如何取消您的諾頓防病毒訂閱

您是否正在考慮取消您的 Norton AntiVirus 訂閱？您是否已註冊有限試用，但不知道如何取消？我們隨時為您提供幫助。出於從主動病毒防護到系統優化等各種原因，我們許多人轉向諾頓防病毒等產品作為計算機安全解決方案。

但隨著情況或偏好的變化，可能有必要取消該訂閱。以下是在任何設備上取消諾頓訂閱所需執行的步驟。

目錄

關於 Norton AntiVirus 訂閱

在網絡安全方面，諾頓是一家提供惡意軟件防護的知名公司。他們的防病毒軟件結合了我們今天所知的幾乎所有互聯網安全功能。因此，無論您使用哪種操作系統，它都能夠保護您的設備。它在 Windows、macOS 以及 Android 上同樣運行良好。

但不同的人有不同的需求，諾頓決定提供多種選項和費率來滿足大多數用戶的需求。Norton AntiVirus 有不同的訂閱級別，每個級別都或多或少地為遊戲帶來了好處。讓我們舉幾個例子：

1. Norton AntiVirus Plus為您的設備提供了保護功能，但缺少一些額外的安全附加組件。
2. Norton 360 標準版或豪華版配備了您可能需要的所有保護以及密碼管理器和 VPN。
3. Norton 360 with LifeLock適合所有希望通過特殊身份保護功能獲得高級網絡安全保護的人。

正如您所看到的，諾頓的訂閱模式不是很靈活。有些級別缺乏您可能需要的某些功能，而其他級別則提供您永遠不會使用的附加功能。因此，如果您沒有從訂閱中獲得最大收益，您可能需要尋找替代方案並終止您的諾頓會員資格。

如何從 Windows 或 Mac 取消我的諾頓訂閱

1. 轉至my.norton.com並使用您的登錄憑據登錄。

1. 將光標放在儀表板上的個人資料圖像上，然後從菜單中選擇管理我的訂閱。

1. 在“我的訂閱”選項卡下，找到您要取消的訂閱計劃，然後單擊右側顯示的“取消訂閱續訂”鏈接。
2. 單擊鏈接後，諾頓將嘗試以有吸引力的優惠說服您繼續訂閱。如果您決定取消訂閱，請選擇屏幕右下角的取消續訂按鈕。

1. 您必須在幾個頁面上確認取消訂閱。接下來，諾頓將徵求您的意見。從下拉菜單中選擇取消訂閱的原因，然後再次單擊“取消續訂”按鈕。

1. 接下來，諾頓將警告您，當您取消訂閱他們的服務時，您將失去哪些好處。再次選擇取消續訂按鈕。

1. 最後，您將收到一條消息，表明您已成功取消諾頓訂閱。

就是這樣！您已停止諾頓訂閱的自動續訂。您將不再需要為其會員資格付費。

如何在 iPhone 或 iPad 上取消我的諾頓訂閱

您始終可以使用您最喜歡的網絡瀏覽器（例如 Safari 或 Firefox）從 iPhone 或 iPad 取消諾頓訂閱。但如果您從 Apple App Store 購買了此防病毒軟件，則必須通過手機的“設置”應用程序進行操作。就是這樣：

1. 轉到iPhone 或 iPad 上的“設置”應用。
2. 點擊您的Apple ID，將會出現一個新菜單。

1. 選擇訂閱以打開活動訂閱的列表。

1. 點擊諾頓並選擇取消訂閱或取消免費試用。

1. 出現提示時，確認取消。

就是這樣。但如果您想申請退款，則必須通過瀏覽器進行操作。只需按照如何申請退款部分中描述的步驟操作即可。

如何在 Android 設備上取消我的諾頓訂閱

如果您通過 Google Play 商店購買了諾頓，則必須通過商店本身取消訂閱。無論您使用的是 Android 智能手機還是平板電腦，這些步驟都是相同的：

1. 前往Google Play 商店並點擊屏幕右上角的個人資料圖標。
2. 選擇付款和訂閱。

1. 轉到訂閱。

1. 找到諾頓，點擊它，然後選擇取消訂閱。

1. 選擇您想要取消訂閱的原因，然後點擊“繼續”。

1. 最後，確認您要取消訂閱。

就是這樣！

諾頓免費試用取消

如果您想試用 Norton AntiVirus，但無需訂閱，您會很高興聽到該網站提供 14 天免費試用。試用期可能會有所不同，具體取決於諾頓的報價或您註冊的區域。

但如果您註冊免費試用，諾頓將要求您提供付款信息。您必須使用您的信用卡詳細信息，並預計在免費試用期結束後我們會向您收取費用。除非您及時取消訂閱。

即使您開始免費試用，取消試用訂閱的步驟也是相同的。如果您使用他們的官方網站開始 14 天免費試用，請使用如何從 Windows 或 Mac 取消我的諾頓訂閱部分中描述的步驟。如果您使用 Apple App Store 或 Google Play Store，請按照相應部分中描述的步驟操作。只需確保您在試用期結束前至少 24 小時進行操作，就不會在下一個訂閱週期中收取費用。

諾頓退款政策

如果您對諾頓不滿意，或者您的安全和保護需求發生變化，您應該知道您可能有資格獲得退款。諾頓有明確的退款政策。請注意，您可以獲得諾頓年度訂閱和諾頓月度訂閱的退款。

如果您通過第三方（零售商、應用程序商店或服務提供商）購買諾頓產品，則退款政策可能會有所不同。在這種情況下，請諮詢特定第三方的退款政策。

年度訂閱退款政策

如果您選擇按年訂閱，並且在購買後 60 天內提出申請，您就有資格獲得全額退款。這就是諾頓所說的 60 天退款保證計劃。如果您在下一個結算週期開始後 60 天內申請退款，也可以獲得退款。

每月訂閱退款政策

如果您在購買之日起 14 天內提出申請，您將獲得每月訂閱的全額退款。但是，隨後的每月續訂不符合退款條件。

試用訂閱退款政策

如果您開始試用期並忘記在試用期到期前取消，您將需要支付年度訂閱費用。但是，如果您在計費之日起 60 天內（而不是試用開始之日起）提出退款請求，則可以獲得退款。

您申請退款的方式取決於您所在的地區。您可以通過官方諾頓支持頁面或通過其官方網站上的實時聊天聯繫諾頓。如果您來自英國，可以撥打諾頓退款幫助熱線電話號碼 (+44 0800-368-8383) 並讓專業人員來解決您的問題。處理退款請求可能需要幾天時間，因此請耐心等待。

取消您的諾頓防病毒訂閱可能看起來很麻煩，具體取決於您使用的設備，因為諾頓多次嘗試讓您保持客戶身份。現在幾分鐘的努力將為您節省大量金錢。無論您不再需要保護還是正在尋找不同的防病毒服務，確保不再收費是節省資金和有效管理在線安全的關鍵。