修復 Thunderbird 不接收或發送電子郵件

Mozilla Thunderbird 是一種電子郵件服務，擁有出色的隱私功能、多帳戶支持、可靠的垃圾郵件過濾器和許多自定義選項。

但即使是像 Thunderbird 這樣可靠的電子郵件服務也可能會不時停止工作。在本指南中，我們將向您展示如果 Thunderbird 無法發送或接收電子郵件，您可以做什麼。

無法在 Thunderbird 上發送或接收電子郵件

檢查您的 SMTP 服務器設置

如果您無法發送電子郵件，請使用此方法。

SMTP 服務器（簡單郵件傳輸協議）在電子郵件世界中扮演著郵遞員的角色。換句話說，您發送的電子郵件首先由 SMTP 服務器收集。然後服務器將它們分發給收件人。

不使用正確的 SMTP 設置可能會阻止您使用 Thunderbird 發送電子郵件。這就是為什麼您需要確保使用正確的 SMTP 服務器設置。

確保您沒有嘗試使用其他電子郵件服務的 SMTP 服務器從 Thunderbird 發送電子郵件。

啟動 Thunderbird 並單擊菜單。

然後轉到帳戶設置。

選擇您的帳戶名稱。

單擊傳出服務器。

檢查電子郵件地址的 SMTP 服務器設置。

如果您不知道要使用什麼 SMTP 設置，請查看 Thunderbird 的支持頁面：

• 雷鳥和 Gmail
• 雷鳥和雅虎
• 如果您使用不同的電子郵件服務，請訪問您的郵件提供商的網站並蒐索要使用的 SMTP 郵件設置。

檢查您的 IMAP 服務器設置

如果您無法發送電子郵件，請使用此方法。

 單擊三行以打開菜單。

然後導航到Options。

選擇服務器設置並確保您使用正確的 IMAP 服務器設置。

有關要使用的 IMAP 設置的更多信息，請訪問您的電子郵件帳戶提供商的官方網頁。

白名單 Thunderbird 或禁用您的防病毒/防火牆

您的防病毒軟件或防火牆可能會阻止 Thunderbird 發送您的消息。或者他們可能會阻止進入您收件箱的電子郵件。

要測試您的防病毒軟件或防火牆是否阻止外發電子郵件，只需禁用這些工具即可。如果您可以在關閉防病毒和防火牆的情況下發送和接收電子郵件，請將 Thunderbird 列入白名單。

如果您使用的是 Windows 安全中心：

導航到設置→更新和安全→ Windows 安全。

然後單擊病毒和威脅防護→管理設置。

選擇添加或刪除排除項→ 添加排除項，然後選擇 Thunderbird。

如果您使用的是 Windows 防火牆：

在 Windows 搜索框中鍵入“防火牆”。

然後點擊Allow an app through firewall。

單擊更改設置按鈕。

點擊允許另一個應用程序按鈕並將 Thunderbird 添加到列表中。

要遵循的步驟因您使用的防病毒軟件/防火牆而異。有關詳細說明，請訪問您的防病毒/防火牆官方支持頁面。

如果此問題在您更新 Thunderbird 後不久發生，將電子郵件工具列入白名單應該可以解決問題。您的防病毒軟件/防火牆可能不信任新的 Thunderbird 版本。

這就是為什麼你需要讓你的安全程序識別和信任更新的 Thunderbird 版本。

在 ESET 中禁用 SSL 過濾

如果您使用的是 ESET 的安全工具，請嘗試關閉 SSL 過濾。如果您無法在 Thunderbird 上接收電子郵件，請使用此方法。

啟動您的 ESET 程序並按F5。

這將打開高級設置。

單擊Web 和電子郵件 （或在搜索欄中鍵入“tls”）。

然後展開SSL/TLS。

使用滑塊禁用SSL/TLS 協議過濾。

保存更改並重新啟動計算機。

回滾雷鳥

Thunderbird 78 及更高版本需要增強的 TLS 安全標準。問題是，如果您的提供商不支持最新的 TLS 網絡加密協議，您將無法發送或接收電子郵件。

作為一種解決方法，您可以回滾 Thunderbird。您可以在Mozilla 的支持頁面上找到以前的 Thunderbird 版本列表。

聯繫您的 ISP

某些 Internet 服務提供商傾向於在某些端口（端口 25）上阻止外發電子郵件。如果您仍然無法發送電子郵件，請切換到另一個端口或聯繫您的 ISP 以獲得進一步的幫助。

如果您在接收電子郵件時遇到問題，請檢查您的 ISP 端是否一切正常。聯繫您的 ISP 並檢查他們是否設置了垃圾郵件過濾器。這樣的過濾器可能會阻止甚至刪除發送給您的電子郵件，從而阻止它們進入您的收件箱。