是否遇到過相同的問題。

如果您的路由器使用威脅防護工具，請轉到設置並將其禁用。例如，如果您使用的是 Synology 路由器，請禁用內置的威脅防護軟件，重新啟動瀏覽器並檢查 Google Voice 是否按預期工作。

檢查您的瀏覽器

使用 Google Voice 支持的瀏覽器：Chrome、Firefox、Microsoft Edge 或 Safari。如果您使用的是其他瀏覽器，例如注重隱私的瀏覽器，請切換到四種受支持的瀏覽器中的一種，並檢查您是否可以聽到呼叫者的聲音。

此外，關閉所有不必要的選項卡，將瀏覽器更新到最新版本，清除緩存和 cookie，並禁用所有擴展程序。重新啟動瀏覽器並檢查是否發現任何改進。

檢查瀏覽器的聲音設置

仔細檢查瀏覽器的音頻設置。也許您不小心屏蔽了 Google Voice 需要的內容。您可能需要更改瀏覽器設置以允許voice.google.com播放聲音。不要阻止 JavaScript、HTML5、WebRTC 或任何 Google cookie。

如果您使用的是 Google Chrome，請將chrome://settings/content/sound粘貼到新選項卡中以打開聲音設置頁面。啟用站點可以播放聲音。然後，在Customized behaviors下，點擊Add並輸入voice.google.com。點擊添加按鈕保存設置。

聯繫您的 IT 管理員

如果您使用的是 Google Workspace 帳號，請聯繫您的 IT 管理員以獲得進一步幫助。確保他們為您的帳戶啟用了語音並為其分配了語音許可證。也許他們忘記設置某些設置，這會阻止您聽到呼叫者的聲音。如果問題出在他們頭上，那麼您無能為力。

結論

如果您在 Google Voice 上聽不到來電者的聲音，請確保您的音頻設備工作正常並且您的安全軟件沒有阻止 Google Voice。然後，檢查您的 Internet 連接和瀏覽器設置。確保網站可以在您的瀏覽器上播放聲音。如果您使用的是 Google Workspace 帳號，請聯繫您的 IT 管理員。

以下哪些解決方案幫助您解決了問題？請在下面的評論中告訴我們。