修復 Hulu 錯誤代碼 2(-998) 的 11 種主要方法

“錯誤代碼：2(-998)”是當 Hulu 無法在流媒體設備上播放電影或電視節目時出現的臨時錯誤。播放錯誤可能是由於您的互聯網、流媒體設備或 Hulu 服務器的問題造成的。

使用過時版本的流媒體應用程序也可能觸發此錯誤消息。本教程涵蓋了 11 種可能的方法來解決錯誤消息並返回流式傳輸您最喜愛的 Hulu 節目。

目錄

1. 重播電影或視頻

Hulu建議重新啟動提示2(-998)錯誤代碼的視頻或電影。返回設備上的 Hulu 主屏幕並嘗試再次播放電影。

如果錯誤消息仍然存在，請播放另一部電影。如果流媒體應用程序顯示所有視頻的錯誤代碼，請強制關閉並重新打開 Hulu（請參閱下一節）。否則，如果錯誤影響特定電影標題，請聯繫 Hulu 支持團隊。

2.強制停止並重新打開Hulu

當您強制停止 Hulu時，您的流媒體設備會停止該應用程序、其功能以及相關進程在後台運行。這樣做會重新啟動 Hulu，並可以解決導致應用程序故障的臨時系統故障。

如果您使用 Android 手機，請轉至“設置” > “應用程序和通知” （或“應用程序”）> “查看所有應用程序”（或“應用程序信息”）Hulu，然後點擊“強制停止”。然後，在彈出窗口中點擊“確定”以強制退出應用程序。

在 iOS 或 iPadOS 設備上，打開應用程序切換器並向上滑動 Hulu 的預覽以強制關閉應用程序。

要在 Fire TV 設備上強制關閉 Hule，請前往“設置” > “應用程序” > “管理已安裝的應用程序” > “Hulu”，然後選擇“強制停止”。

如果您在 Google TV 或 Chromecast 上流式傳輸 Hulu，請前往“設置” > “應用程序” > “Hulu” > “強制停止”，然後選擇“確定”。

3.檢查Hulu服務器狀態

如果 Hulu 的服務器出現停機，Hulu 可能會出現故障或顯示錯誤消息。與 Netflix 或Paramount Plus不同，Hulu 沒有專用的服務器狀態監控工具。

使用第三方站點監控工具（例如DownDetector或IsItDownRightNow）檢查 Hulu 的服務器狀態。

如果這些工具報告流媒體服務存在問題，請聯繫 Hulu 支持或等待 Hulu 解決服務器問題。

如果這些站點監控工具報告 Hulu 沒有問題，請檢查您的互聯網連接是否正常。

4. 排除互聯網連接故障

如果您的網絡連接速度不符合Hulu 的互聯網速度建議， Hulu 可能無法播放電影。

下表重點介紹了 Hulu 上流媒體電影和現場活動的最低下載速度。

在網絡瀏覽器上訪問fast.com、speedof.me或speedtest.net以測試連接的下載速度。在與流媒體設備連接到同一網絡的設備上運行速度測試。

此Hulu 幫助中心教程涵蓋了在計算機、智能電視和 Xbox One 等遊戲機上測試互聯網連接的幾種其他方法。

重新啟動路由器或更新其固件可以幫助加快您的互聯網速度。清除設備的 DNS 緩存還可以解決導致 Hulu 播放錯誤的連接問題。

如果您的連接速度仍然緩慢，請將路由器重置為出廠設置或聯繫您的互聯網服務提供商。

5.清除Hulu緩存或應用程序數據

Hulu 和其他應用程序將臨時文件和數據存儲在您的流媒體設備上，以獲得最佳性能。但是，緩存文件如果損壞可能會導致流錯誤。如果 Hulu 開始出現故障，刪​​��其緩存文件可以讓應用程序再次正常工作。

刪除 Hulu 的數據會重置應用程序、註銷您的帳戶並清除您的設置或首選項。刪除 Hulu 的應用數據後，您必須重新輸入帳戶憑據並登錄。

清除 Android 設備上的 Hulu 緩存

1. 打開“設置”，選擇“應用程序和通知”（或“應用程序”），點擊“應用程序信息”（或“查看所有應用程序”），然後選擇“Hulu”。
2. 選擇存儲並點擊清除緩存圖標。

重新打開 Hulu 並檢查清除應用程序緩存是否可以解決問題。如果 Hulu 錯誤代碼 2(-0998) 仍然存在，請清除應用程序的數據（請參閱下一步）。

1. 返回 Hulu 的應用程序信息頁面（請參閱步驟 #1 和 #2）並選擇“清除數據”（或“清除存儲”）。在彈出的確認窗口中選擇“確定”或“刪除”以繼續。

重新啟動 Hulu，登錄您的帳戶，然後檢查是否可以流式傳輸內容而不會收到錯誤代碼 2(-998) 消息。

清除 Fire TV 設備上的 Hulu 緩存

打開 Fire TV 設備上的“設置”，前往“應用程序” > “管理已安裝的應用程序” > “Hulu”，然後選擇“清除緩存”。

注意：重新安裝 Hulu 是清除 Apple TV 等某些流媒體設備上應用程序緩存數據的唯一方法。如果您無法刪除應用程序的緩存文件，請卸載 Hulu 並從應用程序商店重新安裝。

6.清除瀏覽器緩存

如果您在網絡上流式傳輸 Hulu，偶爾清除瀏覽器緩存會減少出現播放錯誤的機會。如果網絡瀏覽器無法在您的設備上播放 Hulu 內容，請刪除網絡瀏覽器的緩存文件。

有關分步說明，請參閱有關在任何網絡瀏覽器（Google Chrome、Microsoft Edge、Firefox、Safari 等）上清除緩存的教程。

7.修復或重置Hulu (Windows)

Windows PC 有一個內置修復工具，可以修復無法正常運行的程序。強制退出 Hulu 並在 Windows 應用程序設置菜單中運行修復操作。

1. 按Ctrl + Shift + Esc打開Windows 任務管理器。
2. 選擇左側邊欄上的“進程”選項卡，然後在“應用程序”部分中選擇 Hulu。
3. 選擇頂部菜單上的“結束任務”以強制停止 Hulu。

1. 接下來，打開 Windows 設置應用程序，轉到應用程序>已安裝的應用程序，選擇Hulu 旁邊的三點菜單圖標，然後選擇高級選項。

1. 選擇“重置”部分中的修復按鈕。

1. 等待 Windows 完成修復操作，並在“修復”按鈕旁邊出現複選標記時啟動 Hulu。

如果播放視頻時不斷彈出“錯誤代碼 2(-988)”消息，請重置 Hulu（請參閱下一步）。請注意，重置 Hulu 會刪除應用程序的數據並註銷您的帳戶。

1. 返回 Hulu 應用程序信息頁面（請參閱步驟 #4）並選擇“重置”按鈕。

1. 在彈出窗口中再次選擇重置以繼續。

1. 當您看到“重置”按鈕旁邊有復選標記時，重新打開 Hulu。登錄您的 Hulu 帳戶並嘗試播放電視節目或流式傳輸直播內容。

如果重置應用程序後錯誤消息仍然存在，請從 Microsoft Store 更新 Hulu。

8. 更新Hulu應用程序

使用過時或有錯誤的 Hulu 應用程序版本也可能導致“代碼 2(-998)”錯誤。前往流媒體設備的應用商店並將 Hulu 更新到最新版本（如果有可用更新）。

9. 更新您的流媒體設備

更新您的流媒體設備可確保您獲得最新的 Hulu 功能和錯誤修復。將您的設備連接到互聯網，前往設置菜單，然後檢查系統軟件更新。

如果您從網絡瀏覽器流式傳輸 Hulu，更新瀏覽器可能會停止播放錯誤。

此Hulu 幫助中心教程涵蓋了更新所有 Hulu 兼容設備的步驟。如果更新軟件或固件無法阻止錯誤消息，請重新啟動設備。

10.重新啟動您的流媒體設備

如果 Hulu 錯誤代碼 2(-998) 仍然存在，請關閉並重新啟動流媒體設備。將您的設備連接到互聯網，啟動 Hulu，然後嘗試播放標題，並拋出錯誤代碼 2(-998)。

11.重新安裝Hulu

如果上述所有故障排除步驟均失敗，則刪除流媒體應用程序可能會修復 Hulu 錯誤代碼 2(-998)。

長按 Android 設備上的 Hulu 應用程序，選擇“卸載”以刪除該應用程序，然後點擊“確定”。

按住 iPhone 或 iPad 上的 Hulu 應用程序圖標，點擊“刪除應用程序”，然後在彈出窗口中選擇“刪除應用程序” 。

修復 Hulu 上的錯誤代碼 2(-998)

我們相信這些故障排除建議之一將解決您設備上的播放錯誤。如果錯誤仍然出現，請向 Hulu 支持報告問題。